この度は数多くあるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては機能的で清潔で「どれをとっても万全」と仰っていただき、またスタッフに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
今回いただいたお言葉は早速各部署へご報告させていただき、温かいお言葉に甘んじず、今後もお客様にご満足をいただけるサービスを提供できるよう、ホテルスタッフ一同邁進してまいります。
立地につきましても、コメントをいただきましたように、当ホテルは三条の高瀬川沿いに位置しており、観光地、飲食店街および各交通機関へのアクセスもとても良く、ご宿泊のお客様には大変ご好評いただいております。当ホテルを拠点にして頂き、行きつけのお店でのお時間も快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
お客様のお声を励みに、皆様に愛され続けるホテルであるべく従業員一同、鋭意努力してまいる所存でございます。
お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル京都

この度はクロスホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは京阪本線「三条」駅まで徒歩約4分、阪急京都線「河原町」駅まで徒歩約7分、地下鉄東西線「京都市役所前」駅まで徒歩約4分と各交通機関へのアクセスが大変良く、観光の拠点として多くのお客様にご好評をいただいております。
紅葉の時期と重なり費用が嵩んでしまった中でも「満足」とのお言葉を頂戴することができ、大変光栄に存じます。ご滞在中、紅葉はお楽しみいただけましたでしょうか。
また、当ホテルのロビーのラウンジには、京都の奥座敷をイメージしたスペースを設けており、コーヒーと日本茶の無料サービスも実施しております。
また次回、ご宿泊頂ける機会がございましたらロビーでもごゆっくりとおくつろぎ頂ければ幸いです。
客室フロアーの照明に関しましても、貴重なご意見ありがとうございます。
ご指摘頂いた点は、お客様からのフィードバックとしてマネジメントチームと共有し、今後の改善に役立てさせていただきたいと存じます。
京都の定宿として頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル京都

この度はクロスホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
新しい施設にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。また、レストランのお料理だけでなく、雰囲気もお気に召して頂き光栄でございます。
しかしながらお部屋の広さに関しましては少し手狭だった様子でご不便をお掛け致しました。
デラックスやスイートの広いお部屋のご用意もございますので、機会がございましたら是非ご予約下さいませ。ご案内致しましたお部屋からですと、11月は様々な色の紅葉、 2月は森にぽってり積もる雪景色、4月には様々な原生の桜がご覧いただけます。
次回も京都へお越しの際には、ご宿泊の機会を頂戴できれば幸いでございます。
貴重なご意見をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからも、ご滞在毎に温かいお言葉をいただけますよう、より一層のサービス向上を目指して参りますので、引き続き、当ホテルをご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル京都

この度は数多くあるホテルの中から、クロスホテル京都をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルのロケーションや客室、バスルームに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
今回のご宿泊では、アップグレードしたお部屋にてご対応させていただくことができました。キングサイズのベッドにてごゆっくりとお休みいただけましたようで何よりでございます。
お客様の仰いますように、当ホテルは京都の中心街に位置しておりますので、 各交通機関や飲食店街も徒歩5分程にございます。
お部屋の内装に関しましては、当ホテル全客室でトイレとバスルームを完全独立式でご案内を致しております。お気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。

お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せ頂き、ありがとうございます。
お客様に選んでいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参りますので、今後とも、クロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル京都

この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。
客室やスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
「スタッフの方も丁寧でテキパキされていました」というお褒めの言葉は従業員一同にとって何よりの励みでございます。
また、スムーズにお手続きいただけるよう自動精算機を導入いたしましたが、問題なくお手続きをいただけたとお伺いし、安堵いたしました。
お客様に常にご満足いただけるご滞在をお届けできますようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも、クロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル京都

この度も、クロスホテル京都をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 今回はビジネスでのご利用とのことですが、快適にお過ごしいただけたと伺い、大変光栄でございます。
コメントにございますように、当ホテルは便利な立地にございますので、観光やショッピングだけでなく、近くを流れる鴨川を初め、京都ならではの街並みを感じていただけるかと存じます。
お忙しい中、大変励みになるご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。 またお仕事や観光、プライベートで京都にお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただき、京都グルメや観光をお楽しみくださいませ。
DE...様に再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

