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クロスホテル京都(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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クロスホテル京都(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:356件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.64
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.38
  • 食事4.44

総合5

投稿者さんの クロスホテル京都(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020-02-03 19:22:17

先日はお世話になりました。
こちらのホテルは設備も新しく立地も木屋町や先斗町に近く、とてもいいので選びました。
ただ成人式だったので夜中に外で騒いでいる人達がいるのが気になり、サイレンの音などで起きてしまいましたが繁華街なので仕方ないかなぁと思いました。

海外からの観光客も多く、朝のビュッフェも洋食で大変美味しかったです。京都らしくおばんざいの朝食も捨てがたいので、和食もあれば尚いいと思いました。
フロント近くのお手洗いが1つしかないのが少ないと感じましたがそれ以外は大変満足です。
また泊まりたいと思うホテルでした。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
クロスホテル京都(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2020-02-07 16:42:14

この度はクロスホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。立地や朝食に関しまして、ご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、外部からの騒音によりごゆっくりとお休み頂くことができず誠に申し訳ございませんでした。当ホテルは京都の中心街に位置しているため周辺に飲食店も多く、静かな環境を完全に確保することが難しい状況ではありますが、ご宿泊のお客様がごゆっくりお休みになれない程の騒音に関しましては、立地を理由に看過できない問題であると認識しておりますので、引き続きホテル周辺の見回りを実施し、必要な場合は警察とも連携して問題の対応に努めて参る所存です。
また、ご希望のお客様にはご飯やお味噌汁などシンプルな和食を別途ご用意させて頂いておりますが、朝食の改善及びロビーのお手洗いに関して頂戴したご意見は、ホテルのマネジメントチームと共有し今後の課題として検討させて頂く所存です。
お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
常にお客様のご期待に応えることができますよう精進して参りますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル京都

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスキング・34平米】