この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。安心してご滞在いただけたようで、安堵いたしました。スタッフの対応に関しまして、暖かいお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。ご利用頂いたお客様から、「とても気持ちよく旅行できました」とのお言葉は私どもにとって最高のお言葉でございます。
次回お越しいただいた際にも、やっぱりまた来て良かったと思っていただけますよう更に精進して参りますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。玄1978様に再びお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
クロスホテル京都

この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの設えならびにロケーションを高く評価いただき、大変嬉しく存じます。また、満点のスコアを頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。
コメントにございます通り、当ホテルでは全室、バス・洗面・トイレが独立しており、バスルームには洗い場も設けておりますので、ご宿泊のお客様には大変ご好評いただいております。お客様にもお気に召していただけたご様子で何よりでございます。
これからもご満足のいただける居心地の良い空間をご提供できますよう、スタッフ一同、一層の努力をして参る所存でございますので、引き続きクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご滞在の感想をご投稿いただきありがとうございました。お客様に再びお目にかかれます日を、心よりお待ちしております。
クロスホテル京都

日頃よりクロスホテル京都へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
特にスタッフの接客を高く評価していただけたことは、私どもにとって何よりの励みになります。早速該当スタッフに共有させていただきました。
朝食に関しましては、当ホテルでは新型コロナウイルス感染予防対策のひとつとしてブッフェ形式での料理提供を休止し、4種類のメニューをプレートでご用意しておりますが、ご理解賜り、温かいお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
KIHARU Brasserieでは、2022年3月9日（水）より春メニューをご提供しております。苺トーストのブレックファストは春の期間限定メニューですが、お召し上がりいただけましたでしょうか。
今後もお客様の声を励みに更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続き定宿としてクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご多忙の中、素敵なご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。428fuji3776様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
クロスホテル京都

この度はクロスホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルのロケーションを高く評価いただき、重ねて御礼申し上げます。
今回ご滞在頂いたデラックスルームは、コメントにございますように、東山がある東側に面しております。東向きのお部屋は、高瀬川や東山三十六峰をご覧いただくことができ、桜のシーズンは、目の前に広がる美しい花々をゆっくりとお楽しみいただける大変人気のお部屋でございます。「窓からの景色は最高でした」とのお言葉を頂戴し、素敵なご滞在となったのであれば嬉しく存じます。
これからもお客様に寄り添ったおもてなし・サービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、引き続きクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。yoshi0392719様を再びお迎えできます日を、心よりお待ちしております。
クロスホテル京都

この度は数多くあるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。5点満点の評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
コメントにございます通り、当ホテルではバス・洗面・トイレが独立しており、バスルームには洗い場も設けておりますので、ご宿泊のお客様には大変ご好評いただいております。広い湯船を備えたセパレート式のバスルームで歩き疲れた身体を癒していただけたのであれば何よりでございます。
ご満足のいただける居心地の良い空間をご提供できますよう一層の努力をして参る所存でございますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご多忙中、ご滞在の感想をご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
クロスホテル京都

この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。全ての項目において満点の評価を頂戴し、大変光栄でございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。多くの温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、より愛されるホテルとして成長できますよう、サービス・設備の向上に努めて参ります。
これからもクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。ゆめ2589様に再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
クロスホテル京都

この度は数多くあるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの和スイートは、70平米の広々とした空間に、名栗加工を施した足に優しくフィットするフローリングが際立つ和モダンな空間となっております。客室の扉を開けるとふわっと漂う畳みの香りに包まれ、落ち着いた色調の空間に映えるKyoto×Artが温かくお客様をお迎えする自慢の客室です。ご満足いただけるご滞在になったと拝読し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食時は、ご案内やお心遣いが至らずご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。ご不明な点やご希望のものがございましたら、サービススタッフにお声掛けいただけますと幸いでございます。アメニティや朝食につきまして、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様によりご満足いただけるご滞在をご提供できますよう更に精進して参りますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
クロスホテル京都

この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の広い湯船を備えたセパレート式のバスルームをお気に召して頂けましたようで、大変嬉しく存じます。「とても快適でした！」とのコメントを拝読し、感激しております。
何度訪れていただいても、お客様にそのように感じていただけるようこれからも日々尽力してまいりますので、引き続きクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご滞在の感想をご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
クロスホテル京都

この度は数多くあるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。朝食が「とても美味しかった」とコメントを頂戴し、各項目においても非常に高い評価をいただけましたこと、大変光栄でございます。また、ご滞在中、快適にお過ごしいただけますよう私どもが少しでも貢献できたのであれば嬉しく存じます。
テレビ機能に関して頂戴致しましたご意見につきましてはマネジメントチームと共有し、サービス向上のため、今後の運営に活かしてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
お客様により良いご滞在をご提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、引き続きクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご多忙中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
クロスホテル京都

