こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
クロスホテル京都（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2023-06-12 16:15:00
4.0
投稿日：2019-07-07 16:19:11
1.0
投稿日：2015-11-22 14:42:50
2.0
投稿日：2015-05-11 14:33:58
5.0
投稿日：2015-05-07 12:26:44
総合3
SOON4211さんの クロスホテル京都（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
事前連絡等、とても丁寧で期待大でいましたが、スイートでも眺望が悪くて残念だった事、ソファーのシミ、ソファー下に大量の髪の毛‥
とても残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はクロスホテル京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お客様を落胆させる結果となり心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点につきましては、清掃スタッフならびにマネジメントチームにも共有し、関連部署に対して徹底的な掃除とチェック体制を強化するよう厳しく指導いたしました。
お客様が抱かれました不信の念を拭い去るのは容易ではないと存じますが、頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後このようなことが再発しないよう万全の注意を払ってまいります。
再びお越しいただけるホテルを目指し、今まで以上に鋭意努力して参りますので、今後ともご支援とご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
SOON4211様のお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル京都