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京都山科 ホテル山楽 クチコミ・感想・情報

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京都山科 ホテル山楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:416件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.75
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.47
  • 風呂4.08
  • 食事4.76

総合4

投稿者さんの 京都山科 ホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2022-09-13 20:26:57

女性大浴場のドリンクサーバーが故障しやすいのでしょうか?
夜に2回、大浴場を利用させていただきましたが、ポカリスエットは常にただの水でした。
電話で依頼するほどのことでもないと思い、諦めましたが、点検よろしくお願いします。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
京都山科 ホテル山楽 2022-09-14 14:07:49

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。また、大浴場のドリンクサーバーの件でご不便やご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。週末は多くのお客様が大浴場をご利用される為、大浴場の点検の回数を増やしておりますが、ドリンクサーバーの点検がきちんと行き届いていなかった事が原因でございます。今後はドリンクサーバーの点検の不行き届きのないよう改めますので、今回の件は、どうかご容赦くださいますようお願い申し上げます。また、もし今後このような事がございましたら、お気軽にフロント係りに申しつけくださいませ。係りが向かい、対応させて頂きます。この度は、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

京都山科ホテル山楽 フロント課 

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(18.6平米)】