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京都山科 ホテル山楽 クチコミ・感想・情報

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京都山科 ホテル山楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:417件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.76
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.49
  • 風呂4.06
  • 食事4.76

部屋4

投稿者さんの 京都山科 ホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2021-02-08 17:32:38

A5和牛サーロインは、本当にA5?と到着して感じた。さしは入っているが、少し乱暴なさしで、脂身がどっさり付いていた。ホテルは満足。少々古さを感じたが、清潔感はある。シャワーの水圧がやや弱い。シャワーカーテンの位置が悪く、体を洗うとき狭くなってしまう。せっかくバスタブは余裕があるのに。何より感激したのは、朝食。味に満足したのはもちろん、感染防止策ということで、あらかじめ小分けにされていて、手袋も都度変えて、スタッフの方々がとても大変な中、接客されていたのが印象的。本当に美味しくいただけた共に、スタッフの皆さんの頑張りに感謝です。安心して朝食を満喫しました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
京都山科 ホテル山楽 2021-02-14 12:42:47

この度は数あるホテルの中から京都山科 ホテル山楽をご利用いただき誠に有難うございます。
早速ではございますが、ご郵送させていただきましたA5和牛サーロインではございますが、部位により多少のばらつきがありますこと何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。次回、同様のプラン設定時には、最善の対応で取り組んで参ります。また、水圧とシャワーカーテンの件につきましては、日々のメンテナンス強化と改善を検討して参ります。
ご朝食とスタッフの接客に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感じております。
未だコロナ禍ではございますが、今後もお客様に安心してご利用いただけるホテルづくりを目指していきたいと思います。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
再びのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都山科 ホテル山楽
宿泊部フロント課

ご利用の宿泊プラン
【お土産もGO TO割】最高級A5和牛サーロイン約1kgのお土産付!ステーキ用◇後日配送/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(18.6平米)】