この度はクロスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのロケーションおよび客室についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、喫煙所につきましては清掃が行き届いておらず、ご不快の念をおかけし申し訳ございませんでした。
日々定期的に清掃を行っておりますが、 改善に向け関係部署と情報を共有し、お客様が快適にお過ごしいただけるようチェック体制を強化するよう指導いたしましたこと、ここにご報告申し上げます。
また、スタッフの制服のデザインにより混乱を招いてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
多くの点においてご期待に沿えなかったにもかかわらず、お食事においてはご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、これからもお客様により良いご滞在をお届けできますよう、スタッフ一同鋭意努力してまいりますので、引き続きクロスホテル京都にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご利用を心よりお待ちしております。

クロスホテル京都

この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのアメニティや清掃をはじめ、スタッフの対応など、多くの点を高く評価いただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、枕の異臭によりご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を受け、お客様がご滞在のお部屋を確認いたしましたが、すでに清掃が終了していた後でもあり、ご指摘いただいた点は確認できませんでした。しかしながら、清掃の責任者と情報を共有し、お客様が気持ちよくお部屋でお過ごしいただけるよう確認を徹底するよう指導し、枕の交換対応をおこないましたのでご報告申し上げます。ご滞在中何かお困りのことや清掃不備がございましたら、ご遠慮なくフロントまでお声掛けいただければ幸いです。
ご迷惑をおかけしたのにも関わらず、多くの点において高評価を頂戴し、大変恐縮しております。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、お客様により良いご滞在をご提供できますようスタッフ一同精進してまいりますので、引き続き、クロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
k8964さまのお帰りを心よりお待ちしております。

クロスホテル京都

この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき誠にありがとうございます。満点評価とともに、客室やベッドなど、多くの点において高く評価いただき重ねて御礼申し上げます。
雪景色の京都をご満喫いただいた様子を楽しく拝読させていただきました。
特に、スタッフの対応を高く評価していただけたことは、私どもにとって何よりの励みになります。早速、ホテル全体で共有させていただきました。
京都は四季折々に違った姿を見せる観光名所がたくさんあり、ホテル東側に流れる高瀬川沿いの並木道は、春には桜が咲き誇り、秋になると今度は一変し紅葉に色付きます。一年を通して様々な魅力を楽しむことができますので、ぜひまた季節を変えてクロスホテル京都でのご滞在をお楽しみいただけますと幸いでございます。お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

クロスホテル京都

この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
広々とした客室と立地にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。コメントを頂戴した通り、当ホテルは京阪本線「三条」駅まで徒歩約4分、阪急京都線「京都河原町」駅まで徒歩約7分、地下鉄東西線「京都市役所前」駅まで徒歩約4分と各交通機関へのアクセスが大変良く、ご宿泊のお客様には大変ご好評いただいております。快適な観光に少しでも貢献できたのであれば、大変嬉しく存じます。
お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただき、ありがとうございました。頂戴した評価を励みに、スタッフ一同精進してまいりますので、今後とも、クロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル京都

この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのバスルームや朝食、スタッフなど多くの点対応を高く評価いただき、大変嬉しく存じます。

当ホテルではバスルームとトイレが独立しており、バスルームはご自宅にあるような洗い場と浴槽が別れたタイプになっております。広々とした浴槽で足を伸ばしてゆっくりとご入浴いただけたのであれば何よりでございます。

しかしながら、窓の開閉ができずご迷惑をおかけし申し訳ございません。当ホテルでは24時間自動換気システムを導入しており、1時間に最低一度の頻度で客室の空気の入れ替えがおこなわれることに加え、防犯と安全上の理由から、お客様ご自身での窓の開閉はお断りさせていただいております。お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。しかしながら、昨今の情勢を鑑みて対応をしておりますので、何かお困りのことがございましたらご遠慮なくお申し付けいただけますと幸いです。

これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めてまいりますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお詫び申し上げます。ご多忙中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。
BIG GARDENさまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