クロスホテル京都

この度も数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき誠にありがとうございます。
前回頂戴したご意見に対しての回答が事実と異なると感じられたこと、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。お客様の声を真摯に受け止め、関連部署と改めて内容を共有し、今後の改善に努めてまいります 。
チェックインに関しましては、当ホテルでは2月に自動チェックイン機を導入しましたが、「時間は大幅に短縮されました」・「良かったです。」とのお言葉を賜り安堵いたしました。
ご指摘をいただいた洗面所の水量に関しましては点検を行ったところ、通常より湯量が少なく感じられましたので、すぐに調節させていただきましたことをご報告申し上げます。
ご滞在中は、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。 ご期待に沿えない部分があったにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
次回ご利用時は全ての点においてご満足いただけますようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも、クロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様に再度お会いできますことを心よりお待ちしております。

クロスホテル京都

この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。満点の評価とともに当ホテルのコンシェルジュの対応に関しましても、温かいお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
コンシェルジュチームは、お客様の京都でのご滞在がより特別なものとなりますよう、お客様のご要望に応じて様々なサポートをおこなっておりますが、京都での楽しい旅行の想い出づくりに少しでも貢献できたのであれば幸いでございます。頂戴した大変励みになる感想はコンシェルジュをはじめスタッフ全員と共有させていただきました。
お客様に繰り返しご利用いただけるホテルとなれますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、素敵なご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル京都

この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき誠にありがとうございます。
満点の評価とともに、朝食やスタッフの対応においてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
レストラン”KIHARU brasserie”ではグリルベーコンやソーセージなど朝から豪快なグリルメニューをはじめ、濃厚なコクと鮮やかな卵黄が特徴の京都産「卵どすえ」を使った出汁巻き、日替わりおばんざいや京都らしい甘い白みそ汁などの和食もご用意をしております。お気に召していただけたようでなによりでございます。
これからもお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同精進して参りますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


クロスホテル京都

この度はクロスホテル京都をお選びいただき誠にありがとうございます。
客室、バスルーム、アメニティなど多くの点に関してまして高い評価を頂戴し大変光栄に存じます。
当ホテルは各種公共交通機関でアクセスしやすい至便な立地なため、コメントにございます通り、ホテル専用の駐車場を設けておらず、お車でお越しのお客様には近隣の駐車場をご案内しております。いくつか条件はございますが、指定駐車場における駐車料金のご優待サービスをご用意しておりますので、ご興味がございましたら、次回、京都へのご旅行をご計画の際には事前に宿泊予約までお問い合わせいただければ幸いでございます。
5点満点の評価を励みに、お客様に繰り返しご利用いただけるホテルとなれますよう、更に精進して参りますので、引き続きクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル京都

この度は、数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき誠にありがとうございます。 オオサンショウウオをモチーフにしたコンセプトルーム「OH! san View Room(オオサンビュールーム)」に今回ご宿泊いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 壁一面のオオサンショウウオをお子様と一緒に楽しんで数えていただけたようで、嬉しく拝読いたしました。 コメントにございます通り、当ホテルではバスルームとトイレが独立しており、バスルームには洗い場も設けております。湯船にお湯をため、お部屋にございますバスソルトと共に旅の疲れをリセットして頂けたとお伺いし何よりでございます。
また、朝食の種類に関しても貴重なご意見ありがとうございます。 レストラン”KIHARU brasserie”のブッフェは洋食をメインとしておりますが、濃厚なコクと鮮やかな卵黄が特徴の京都産「卵どすえ」を使った出汁巻き、日替わりおばんざいや京都らしい甘い白みそ汁などの和食もご提供しております。「美味しかった」と言っていただけたことは、私どもの励みとなります。
お茶の種類に関しましては、三種類の紅茶や緑茶をティーバッグにてご用意をしておりますが、お客様満足度の向上に向けた今後の検討課題としてマネジメントチームと共有させて頂きます。
ご期待に沿うサービスをお届けできるよう、一層精進する所存でございますので、今後ともクロスホテル京都のご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様に再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

クロスホテル京都

この度は、クロスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。満点の評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは2018年9月25日に開業し、オリックス不動産のオリジナルホテルブランドである「クロスホテル」の3館目のホテルとなります。2019年1月31日に「また行きたい、と思っていただける場所。」をコンセプトとする新たな旅館・ホテルの運営事業ブランド「ORIX HOTELS & RESORTS」が誕生しましたが、当ホテルも傘下にある15施設の一員として、更なるお客様満足度の向上を目指し、従業員一同日々精進して参りますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
クロスホテル京都

この度はクロスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
冷蔵庫に関しましては、自動霜取り機能があることから機能中は冷却機能が芳しくないことがございます。この度はご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お気づきの点やご質問等ございましたら、ご遠慮なくご連絡いただければ幸いに存じます。
また、チェックインの際には長時間お待たせしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。現在、当ホテルでは全国旅行支援利用のお客様に、地域共通クーポンの配布や政府の定めによる旅行者が遵守すべき事項の周知徹底など、通常よりチェックイン時のお手続きにお時間を頂戴しております。時間短縮に向けたプロセスの効率化につきましては、最優先課題として引き続き取り組んでまいりますが、何とぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。ご不便をお掛けしたにも関わらず非常に高い評価を頂戴し、恐縮しております。
お客様により良いご滞在をご提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
クロスホテル京都

