この度は数多くあるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。
全ての項目において5点満点の評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。また、ご滞在の感想を詳細に投稿いただき、快適にお過ごしいただけた様子を伺え大変嬉しく存じます。
今回ご滞在いただいたデラックスキングルームは東側の高層階に位置しており、今の時期は森にぽってり積もる雪景色、4月には様々な原生の桜、11月は様々な色の紅葉がご覧いただける、大変人気のある客室でございます。お客様にもお気に召して頂けたのであれば何よりでございます。
また、コメントを頂戴したテーブル周りの設備に関しましては、マネジメントチームと共有し、今後のサービス向上のためぜひとも活用させていただきたいと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見とご滞在の感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
ご満足いただける居心地の良い空間をご提供できますよう、スタッフ一同サービス向上・設備維持に努めて参りますので、今後もお仕事や観光、プライベートでお近くにお越しの際は、クロスホテル京都をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
クロスホテル京都

この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。
全ての項目において満点の非常に高い評価とともに、多くのお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく拝読いたしました。
今後も多くのお客様に感動とご満足を感じて頂けるようサービスをお届けできるようスタッフ一同精進して参りますので、引き続きクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様を再びお迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ちしております。
クロスホテル京都

この度は、ご友人との大切なご旅行の機会にクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。
客室が手狭であったご様子でご不便をお掛けしたにも関わらず、楽しくお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴でき恐縮しております。設備面の事ですので早急に改善とは参りませんが、頂戴いたしましたご意見はマネジメントチームと共有し、今後の改善に役立てさせていただきたいと存じます。貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。
もしまたご来館いただける機会を頂戴できましたら、和スイートのお部屋もご検討いただけますと幸いでございます。当ホテルの和スイートは、70平米の広々とした和モダンな空間と足に優しくフィットする名栗加工を施したフローリングが自慢の客室です。畳スペースに布団を敷くことで、最大5名様までご宿泊いただけるので、親しいご友人やご家族、卒業旅行にも人気の高いお部屋となっております。
客室の扉を開け、ふわっと漂う畳みの香りに包まれたかと思えば、落ち着いた色調の空間に映えるKyoto×Artが温かくお客様をお迎えします。
これからもご利用の皆様に居心地の良い空間と安心頂けるサービスをご提供できますようスタッフ一同一層の努力をして参りますので、引き続きクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
キミー1234様に再度お目にかかれますことを、心よりお待ちしております。
クロスホテル京都

この度は数多くあるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、スタッフの接客を高く評価していただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お客様からの温かいお褒めのお言葉は、私どもにとって何よりの励みになります。早速、チームメンバーに伝えさせて頂きました。お客様の声を励みに、更なるサービスの向上に努め、常に笑顔でお帰り頂くことができるよう精進して参りますので今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様に再びお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
クロスホテル京都

この度は数多くあるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。
5点満点の非常に高い評価とともに、「コスパが最高」というお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お部屋の清掃に関しましても、お客様のご期待に沿えましたようで安堵いたしました。幾年が経っても、綺麗で清潔と思っていただけるように、日々の清掃、管理業務に尽力していきたいと思っております。
いつお越しいただいても、ご満足のいただける居心地の良い空間をご提供できますよう一層の努力をして参りますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご多忙中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様に再びお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
クロスホテル京都

この度はクロスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、5点満点の非常に高い評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
コメントにございます通り、当ホテルは京阪本線を含む各交通機関から徒歩圏内にあり（京阪本線「三条」駅まで徒歩約4分、阪急京都線「京都河原町」駅まで徒歩約7分、地下鉄東西線「京都市役所前」駅まで徒歩約4分）、京都の名だたる観光地へのアクセスはもちろん、ホテル東側には先斗町や木屋町、西側には河原町通があり、グルメやショッピングを堪能するにも便利なロケーションとなっております。ご夫婦で京都滞在をご満喫いただけたご様子で何よりでございます。
また京都にお越しになる機会がございましたら、当ホテルをお選びいただき、グルメやショッピング、観光をお楽しみいただければ幸いでございます。
5点満点の評価を励みに、京都の定宿としてお客様に繰り返しご利用いただけるホテルとなれますよう、スタッフ一同更に精進して参ります。お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
クロスホテル京都

