平素よりクロスホテル京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、いつもご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊ではごゆっくりとお休みいただけたとお伺いし大変安堵いたしました。また、従業員の対応をはじめ、立地、客室、朝食に関しまして高い評価を頂戴し大変嬉しく存じます。お客様に常にご満足いただけるご滞在をお届けできますよう、更に精進して参りますので、京都の定宿として引き続きクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル京都

この度はクロスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、立地とアメニティに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。当ホテルは京都の中心街に位置しているため、京都の名だたる観光地へのアクセスはもちろん、ホテル東側には先斗町や木屋町、西側には河原町通があり、グルメやショッピングを堪能するにも便利な立地となっております。立地を高く評価していただき大変嬉しく存じます。お客様により良いご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル京都

この度はクロスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。また、朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。次回ご利用時も「素晴らしいホテルです」との高い評価を頂戴することができますよう、更に精進して参りますので、引き続きクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様に再度お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル京都

この度はクロスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子ではございますが、客室、ベッドともに手狭に感じられたとのこと申し訳ございませんでした。今回ご宿泊いただいたお部屋タイプよりも広い造りのお部屋もございますので、次回、ご宿泊をご検討の際にはホテルまでお問い合わせいただければ幸いでございます。お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様により良いご滞在をお届けできますよう、スタッフ一同更に精進して参りますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様を再度お迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル京都

この度はクロスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。また、コンシェルジュの対応に関しましても、温かいお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。コンシェルジュチームは、お客様の「大切なひととき」がより特別なものとなりますよう、お客様のご要望に応じて様々なサポートをおこなっておりますが、京都での楽しい旅行の想い出づくりに貢献できたとお伺いし大変嬉しい限りでございます。頂戴したコメントはコンシェルジュチームと共有させていただきました。お忙しい中、とても素敵なご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。次回ご利用時もお客様にご満足いただけるご滞在をお届けできますよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル京都

この度はクロスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。朝食をはじめ、客室や立地に関しましても高い評価を頂戴し大変嬉しく存じます。現在、朝食はプレート形式でご用意しておりますが、洋食は京都の老舗・進々堂の厚切りトースト、クロックムッシュ、フレンチトーストをメインに、ブッフェスタイルでもご好評いただいたグリルソーセージとグリルベーコン、サラダ、スープ、卵料理、フルーツを添えてご提供しており、和定食は3種のおばんざい、焼き魚、卵焼きなどシンプルながらもバランスのとれたメニューとなっております。クロスホテル京都らしく、朝からしっかりとお召し上がりいただける内容となっておりますが、「とても美味しかった」との感想をお伺いし大変嬉しい限りでございます。

お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。5点満点の評価を励みに、お客様に繰り返しご利用いただけるホテルとなれますよう、更に努力して参りますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル京都

この度はクロスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お客様のご期待に沿う滞在をご提供できたご様子で大変嬉しく存じます。特に客室に関しましては、設備を含め大変ご満足いただけたとお伺いし何よりでございます。すでに次のご予約を頂戴しておりますが、次回ご利用時もご満足いただけるご滞在をお届けできますよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル京都

この度はクロスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、立地をはじめ、バスルームやスタッフの対応に関しまして高い評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は気持ち良くお過ごしいただけたとお伺いし何よりでございます。しかしながら、客室の清掃が行き届いていなかったため、お客様にご不快の念をおかけしましたこと、 心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点につきましては、清掃の責任者と情報を共有し、細部まで掃除を徹底するよう指導いたしましたのでご報告申し上げます。

お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。次回ご利用時は全ての点においてご満足いただますよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後とも、クロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様に再度お会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル京都

平素よりクロスホテルブランドをご愛顧いただき誠にありがとうございます。8月1日の営業再開においては、厚生労働省から公表された「新しい生活様式」および「宿泊施設における新型コロナウイルス対応ガイドライン」などの関連する業界団体のガイドラインに基づき、オリックス・ホテルマネジメント株式会社として定める「『With COVID‐19』下における運営・サービス指針」およびガイドラインを適用するなど、万全の準備を整えてお客様をお迎えしております。非常に悩まれた末のご宿泊であったとのことですが、安心してごゆっくりとお過ごしいただけたとお伺いし何よりでございます。

お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。大変な時期が続きますが、ご宿泊のお客様に安心してご利用いただける環境づくりに引き続き努めるとともに、快適にお過ごしいただけますよう一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル京都

この度はクロスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。お風呂の機能に関しましてもご意見を頂戴しありがとうございます。すぐに解決できない点ではございますが、ご指摘いただ点はマネジメントチームと共有し、今後の改善の参考にさせていただきたいと存じます。

お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様に常に選んでいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参りますので、今後とも、クロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様に再度お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル京都

この度はクロスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。客室、立地、朝食に対するお褒めのお言葉とともに、5点満点の評価を頂戴し大変光栄に存じます。京都観光のご案内は、豊富な知識を持つ当ホテルのコンシェルジュチームが作成いたしましたが、お役に立てたとお伺いし何よりでございます。コンシェルジュチームは、お客様の「大切なひととき」がより特別なものとなりますよう、お客様のご要望に応じて様々なサポートをおこなっておりますので、何かご用命がございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。

お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。次回ご利用時もご満足いただけるご滞在をお届けできますようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも、クロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル京都

この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき誠にありがとうございます。今年の五山送り火は、新型コロナウイルス感染拡大防止のため規模を大幅に縮小しての実施となりましたが、お部屋から快適にご覧になることができたとお伺いし何よりでございます。コメントにございます通り、当ホテルではバスルームとトイレが独立しており、バスルームには洗い場も設けておりますので、湯船にお湯をためて落ち着いて入浴できるとご宿泊のお客様には大変ご好評いただいております。お気に召していただけたご様子で大変嬉しく存じます。