クロスホテル京都

この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき誠にありがとうございます。「すべてにおいて素晴らしいホテルです」との最上級のお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に思うと同時に、身の引き締まる思いでございます。
頂戴した素晴らしい評価に甘んじることなく、お客様によりご満足いただけるご滞在をお届けできますよう、更に精進してまいりますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、大変励みになるご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。
歴史屋たくちゃんさん様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル京都

この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ホテル全体や客室が「全てきれいに掃除がされていた」と仰っていただき、また朝食やスタッフに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
今回いただいたお言葉は早速各部署へご報告させていただき、温かいお言葉に甘んじず、今後もお客様にご満足をいただけるサービスを提供できるよう、ホテルスタッフ一同邁進してまいります。
お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル京都

この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。
客室や立地、ロビーラウンジでのコーヒーサービスに関してお褒めのお言葉をたくさん頂戴し大変嬉しく存じます。

当ホテルの外観は、京町屋の格子をモチーフにデザインしており、二段庇の特徴的なファサードを構えた造りとなっております。
また、コーヒーをお楽しみいただいたロビー横のラウンジは京都の奥座敷をイメージしたスペースとなっており、大変くつろげるとご宿泊のお客様にはご好評いただいておりますが、お楽しみいただいたようで何よりでございます。
春にはホテルのそばを流れる高瀬川沿いに桜並木が広がり、夜にはライトアップされた美しい夜桜もお楽しみいただけます。桜を眺めることができるお部屋もございますので、桜の季節に京都にお越しの際には当ホテルでのご宿泊をご検討頂ければ幸いです。
お客様に選んでいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいりますので、今後とも、クロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル京都

この度はご家族のお祝いという大切な記念のご宿泊に、クロスホテル京都をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルの立地やお風呂設備、朝食ブッフェにおいてもコメントを頂戴し、お客様にお気に召していただけましたようで安堵いたしました。お客様に温かなおもてなしと快適な環境をご提供できたのであれば幸いでございます。

今回いただいた満点の評価を励みに、お客様に繰り返しご利用いただけるホテルとなれますよう、サービス向上・設備維持に努めてまいりますので、引き続きクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

クロスホテル京都

平素よりクロスホテル京都をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
高い評価とともに、朝食について温かいお褒めお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
レストラン「KIHARU Brasserie」では、皆さまの一日の活力へとつながるよう1つ1つ丁寧にお作りするメニューをお届けしております。焼き立てのサクッと食感とバター風味を楽しめるクロワッサンや、独自の配合で米粉と小麦粉を混ぜた「しっとりもちっと食感」が好評のドーナツ、濃厚なコクと鮮やかな卵黄が特徴の京都産「卵どすえ」を使った出汁巻きなど、多彩に取り揃えた朝食ブッフェにご満足いただけたようでなによりでございます。
お客様からの温かい声を励みに、今後ともお客様にご満足いただけるご滞在をお届けできますよう、更に精進して参りますので、引き続きクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。atto1様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル京都

この度は数あるホテルの中から、クロスホテル京都をお選びいただき誠にありがとうございます。
満点評価とともに、「全てにおいて満足出来るホテル」とのお言葉を頂戴し大変幸甚に存じます。
しかしながら、お部屋の広さに関しましては手狭であったご様子で、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。当ホテルでは、スタンダードルーム（25～28㎡）やスーペリアルーム（30㎡）、デラックスルーム（32～47㎡）やスイートルーム（70～76平米）など、さまざまな客室をご用意しておりますので、ご利用の目的に合わせてご検討いただけますと幸いでございます。また、客室選びに悩まれることがございましたら、宿泊予約がお手伝いいたしますので、お気軽にお問合せくださいませ。

頂戴した評価を励みに、今後も居心地の良い空間をご提供できますよう一層の努力をしてまいる所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

