平素よりクロスホテル京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
前回のご宿泊時は私どもの不手際により、お客様を落胆させることとなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。この度は快適にお過ごしいただけたとお伺いし大変安堵いたしました。
これからもお客様がより快適に、安心してご滞在いただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、引き続きクロスホテル京都ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様にお目にかかれます日を、心より楽しみにお待ちしております。
クロスホテル京都

この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。
満点の非常に高い評価をいただき、大変光栄でございます。
お客様満足度の向上を目指し、従業員一同日々精進して参りますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また近いうちに再度お客様をお迎えできます日を心よりお待ちしております。
クロスホテル京都

この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在に大変ご満足いただけたとお伺いし非常に嬉しく存じます。また、フロントスタッフの接客と朝食に関しまして心温まるお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。「又泊まりたいです」との嬉しいお言葉にお応えし、次回ご宿泊時も全ての項目において5点満点の評価を頂戴できますよう、更に精進して参りますので、引き続きクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、素敵なご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル京都

この度はクロスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在に大変ご満足いただけたとお伺いし非常に嬉しく存じます。コメントにございます通り、当ホテルではお風呂とトイレが独立しており、お風呂には洗い場も設けておりますので、湯船にお湯をためて落ち着いて入浴できるとご宿泊のお客様には大変ご好評いただいております。お気に召していただけたご様子で何よりでございます。お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様によりご満足いただけるご滞在をお届けできますよう、更に努力して参りますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様に再度お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル京都

この度は数多くあるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、結婚30周年という特別な日に当ホテルをご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ささやかではございますがご用意いたしましたプレゼントにお喜び頂けましたこと、大変幸甚でございます。
当ホテルの設えやアメニティをお気に召して頂き、快適にお過ごし頂けたとお伺いすることができ、安堵いたしました。
全項目5点満点の評価とお客様からのお声を励みに、これからもお客様に素晴らしいご滞在をご提供できるよう努力を続けてまいりますので、今後ともクロスホテル京都ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
来年もぜひ、あんこ2154様をお迎えできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

コメントを頂戴いたしましたHokuzan“かぶく”の宇治茶フレーバーティは、ご自宅でも楽しんでいただけますよう販売もおこなっておりますので、ご興味がございましたら次回ご宿泊の際にスタッフまでお声がけいただけますと幸いございます。

クロスホテル京都

この度は数多くあるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、結婚30周年という特別な日に当ホテルをご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ささやかではございますがご用意いたしましたプレゼントにお喜び頂けましたこと、大変幸甚でございます。
当ホテルの設えやアメニティをお気に召して頂き、快適にお過ごし頂けたとお伺いすることができ、安堵いたしました。
全項目5点満点の評価とお客様からのお声を励みに、これからもお客様に素晴らしいご滞在をご提供できるよう努力を続けてまいりますので、今後ともクロスホテル京都ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
来年もぜひ、あんこ2154様をお迎えできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
クロスホテル京都

平素よりクロスホテル京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。心温まるご滞在の感想とともに、お部屋、サービス、お食事を含む全ての項目において5点満点という非常に高い評価を頂戴し大変光栄に存じます。「朝食が美味しくて、元気が出ます」との嬉しいお言葉は早速レストランチームと共有させていただきました。次回ご利用時もお客様にご満足いただけるご滞在をお届けできますよう、更に精進して参りますので、引き続きクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル京都

この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただいたにもかかわらず、お客様のご期待にお応えするご滞在をお届けすることができず誠に申し訳ございませんでした。
今回ご予約いただいたお部屋タイプは高層階に客室を設けていないため、過去のご宿泊時よりも低いフロアへのご案内となってしまい、結果としてお客様を落胆させてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
喧騒に関しましては、当ホテルは京都の中心街に位置しているため周辺に飲食店も多く、静かな環境を完全に確保することが難しい状況です。しかしながら、ご宿泊のお客様がゆっくりとお休みになれない程の騒音に関しましては、立地を理由に看過できない問題であると認識しておりますので、ホテル周辺の見回りを強化し、必要な場合は警察とも連携して問題の対応に努めて参る所存です。
次回ご来館いただけた際には、ご満足いただける滞在をお届けできますよう、精一杯努めて参りますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
クロスホテル京都