この度はクロスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
各項目において非常に高い評価を頂戴し、大変光栄でございます。
コメントにございますように、当ホテルは、河原町や祇園などの繁華街や観光地および各交通機関へのアクセスが良く、ご宿泊のお客様には大変ご好評いただいております。
バスルームに関しましては、広い湯船を備えたセパレート式のバスルームをご用意しておりますが、ゆっくりと脚を伸ばして旅の疲れを癒して頂けておりましたら幸いでございます。
当ホテルは、河原町や祇園などの繁華街や観光地および各交通機関へのアクセスが良く、ご宿泊のお客様には大変ご好評いただいております。ロケーションを高く評価していただき大変嬉しく存じます。
頂戴したご評価を励みに、これからも皆さまのご旅行を素敵なものとできますよう、スタッフ一同、サービスの向上、設備維持に努めてまいります。
今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様に再びお目にかかれます日を、心よりお待ちしております。
クロスホテル京都

この度は貴重な家族旅行の機会に、クロスホテル京都をお選びいただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しまして、温かいお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
私どもは、お客様に最高のおもてなしと思い出をお届けする為に日々精進しておりますので、安心してお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。早速、関連部署にコメントを共有させていただきました。
また、当ホテルのバスルームは、ご自宅にあるような洗い場と浴槽が別れたタイプになっており、洗い場には洗面器と椅子もご用意しておりますので、ご宿泊のお客様には大変ご好評いただいております。お子さまとのご入浴にもご不便なくご利用いただけたようで安堵いたしました。
自動販売機に関するコメントに関しましては、お客様からの率直なご意見としてマネジメントチームと共有し、今後のお客様満足度向上の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
お客様により良いご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
クロスホテル京都

この度はご友人との貴重なご旅行の機会に、クロスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの設えおよびサービスや立地に関して高い評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
コメントにございます通り、当ホテルでは、お客様に快適にお過ごし頂けますよう全客室にダイソンの加湿器を設置しております。お役に立てたとお伺いし何よりでございます。
ご利用のお客様がまた利用したいと思っていただけるホテルとなるよう、スタッフ一同さらに精進してまいりますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様を再びお迎えできますことを、心よりお待ちしております。
クロスホテル京都

この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただく機会を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
また、このような素敵なコメントを頂戴し、感激しております。
当ホテルのバスルームには、ご滞在がより特別なとなりますようバスソルトをご用意しておりますが、お楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
お客様から頂戴いたしました高評価に恥じぬよう、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様に再びお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
クロスホテル京都

428fuji3776様、おかえりなさいませ。
この度もクロスホテル京都をお選びいただきありがとうございます。
当ホテルのレストランKIHARU Brasserieの朝食には「モンブラン」トーストを、ランチタイムには栗、さつまいも、かぼちゃ、れんこん、ごぼうなどをそれぞれ掛け合わせた秋の実りたっぷりのメニューをご提供しておりますが、「とってもよかったです」と秋メニューを高く評価いただき大変嬉しく存じます。
2022 年 10 月 1 日（土）からは期間限定で、深まる秋を五感で感じていただける KIHARU de アフタヌーンティー「オータム デライト」のご提供を開始いたします。
京北木こりヴィレッジ（京都市右京区京北）と作り上げた京都北山杉のアフタヌーンティースタンドに、マロンスイーツ 5 品、KIHARU で人気のセイボリー（軽食）4 品を盛り合わせ、フリーフロー付きのアフタヌーンティーとなっておりますので、機会がございましたら是非お楽しみいただけますと幸いでございます。
お客様に選んでいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参りますので、引き続き、定宿としてクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
428fuji3776様のおかえりを、心よりお待ちしております。
クロスホテル京都

この度はクロスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、客室やベッドおよびロケーションに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
バスアメニティには、天然由来成分を配合したバリの伝統的なアロマセラピーと北欧のセラピーの概念を組み合わせた「NU therapy」をホテルアメニティとして初採用しております。
製造国に関しましてはご期待に添えることができませんでしたが、純度の高い成分を用いて作られておりますので、ご安心してご利用いただければ幸いです。
お客様により良いご滞在をご提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
クロスホテル京都

この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。
非常に高い評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごし頂けますよう清潔さや設備の維持に努めて参りますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
クロスホテル京都