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クロスホテル京都(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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クロスホテル京都(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:356件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.62
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.30
  • 食事4.38

総合5

投稿者さんの クロスホテル京都(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2022-11-21 11:20:24

未就学児3人連れて家族旅行に利用しました。
予約後に連絡すると、ベッドをくっつけることや、ベッドガードやキッズアメニティ等、様々な心配りをしてくださり、電話越しでも丁寧に聞いてくださるので、安心して行けました。
駐車場がないので、そのことへの問い合わせもメールでいくつか駐車場をあげてくださりました。

お風呂に洗い場もあるので、子どものお風呂がとても助かりました。

ご飯もすごくおいしかったです。

☆-1は、自販機があると思っていたのですが、施設内になかったからですが、それ以外は大変満足しました。

京都旅行にはまた利用したいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
クロスホテル京都(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2022-11-21 15:30:19

この度は貴重な家族旅行の機会に、クロスホテル京都をお選びいただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しまして、温かいお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
私どもは、お客様に最高のおもてなしと思い出をお届けする為に日々精進しておりますので、安心してお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。早速、関連部署にコメントを共有させていただきました。
また、当ホテルのバスルームは、ご自宅にあるような洗い場と浴槽が別れたタイプになっており、洗い場には洗面器と椅子もご用意しておりますので、ご宿泊のお客様には大変ご好評いただいております。お子さまとのご入浴にもご不便なくご利用いただけたようで安堵いたしました。
自動販売機に関するコメントに関しましては、お客様からの率直なご意見としてマネジメントチームと共有し、今後のお客様満足度向上の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
お客様により良いご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
クロスホテル京都

ご利用の宿泊プラン
【先斗町や木屋町・河原町まで徒歩1分!鴨川も!】シンプルステイ【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン・25平米】