この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。非常に高い評価を頂戴し、大変光栄でございます。
当ホテル自慢の広々としたバスルームは洗い場とバスタブが分かれており、ゆっくり入浴できるとお客様よりご好評いただいておりますが、お気に召していただけましたようで大変嬉しく存じます。バスソルトとともにバスタイムをお楽しみいただけましたでしょうか。
これからもご利用のお客様がまた利用したいと思っていただけるホテルとなりますようスタッフ一同精進してまいります。今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
クロスホテル京都

この度は数あるホテルの中から、ご家族での貴重なご宿泊の機会に、クロスホテル京都をお選びいただき誠にありがとうございます。当ホテルの設備、サービスについて高い評価を頂戴でき、大変嬉しく存じます。また、レストラン「KIHARU Brasserie」のお食事もお口にお合いしたようで安堵いたしました。
この度頂戴した満点の評価を励みに、より快適なホテル作りを目指し、精進を続けてまいりますので、今後ともクロスホテル京都ならびにオリックス ホテルズ＆リゾーツをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
クロスホテル京都

この度はクロスホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、満点の評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは、インテリアもアメニティも、すべてを一つひとつ丁寧に選びぬきました。客室は「京感（共感）」と「木（気）づかい」をテーマに、温かみのある色彩に包まれ柔らかな光を宿し、京を感じ取っていただけるよう心が和むゆとりの空間でございます。ゆっくりとお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。
今後も快適かつ安心してご滞在いただける空間とサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様に再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
クロスホテル京都

この度は、ご子息との貴重なご宿泊の機会にクロスホテル京都をお選びいただき誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく存じます。
次回お越しいただいた際にも、やっぱりまた来て良かったと思っていただけますようサービス向上・設備維持に努めて参りますので、引き続きクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご滞在の感想をご投稿いただきありがとうございました。k&m1990様に再びお目にかかれますことを、心より楽しみにお待ちしております。
クロスホテル京都

この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。満点の評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、嬉しく拝読いたしました。
お客様に選んでいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参りますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご滞在の感想をお寄せいただき、ありがとうございました。ぎゅう6396様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
クロスホテル京都

この度は数多くあるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの設えや朝食、スタッフの対応において高く評価いただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、滞在中は外部からの騒音によりご迷惑をお掛けしたご様子で誠に申し訳ございませんでした。客室の防音については、充分な対策を講じて施工しておりますが、お客様が快適にご滞在できますよう、ホテル内外の見回りを更に強化して参ります。
お客様により良いご滞在をご提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも、クロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
クロスホテル京都

平素よりクロスホテル京都をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。満点の評価を頂戴し、大変光栄でございます。特にスタッフの対応について温かいお褒めのお言葉をいただけたことは、私どもにとって何よりの励みとなります。今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、より愛されるホテルとして成長できますよう、サービス・設備の向上に努めて参りますので、引き続きクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
クロスホテル京都

日頃より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
貸出品に関しましては、このようなコメントを頂戴し、お客様への気遣いや心配りが足りておらずお恥ずかしい限りでございます。ご面倒をおかけし、心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました点については、関係各部署責任者と共有し、今後このような事が起こらぬようサービスの見直しと改善をするよう指導いたしましたので、ご報告申し上げます。
ご不便をお掛けしたにもかかわらず、非常に高い評価を頂戴し恐縮しております。今後とも快適かつ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、引き続きクロスホテル京都をご愛顧いただけますと幸いでございます。
ドミソ君様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル京都

この度はクロスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回もご滞在先に当ホテルをお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
ご利用時はご期待に沿えなかったご様子ですが、何か問題がございましたでしょうか。お客様を落胆させてしまうこととなり、誠に遺憾でございます。今後のお客様満足度の改善に向け、ご意見をお聞かせいただければと存じますので、もしよろしければ、ホテル代表メールアドレス（xhotel_kyoto@x-hotel.jp）までご連絡いただけますと幸いでございます。お客様により良いご滞在をお届けできますよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後とも、クロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル京都

この度は、数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルの設えや朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、エレベーターからお部屋まで距離があったとのこと、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今回ご滞在いただいた客室タイプは、ホテルの構造上、エレベーターから離れた場所に位置してございます。お客様のご要望に合わせて客室をご案内できればと存じますので、次回ご利用いただける機会がございましたら、宿泊予約までお問い合わせいただけますと幸いでございます。
今後ともお客様満足度の向上を目指し従業員一同日々精進して参りますので、引き続きクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

クロスホテル京都

この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子を伺うことができ、また、「大満足です」とのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
これからもご利用のお客様がまた利用したいと思っていただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、また京都へお越しの折には、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
年を重ね、いつかKIHARU Brasserieでのお食事をご子息とご一緒にお楽しみいただける日を楽しみにしております。
今後も快適かつ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、末永くクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
クロスホテル京都