この度は年末年始の貴重な機会に、クロスホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食に関しましては、現在、新型コロナウイルス感染予防対策の一つとして当面の間ブッフェ形式での料理提供を自粛し、プレート形式でご用意しておりますが、ご理解賜り、温かいお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。
現在KIHARU Brasserieでは、りんごとみかんのシナモンホットサンド・ブレックファスト、4種チーズとバジルソースのピザパン・ブレックファスト、大豆ミートや豆腐、キヌアにドラゴンフルーツなど、ヘルシーな食材を盛り込んだKIHARUサラダのブレックファスト、焼き魚や卵焼きなど、シンプルながらもバランスのとれた定番の和定食の4種類をご用意しております。おかわりは自由ですので、スープだけ、ソーセージだけなどの一品追加はもちろん、異なるブレックファストメニューを少しずつお試しいただくことも可能でございます。皆様で楽しく、たくさんお召し上がりいただけましたでしょうか。
これからもご利用のお客様がまた利用したいと思っていただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様を再度お迎えできます日を心よりお待ちしております。
クロスホテル京都

平素よりクロスホテル京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
前回のご宿泊時は私どもの不手際により、お客様を落胆させることとなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。この度は快適にお過ごしいただけたとお伺いし大変安堵いたしました。
これからもお客様がより快適に、安心してご滞在いただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、引き続きクロスホテル京都ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様にお目にかかれます日を、心より楽しみにお待ちしております。
クロスホテル京都

この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。
満点の非常に高い評価をいただき、大変光栄でございます。
お客様満足度の向上を目指し、従業員一同日々精進して参りますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また近いうちに再度お客様をお迎えできます日を心よりお待ちしております。
クロスホテル京都

この度は数多くあるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとお伺いすることができ、大変嬉しく存じます。朝食スタイルもお気に召して頂けましたようで、喜ばしい限りでございます。
バスアメニティに関しましては、天然のプチグレン・レモングラス・パチュリ・ペチパーオイルがブレンドされたイギリスのスパブランド「ila」をホテルアメニティとして初採用しておりますが、香りが強すぎたとのこと誠に申し訳ございませんでした。かねてよりバスアメニティにおいてマネジメントチームで検討してまいりましたが、商品を変更する運びとなり、現在順次入れ替え作業を行っております。お客様にお気に召して頂ける香りでありますことを願っております。
また、コンディショナーのボトルにつきましてもご不便をお掛けししてしまい、重ねてお詫び申し上げます。清掃時のチェック体制を強化し、このようなことが起きませんよう改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
今後もご満足のいただける居心地の良い空間をご提供できますよう、スタッフ一同サービス向上・設備維持に努めて参りますので、また京都へお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
ご多忙中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様に再びお目にかかれますことを、心よりお待ちしております。
クロスホテル京都

この度はクロスホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
コメントをいただいたBluetoothスピーカー（Harman Kardon Aura Studio 2）は、スイートルームとデラックスルームの一部に設置しておりますが、デザインだけでなく音も非常に良いとご宿泊のお客様には大変ご好評いただいております。お気に召していただけたご様子で何よりでございます。
バスルームの桶に関しましては、ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけますよう日々の清掃、管理業務に尽力して参る所存でございます。
お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。
次回ご宿泊時は満点の評価をいただけますよう、スタッフ一同鋭意努力して参りますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
クロスホテル京都

この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在に大変ご満足いただけたとお伺いし非常に嬉しく存じます。また、フロントスタッフの接客と朝食に関しまして心温まるお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。「又泊まりたいです」との嬉しいお言葉にお応えし、次回ご宿泊時も全ての項目において5点満点の評価を頂戴できますよう、更に精進して参りますので、引き続きクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、素敵なご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル京都

この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのロケーションを生かして、京都観光やグルメをお楽しみいただけましたようで何よりでございます。また、ご料金につきましても「リーズナブル」とのお言葉を頂戴し、ご満足いただけるご滞在をお届けできましたようで、大変嬉しく存じます。
これからもお客様ご期待にお応えできるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
クロスホテル京都

