オールインクルーシブで気兼ねなく
アルコール、清涼飲料水等種類も多く頂けました。今後、ホテル予約の
条件になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

駅から近くて便利でした。
有料ですがレンタサイクルがあり、金鱗湖までラクに行けて助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

飲み放題で楽しかったです、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

チェックイン後すぐにビールやソフトドリンクの飲み物、アイス等飲み食べ放題でこれから暑くなるので嬉しいサービスです
夕食朝食共、美味しい料理ばかりでしたが蟹はちょっと細くて身が少なかったです
温泉も大変良かったです
スタッフの方々もとても親切でした
有難うございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ドリンクやアイスが食べ飲み放題という点が他の旅館との違いがあって良かったです。
部屋は少し古いままの印象を受けました。畳や床の軋み音が気になりました。
バイキングはアルコールもあり、普通よりも豪華ではありましたが、もう少し値段が安ければ良いなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

バイキングの種類が多くて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

建物は古くても掃除は行き届き
窓の外の眺めも良く
食事も美味しく頂きました
ドアの鍵がカードキーで自動ロックだったらもっと良かったと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

初めて由布院に行ったので他の宿泊施設との比較は出来ませんが、由布院駅や金鱗湖にも徒歩で行ける立地なので便利でした。また、朝食のバイキングも品数が多くて楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

9月25日に宿泊しました。温泉湯質は今までいろんなところに100泊以上しましたが3本の指に入るほどの良い湯でした。夕飯は個室でゆっくりといただくことが出来ました。部屋は由布岳側で広かったのですが、トイレがびっくりするくらい位狭く座ると10㎝程で壁です。用を足すのに悩みました。湯布院温泉にまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

主人と還暦のお祝いの旅行でした
ゆふいん山水館といえば、だれもが知っている名旅館だと思っておりましたが、おかみの出迎えとかもなく、今時なのかな？と、
ホテルのスタッフは、外国人の方が多く、たどたどしいではありましたが、一生懸命さが見えましたし、とても親切でした！がんばってね！と思う感じで。
食事は、満足です。どの料理もおいしくいただけました。
部屋には到着のときより、布団が敷いてあり、あーお客様が入ってからはスタッフは出入りしないシステムなんだなあと思いました。部屋からの眺めは良く、気持ちよく過ごせました。
夕方、生ビールやソフトドリンクのサービスもあり少しお得感がありました。
お風呂は、露天風呂やサウナもあり、お湯もやわらかくいい温泉だなあと気持ちよく入ったのですが、
脱衣に出でびっくり、風習なのかなんなのか、外国人の宿泊客が使った後のバスタオルを床になげすてており、それが１枚、２枚でなくあちこちにある....そんな状況にびっくりし、とても不快でした。
そうゆうところを把握して対応をとったほうがいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

ロビーの地ビールサービスなど、サービスが充実していると感じました。食事も美味しかった。露天風呂から川沿いを歩いている人が見えるのが気になる人は気になるかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月に2泊しました。もう少し山の中にあると思ったら、意外と街中にあり、イメージと少し違った。
由布岳景観の部屋を選んだので窓からも由布岳が近いのかなと思ったら、遠く、絶景とはほど遠い。
外観、部屋の中も昭和っぽく古さが目立つ。
水回りは特に。サウナは、女性は朝しかない為早起きできず入れなかった。
料理はすごくボリューム満点で、美味しく子供も美味しいといい食べていた。
個室で食事と言うところが高得点。
朝食は、パンに合うおかずがなく少しがっかり。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

6月27日に宿泊しました。豊後牛120ｇは大満足。料理でお腹いっぱいでした。宿で地ビールを製造していて、試飲があり、とてもフレッシュで美味しかったです。由布岳の見える部屋で朝焼けがとても綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

歴史ある和風旅館としては、廊下に加齢臭が漂うなど、清掃が行き届かない感じがあり，せめて白檀のお香を微かに感じさせるようなおもてなしが欲しかった。
インクルーシブというには，浴衣やタオルに余裕がなく、ビールサーバーは、地ビールのみで（２種類のうち，１つは酸っぱくて美味しくない）、日本酒は地酒一種類のみで、少し物足りなかった。
料理も目玉になるものはなく（地元の団子汁は美味しかったが，もっとアピールすべき）、サラダもデザートもフルーツも補充されて不足はないのだが，ビュッフェとしては当たり前で，一般的の上だった。レストラン会場が異様に寒く，長居できなかったのは、とても不愉快だった。お客様を心からおもてなししたいという心が感じられなかったのは，残念。
接客は，外人ばかりで、会計と一部料理人だけが日本人だったか、なんとなく、心温まる笑顔に接する機会が少なかった。
24時間ソフトドリンクがあり，無料のマッサージ機が素晴らしく、温泉には大満足だったので、その点はよかった。
オールインクルーシブは、これだけあるでしょという感じで，モノだけ揃えるのではなく、何か細かな点に気をつけてほしいと思う。来て良かったという思いに至らなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

到着時チェックに外国の従業員が対応されたが、こちらの言いたいことの意思疎通がスムーズにいかず消化不良になった。日本人の方がフォローに入りその時はスムーズで丁寧だったのでもう少し外国の従業員の教育もしっかりしてほしい。

アルコールとソフトドリンクの無料は素晴らしくよかったがウメッシュの缶だけ開けると炭酸が吹き出すのだけは勘弁してもらいたかった…4缶空けて全てだった。食事会場にあるウイスキーもロビーで飲み放題に欲しかったかなとは思う。

部屋に関しては綺麗で寝心地よく特になかった。

食事に関してだが、バイキングは美味しいけど何か満足がいかなかった。種類もありアルコール、ソフトドリンク、デザートも品数もそれなりにあり、補充もちゃんとされていたがなんとなく消化不良な感じがある。何処がどうとも言えないのであくまでも主観です。

お風呂に関しては朝夕男女入れ替えでどちらも泉質は大変よかった！洗い場に関してはお湯の出が少し悪いかもしれない。1階のサウナはよかった。

個人的主観と宿が悪いわけではないが、観光地のため…外国人と団体客が多いため、ロビーと風呂と食事場はかなりうるさく落ち着く事は出来なかった。

残念だが個人的にリピートはないかなと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

社員旅行で利用するような旅館です
今回息子と2人旅でしたが何もないところなのでゆっくりはできました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

「地ビール醸造の宿なのに生ビールが飲めない」

偏った評価ですので、本来なら「大変満足」５ですが、湯布院ビールを堪能したくて、宿泊させて頂いた部分もあるので、すみませんが評価が下がってしましました。

宿に到着して、ウエルカムビールで、湯布院ビールの生の試飲が1杯サービスがとても美味しくて、また嬉しく感じました。
　5時に温泉につかり、6時の夕食でビールと食事を堪能しようと心待ちにしていましたが、いざ夕食のメニューを見て、湯布院ビールが瓶ビールのみの提供となっていたことに大変落胆しました。

たったそれだけのことで、気分はだだ下がりです。

夕食も美味しく、朝食のバイキングも地元の食材が豊富で接客も満足出来るものでしたが、
地ビールを醸造している施設の宿で、生ビールがいただけないことに軽く衝撃を受けました（汗

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

うるさい人がいた

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月