平素よりクロスホテル京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。当ホテルの立地、客室、レストランでの食事、スタッフの対応など多くの点に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。この度もお客様のご期待に添えるご滞在をお届けできたとお伺いし大変安堵しております。頂戴した素晴らしい評価に甘んじることなく、お客様によりご満足いただけるご滞在をお届けできますよう、更に精進して参りますので、引き続き京都の定宿としてクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、大変励みになるご滞在の感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル京都

この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき誠にありがとうございます。「どの項目も満点の完璧なホテルです」との最上級のお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に思うと同時に、身の引き締まる思いでございます。頂戴した素晴らしい評価に甘んじることなく、お客様によりご満足いただけるご滞在をお届けできますよう、更に精進して参りますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、大変励みになるご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル京都

この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき誠にありがとうございます。「どの項目も満点の完璧なホテルです」との最上級のお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に思うと同時に、身の引き締まる思いでございます。頂戴した素晴らしい評価に甘んじることなく、お客様によりご満足いただけるご滞在をお届けできますよう、更に精進して参りますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、大変励みになるご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル京都

この度はクロスホテル京都にお帰りいただき、誠にありがとうございます。
ご多忙の中、口コミのご投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
コメントにございます通り、当ホテルではバス・洗面・トイレが独立しており、バスルームには洗い場も設けておりますので、ご宿泊のお客様には大変ご好評いただいております。快適にご利用頂けたと拝読し、安堵いたしました。
また、オリックス・バファローズ優勝イベントであるお祝い酒お受け取りいただき、お喜び頂けて大変嬉しく存じます。
当ホテルのレストラン「KIHARU Brasserie」では、10月31日からクライマックスシリーズ＆日本シリーズ応援企画として、バファローズのチームスローガンである「全員で勝つ！」にかけた特別メニュー、「一口ビーフカツレツ」を朝食時に期間限定で提供しております。
もし期間内にまたご利用の機会を頂戴できましたら、お気に召して頂けたアツアツのクロックムッシュとともにお召し上がりいただけましたら幸いでございます。
これからもお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同邁進して参りますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
マヒンダ3318様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
クロスホテル京都

この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、5点満点という非常に高い評価とともにバスルームや朝食、スタッフの対応についても温かいお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お姉様と滞在をゆっくり満喫いただけたようで大変嬉しく存じます。
また、ユニフォームに関してもコメントを頂戴し、ありがとうございます。
当ホテルは2018年9月25日に開業し、3周年を記念してオリジナルTシャツを作成いたしました。
フロントチームは10月31日まで期間限定での着用ですので、お客様の目に留まり、コメントまで頂戴できましたこと喜ばしい限りです。レストランスタッフは、ホテルが「京劇ドリームボール」が入った京劇会館の跡地に建設されたことを所縁とし、ボーリングシャツを着用しております。
ご朝食会場でもある「KIHARU Brasserie（キハル ブラッセリー)」では12月7日(火)までの期間、ホテル開業初のアフタヌーンティー「KIHARU デライト」を、1日10食限定でご提供しております。
スイーツ5種とサレ(軽食)6種のプレートに選べるドリンクがつき、ランチやカフェタイムに気軽にお楽しみいただけます。
KIHARUの人気メニューや新作スイーツ、秋の味覚などを盛り合わせた、見た目にも楽しく多彩な味をご用意しておりますので、またご家族様ご友人と京都へお越しの際は、是非当ホテルならびにレストランをご利用いただければ幸いでございます。
お客様に再度お目にかかれますことを、スタッフ一同楽しみにしております。
お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
これからもご利用のお客様がまた利用したいと思っていただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
クロスホテル京都

この度は数多くあるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地を生かして滞在をお楽しみいただき、お部屋ではリラックスしてお過ごしいただけたとの事、大変嬉しく存じます。
また、ホテルやレストランの設え、ロビーのコーヒーサービス、スタッフなど、多くのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、朝食に関しましてはご期待に応えることができず誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したコメントは改善に向け、レストランおよびキッチンチームと共有いたしましたのでご報告申し上げます。
私どもは2021年9月25日に開業3周年を迎えましたが、この施設を今後も維持し、皆様に愛され続けるホテルであるべく鋭意努力してまいる所存でございますので、これからもクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご滞在の感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
ミーッツ様に再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
クロスホテル京都