お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様により良いご滞在をご提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、引き続きクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。9月にお客様を再度お迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル京都

この度はクロスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。全体的にご満足いただけるご滞在となったご様子で大変嬉しく存じます。また、チェックイン・アウト時にはお時間を要してしまったにもかかわらず、スタッフの対応に関しまして温かいお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。コメントを頂戴したバスアメニティには、天然のプチグレン・レモングラス・パチュリ・ペチパーオイルがブレンドされたイギリスのスパブランド「ila (イラ)」をホテルアメニティとして初採用しておりますが、匂いがお好みに合わなかったとのこと誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた点は、お客様からの率直なご意見としてマネジメントチームと共有し、今後のバスアメニティ改善の参考にさせていただきます。

お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。今後もお客様に何度もご利用いただけるホテルとなれますよう、一層努力を続けて参りますので、引き続きクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル京都

この度はクロスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフに対する温かいお褒めのお言葉とともに、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。ホテルのそばを流れる高瀬川沿いの桜もお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。大変な時期ではございますが、ご宿泊のお客様に安心してご利用いただける環境づくりに努めるとともに、笑顔を忘れず一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル京都

この度はクロスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。5点満点という非常に高い評価を頂戴し大変嬉しく存じます。また、スタッフの対応や立地に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。コメントにございます通り、当ホテルは京都の中心街に位置しているため、観光地、飲食店街および各交通機関（京阪本線「三条」駅まで徒歩約4分、阪急京都線「河原町」駅まで徒歩約7分、地下鉄東西線「京都市役所前」駅まで徒歩約4分）へのアクセスが良く非常に利便性に優れております。立地を生かして京都観光を快適にお楽しみいただけたのであれば何よりでございます。

お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。「また利用したい」との嬉しいお言葉に応えることができますよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後とも、クロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル京都

いつもクロスホテル京都をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
この度の京都へのご旅行にも当ホテルをお選びいただき大変嬉しく存じます。
フロントスタッフの対応やロビーラウンジでのサービス、立地に関してもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
鴨川周辺でお散歩を楽しまれた後、ホテルのロビーラウンジやお部屋でごゆっくり、おくつろぎいただけたご様子で何よりでございます。
各季節の京都の魅力をご覧いただきましたが、次回はぜひ春の風景もお楽しみいただければ幸いです。
春にはホテルのそばを流れる高瀬川沿いに桜並木が広がり、夜にはライトアップされた美しい夜桜もお楽しみいただけます。また、毎年開催される高瀬川桜まつりでは様々なイベントが行われ、お花見を楽しむ多くの人で大変賑わいます。桜を眺めることができるお部屋もございますので、桜の季節に京都にお越しの際には当ホテルでのご宿泊をご検討頂ければ幸いです。
いつお越しいただいても、やっぱりまた来て良かったと思っていただけますようお客様をお迎えしたく存じます。今後とも、クロスホテル京都をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル京都

この度はクロスホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内で快適にお過ごし頂けたとお伺いすることができ、また、当ホテルの立地に関してまして「快適な京都旅行ができた」との非常に高い評価を頂戴し大変光栄に存じます。
スタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在毎に温かいお言葉をいただけますよう、より一層のサービス向上を目指して参りますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル京都

この度はご家族旅行にクロスホテル京都をお選び頂き誠にありがとうございます。
チェックインのお手続きまでに長らくお待たせしたにも関わらず、温かいお言葉を頂戴し、光栄であると同時に身の引き締まる思いでございます。
開業したばかりであることを言い訳にせず、従業員教育の強化を図り、これからの成長に期待」とのお言葉に応えることができるよう精進して参ります。
現在、当ホテルでは、ホテル・旅館の新ブランド「ORIX HOTELS & RESORTS」の誕生と京都水族館開業7周年を記念し、京都水族館とコラボレーションした「春の京都満喫キャンペーン」を開催しており、京都水族館入場券が付いたプランを期間限定でご利用いただけます（ご予約期間：2019年5月31日まで、ご宿泊期間：2019年6月30日まで）。歴史的建造物などもある京都市屈指の観光エリア・河原町三条と、2019年3月16日（土）に開業したJR「梅小路京都西」駅で賑やかさを増す梅小路公園周辺エリアの両方を楽しめる大変魅力的なプランとなっておりますので、キャンペーン期間中に京都へのご旅行をご計画の際には、ご検討頂ければ大変幸いです。
お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
常にお客様に選んでいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参りますので、今後とも、クロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル京都

この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。
★5の満点の評価とともに、「一番素晴らしい所」と当ホテルのスタッフについて温かいお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
また、KIHARU Brasserieのお料理がお口に合いましたようで安堵いたしました。
コメントを頂戴した紅茶はパッケージのデザインが可愛らしいだけでなく、美食の国際大会「グレイトテイストアワード」を始め、数々の国際的な賞を受賞するなど世界中で愛される紅茶ブランドの「CLIPPER」を使用しております。
よりご朝食をお楽しみいただけますよう吟味を重ねて厳選いたしましたが、お気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
次回お越しいただいた際もご満足いただける滞在をお届けできるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、引き続きクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。まついかずりん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
クロスホテル京都

平素よりクロスホテル京都をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。満点の評価を頂戴し、大変光栄でございます。特にスタッフの対応について温かいお褒めのお言葉をいただけたことは、私どもにとって何よりの励みとなります。今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、より愛されるホテルとして成長できますよう、サービス・設備の向上に努めて参りますので、引き続きクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
クロスホテル京都