クロスホテル京都

この度はクロスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、2度目のご利用とのこと、大変嬉しく存じます。
お褒めいただいたティラミスを始め、当ホテルでは多彩なデザートメニューを日替わりにてご提供しております。独自の配合で米粉と小麦粉を混ぜ、キッチンで焼きあげているミニドーナツや、わらび餅など、お楽しみいただいておりましたら幸いでございます。
この度頂戴した満点の評価を励みに、より快適なホテル作りを目指し、精進を続けてまいりますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

クロスホテル京都

この度はクロスホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの立地にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
当ホテルは京都の中心街に位置しており、観光地や各交通機関へのアクセスもとても良く、ご宿泊のお客様には大変ご好評いただいております。お気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただき、ありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル京都

この度はご友人とのご旅行に、数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ホテルの立地や客室においてお褒めの言葉を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、朝食が落ち着かない雰囲気になってしまったとのこと、申し訳ございませんでした。全てのお客様にリラックスしてお食事をお楽しみいただけるよう、一層の努力をして参る所存でございます。その中でも、朝食は沖に召していただいたようで安堵いたしました。

お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
いただいた満点の評価を励みに、ホテルスタッフ一同さらに精進して参りますので、今後ともクロスホテル京都へのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
秋桜-akio-様に再びお目にかかれます日を、心よりお待ちしております。

クロスホテル京都

この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。
客室やスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
「スタッフの方も丁寧でテキパキされていました」というお褒めの言葉は従業員一同にとって何よりの励みでございます。
また、スムーズにお手続きいただけるよう自動精算機を導入いたしましたが、問題なくお手続きをいただけたとお伺いし、安堵いたしました。
お客様に常にご満足いただけるご滞在をお届けできますようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも、クロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル京都

この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。
客室でのご滞在ではごゆっくりとお過ごしいただけた様子を伺うことができ、 スタッフ共々心より嬉しく存じます。

しかしながら、レストラン「KIHARU Brasserie」のランチが、ご期待に応えられなかったご様子、誠に申し訳ございません。
頂戴したスープやパスタ、デザートに関するご意見は、レストランチームと共有し、今後の改善に役立てさせていただきたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。
レストランでのお食事がお客様のご期待に沿えるものではなかったのにもかかわらず、満点の評価を頂戴し大変恐縮でございます。

お客様により良いご滞在をご提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも、クロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様を再度お迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル京都

平素よりクロスホテル京都をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
受験という大切な日のご利用にあたり、少しでも快適にお過ごしいただけますよう、心を込めておもてなしさせていただきましたが、ご滞在にご満足いただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。
特にスタッフの対応について高い評価をいただいたことは、私どもにとって何よりの励みとなります。頂戴したお褒めの言葉はスタッフ全員と共有させていただきました。
お客様に常にご満足いただけるご滞在をお届けできますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、引き続きクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、心温まるご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル京都

平素よりクロスホテル京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。この度のご宿泊におかれましてもご家族で快適にお過ごしいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。
しかしながら、外部からの騒音によりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。当ホテルは京都の中心街に位置しているため周辺に飲食店も多く、静かな環境を完全に確保することが難しい状況ではありますが、ご宿泊のお客様がごゆっくりお休みになれない程の騒音に関しましては、立地を理由に看過できない問題であると認識しておりますので、引き続きホテル周辺の見回りを実施し、必要な場合は警察とも連携して問題の対応に努めて参る所存です。
お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。今後とも京都の定宿としてご利用いただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル京都

この度も、クロスホテル京都をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 今回はビジネスでのご利用とのことですが、快適にお過ごしいただけたと伺い、大変光栄でございます。
コメントにございますように、当ホテルは便利な立地にございますので、観光やショッピングだけでなく、近くを流れる鴨川を初め、京都ならではの街並みを感じていただけるかと存じます。
お忙しい中、大変励みになるご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。 またお仕事や観光、プライベートで京都にお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただき、京都グルメや観光をお楽しみくださいませ。
DE...様に再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

クロスホテル京都