この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、客室からの眺望やサービス、朝食、ラウンジのコーヒーサービスなど、多くのお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましてはお客様のおっしゃる通り、どのアイテムでも追加でオーダーいただけ、お選びいただいたメニュー以外からもオーダーすることができます。当ホテルの朝食スタイルをお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、製氷機がなくご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。ご期待に添えなかったにもかかわらず、ホテルスタッフに対してのお気遣いありがとうございます。私どもはお客様のお役に立てればと日々業務に取り組んでおりますので、是非とも次回はご遠慮なくお申し付けいただけましたら幸いです。喜んでご用意させていただきます。
製氷機については、設備面の事ですので早急に改善とは参りませんが、ご指摘いただいた点はマネジメントチームと共有し、今後の改善に役立てさせていただきたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のお声ひとつひとつを大切に、より愛されるホテルとして成長できますよう、サービス・設備の向上に努めて参りますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
クロスホテル京都

この度は数多くあるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食やバスルーム、ロケーションなど、満点の評価とともに多くのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
次回の宿泊もご予約済みとの事、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋からの眺望におきましてはご満足いただくことが出来ず、誠に申し訳ございません。
京都の中心街に位置しており大変便利である反面、眺望に関しましては全てのお部屋においてお客様のご期待に応えることが難しい状況ではありますが、東向きなど眺望を望めるお部屋もございますので、お問い合わせ頂ければと存じます。
ご予約いただいているデラックスコーナーキングは角部屋ならではで、窓が2面ございます。1つは東側にあるため、眺望をお楽しみ頂けるかと存じます。是非楽しみにお越しいただけましたら幸いでございます。
またお越しいただいた際は、さらにご満足いただける滞在をお届けできますようお客様をお迎えしたく存じます。
今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
お客様のお帰りをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
クロスホテル京都

この度はクロスホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご友人にも紹介したいホテルとの嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでの滞在にご満足いただき、「もっと早くに知っていればよかった」と感じて頂けました事、大変幸甚でございます。
しかしながら、お越しいただいた際に館内が暑く感じられたとの事、大変申し訳ございません。ご来館時にちょうど西日があったように思料されますが、目配り気配り、お客様のご様子を伺うことができ兼ねましたこと、誠に遺憾に存じます。
賜りました貴重なご意見を真摯受け止め、いつご利用いただきましてもご満足いただけるような快適な環境作りを目指して、従業員一同熟考して参る所存でございます。
お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル京都

この度は数多くあるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、立地やエントランスの香り、スタッフやバスルームなど、多くのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、寝具の匂いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。リネン会社と協議をおこない必要な対策を講じて参りましたが、お客様からのコメントを受け、他のお部屋も全て再度点検させていただきます。
お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のご指摘やご意見を真摯に受け止めながら、「最高に良かったです」とのお言葉にお応えすることができますようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも、クロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
bessy2510様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル京都

この度はクロスホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、全ての項目において満点の評価をくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけたとお伺いすることが出来、大変嬉しく存じます。
何度訪れていただいても、お客様にそのように感じていただけますようこれからも日々尽力して参りますので、また京都へお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル京都

この度はクロスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフに関しまして、素敵なコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
客室や設備、アメニティ、お食事など、ほとんどの項目に5点満点をご評価いただき、ご満足いただけたご様子を伺いすることができ、大変嬉しく存じます。
現在、一階のレストランKIHARU Brasserieでは、土・日・祝日限定とはなりますが、混雑を避けた新しいお食事スタイル「ダンチ」としてランチタイムからランチメニューもディナーメニューをご提供しております。9月5日までは、暑い夏にぴったりのピリ辛 「HOT」と、柑橘類と夏の食材を掛け合わせた爽やか 「SOUR」をテーマに、前菜やメイン、パスタなどの計4品をお好きな組み合わせでお楽しみいただける「プリフィクス ダンチコース」や一品メニューも豊富にご用意しております。
これからもご利用のお客様が、やっぱりまた来て良かったと思っていただけますよう従業員一同精進して参る所存であります。
是非また京都にいらした際は、クロスホテル京都ならびにKIHARU Brasserieをご利用いただけましたら幸いです。
お忙しい中、素敵な感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル京都