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クロスホテル京都（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
部屋5
投稿が大変遅くなりました。前回宿泊した際、悪い点が沢山あった為暫く利用する気にはなれなかったのだが、今回、Go Toトラベルが始まった為に改めて宿泊をしてみた次第。前回は開業して間が無かった為か、気になる点ばかりだったが、今回はスタッフも慣れてきた？！のか、人の入れ替え等があったのか、対応が非常に丁寧だった。又、事前に電話で追加で必要な備品類を依頼した際にも、応対をしてくださった男性スタッフの方が非常に親切・丁寧で良かった。なので、今回宿泊する事に決めたというのが、一番の理由でもある。実際、宿泊日には部屋に依頼した備品が全てキチンと整っており 非常に有り難く助かりました。コロナ渦での宿泊だったが、フロントに入る際にはアルコールや ポリエチレンの手袋等 が置いてあり、エレベーター前等にも 用意されている為に、安心して宿泊が出来た。チェックインの際には、支配人さんからメッセージ入りの 携帯用除菌スプレーを頂けるという心遣いも有り、コロナ対策にキチンと力を入れているのが解るホテル。フロントの方の対応も、チェックインやチェックアウト時 等、非常に丁寧だった。今回は、トイレの配置が違った為か 部屋のタイプが違った為なのか、トイレの扉の開閉時の違和感が無かったので、使用し辛くは無かったのも良かった。が、ただ１点。やはりリネンの匂いは臭く枕に至っては使用がし辛いのに変わりはなかった。タオルや部屋着も同様、匂いが臭かったのだが、使用しなければならなかった為仕方なく使用した。ですが、スタッフさんの対応を含め立地や部屋の広さ、綺麗さ、備品の充分さ、セパレートの風呂・洗面等の設備の良さ、などなど総合して、とても良かったのでまた今後も、是非利用させて頂きたいと思う。その際には またどうぞ宜しくお願い致します。この度は御世話になり、有り難うございました。
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平素よりクロスホテル京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。前回のご宿泊では、客室設備やサービス全般においてご期待に応えることができず誠に申し訳ございませんでした。この度のご宿泊では、多くの点において改善が見られたとお伺いし大変安堵いたしました。また、当ホテルの新型コロナウイルス感染予防対策に関しまして高い評価を頂戴し大変嬉しく存じます。安心してご滞在いただけますよう、万全の準備を整えてお客様をお迎えしておりますが、更に快適にお過ごしいただけますよう、アルコール除菌スプレーご用意させていただきました。少しでもお役に立てたのであれば幸いでございます。寝具類の匂いに関しましては、リネン会社と協議をおこない必要な対策を講じて参りましたが、お客様からのコメントを受け、念のため他のお部屋も全て再度点検させていただきます。ご迷惑をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様のご指摘やご意見を真摯に受け止めながら、お客様により良いご滞在をご提供できますよう、更に努力して参りますので、引き続き、クロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クロスホテル京都
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部屋5
投稿者さんの クロスホテル京都（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
投稿が大変遅くなりました。
前回宿泊した際、悪い点が沢山あった為
暫く利用する気にはなれなかったのだが、
今回、Go Toトラベルが始まった為に
改めて宿泊をしてみた次第。
前回は開業して間が無かった為か、気に
なる点ばかりだったが、今回はスタッフ
も慣れてきた？！のか、人の入れ替え等
があったのか、対応が非常に丁寧だった。
又、事前に電話で追加で必要な備品類を
依頼した際にも、応対をしてくださった
男性スタッフの方が非常に親切・丁寧で
良かった。
なので、今回宿泊する事に決めたという
のが、一番の理由でもある。
実際、宿泊日には部屋に依頼した備品が
全てキチンと整っており 非常に有り難く
助かりました。
コロナ渦での宿泊だったが、フロントに
入る際にはアルコールや ポリエチレンの
手袋等 が置いてあり、エレベーター前等
にも 用意されている為に、安心して宿泊
が出来た。
チェックインの際には、支配人さんから
メッセージ入りの 携帯用除菌スプレーを
頂けるという心遣いも有り、コロナ対策に
キチンと力を入れているのが解るホテル。
フロントの方の対応も、チェックインや
チェックアウト時 等、非常に丁寧だった。
今回は、トイレの配置が違った為か 部屋
のタイプが違った為なのか、トイレの扉
の開閉時の違和感が無かったので、使用
し辛くは無かったのも良かった。
が、ただ１点。やはりリネンの匂いは臭く
枕に至っては使用がし辛いのに変わりは
なかった。
タオルや部屋着も同様、匂いが臭かった
のだが、使用しなければならなかった為
仕方なく使用した。
ですが、スタッフさんの対応を含め立地
や部屋の広さ、綺麗さ、備品の充分さ、
セパレートの風呂・洗面等の設備の良さ、
などなど総合して、とても良かったので
また今後も、是非利用させて頂きたいと
思う。
その際には またどうぞ宜しくお願い致し
ます。この度は御世話になり、有り難う
ございました。
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平素よりクロスホテル京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。前回のご宿泊では、客室設備やサービス全般においてご期待に応えることができず誠に申し訳ございませんでした。この度のご宿泊では、多くの点において改善が見られたとお伺いし大変安堵いたしました。また、当ホテルの新型コロナウイルス感染予防対策に関しまして高い評価を頂戴し大変嬉しく存じます。安心してご滞在いただけますよう、万全の準備を整えてお客様をお迎えしておりますが、更に快適にお過ごしいただけますよう、アルコール除菌スプレーご用意させていただきました。少しでもお役に立てたのであれば幸いでございます。
寝具類の匂いに関しましては、リネン会社と協議をおこない必要な対策を講じて参りましたが、お客様からのコメントを受け、念のため他のお部屋も全て再度点検させていただきます。ご迷惑をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様のご指摘やご意見を真摯に受け止めながら、お客様により良いご滞在をご提供できますよう、更に努力して参りますので、引き続き、クロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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