この度はクロスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在に大変ご満足いただけたとお伺いし非常に嬉しく存じます。コメントにございます通り、当ホテルではお風呂とトイレが独立しており、お風呂には洗い場も設けておりますので、湯船にお湯をためて落ち着いて入浴できるとご宿泊のお客様には大変ご好評いただいております。お気に召していただけたご様子で何よりでございます。お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様によりご満足いただけるご滞在をお届けできますよう、更に努力して参りますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様に再度お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル京都

この度はクロスホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
コメントを頂戴した内容につきましては、現在、当ホテルでは、新型コロナウイルス感染予防対策の一環として、客室内の案内物と一部備品を客室から一時的に撤去しております。
また、お客様と従業員の接触を最小限に抑えるべく口頭ではなく紙のご案内をお渡ししておりますが、お客様にご不快な思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見は、今後のサービス向上のため、ぜひとも活用させていただきたいと存じます。
お客様により良いご滞在が提供できますようスタッフ一同鋭意努力して参りますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見をご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
クロスホテル京都

この度はクロスホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、5点満点という非常に高い評価とともにロケーションや客室の清潔さ、バスルーム、スタッフの対応など、多くのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとお伺いすることができ、大変嬉しく存じます。
ご滞在頂きましたスタンダードルームには、コーヒーテーブルをご用意しておりますが、デラックスルームやスイートルームにはテーブルのご用意がございますので、次の機会にぜひご利用をご検討いただければ幸いでございます。
また、コメントを頂戴した基礎化粧品に関しましては、チェックイン時にお渡ししている封筒に同封している案内に情報は記載しておりますが、ご案内が十分でなく誠に申し訳ございませんでした。
基礎化粧品セット以外にも、枕（低反発/パイプ）、毛布、キッズアメニティ（歯ブラシ、スリッパ）、子供用パジャマ、充電器、マルチアダプター、空気清浄機、アイロン＆アイロンボード、ズボンプレッサー、デスクランプ、ソーイングセット、爪切り、体温計、メモ帳などもご用意しておりますので、ご入用のものがございましたら、ご遠慮なくスタッフまでお申し付けください。
お客様により良いご滞在が提供できますようサービスの向上に努めて参りますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
クロスホテル京都

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけるご滞在をお届けすることができず誠に申し訳ございませんでした。
ご料金に関しましては、お部屋のご予約状況やご宿泊時期により変動いたしますのでご理解、ご了承いただければ幸いに存じます。
しかしながら、お客様に価格以上の満足度を感じて頂けるよう、おもてなしの向上に努めて参りますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル京都

この度はクロスホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
コメントを頂戴した清掃につきましては、お待たせしたにも関わらず、お部屋の清掃が細部まで至りませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
基本に忠実に業務を遂行して参るべく、また、チェック体制を強化するよう指導いたしましたので、ご報告申し上げます。
スタッフ共々一層注意して取り組んでまいりますので、変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
今回のことに懲りることなく、再びご来館の機会をいただけますと幸いでございます。
お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
クロスホテル京都

この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるご滞在をお届けすることができず誠に申し訳ございませんでした。
コメントを頂戴した窓でございますが、当ホテルでは24時間自動換気システムを導入しており、1時間に最低一度の頻度で客室の空気の入れ替えがおこなわれることに加え、防犯と安全上の理由から、窓の開閉はお断りさせていただいております。お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、バスルームのシャワーに関しましても、貴重なご意見ありがとうございました。
チェックアウトを担当させていただいたスタッフより、報告を受けております。
今後も、お客様により良いご滞在が提供できますようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見とご滞在の感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
nao6745様のまたのお越しをスタッフ一同待ちしております。
クロスホテル京都

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけるご滞在をお届けすることができず誠に申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見は、今後のサービス向上のため、ぜひとも活用させていただきたいと存じます。
お客様により良いご滞在が提供できますようサービスの向上に努めて参りますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見をご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
クロスホテル京都