クチコミ

総合評価
4.58
508
5
263
4
134
3
22
2
5
1
5
部屋
4.49
接客・サービス
4.39
ロケーション
4.70
朝食
4.70
夕食
-
温泉・お風呂
4.21
設備
4.53
清潔さ
4.53
429
5
レジャー
一人
2021年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

最高の寛ぎの時間でした。 フロントの方がとても気さくで家に帰ってきたような安心感がありました。皆さんとても心地良い接客で満足です。 また、朝早くからたくさんの種類の朝食の準備、またサポートもしてくださり感謝です。朝から近江牛やお刺身は最高でした。 部屋の空調・設備・アメニティ・・なんの問題もなかったです。 私は京都に訪れるたびに宿を変えるタイプですが次回は変えません!必ず山楽さんを利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

【禁煙】プライベートシングルルーム(18.6平米)

1
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この度はお忙しい中、クチコミを書いて頂き、誠にありがとうございます。 当スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂きありがとうございました。大変励みになりました。 また、当ホテル自慢の朝食もご満足頂けたようで何よりでございました。 お好きなものをお好きなだけお召し上がりいただける京会席ブッフェの朝食は、一度では全ての料理を食べきれないくらいの品数があり、その一品一品を料理人がこだわり抜いた旬の食材を丹精込めてお作りしております。 是非またお召し上がりになって下さいませ。 次回京都にお越しの際も、京都山科ホテル山楽へお越し下さいませ。 スタッフ一同、お待ち申し上げております
2022-01-12
5
レジャー
一人
2021年11月宿泊
abroad
50代/女性|18 件のクチコミ

朝食食べたさで泊まりに行ってます。でほかにアメニティの抹茶ネスプレッソとか付属のものにもちゃんとこだわりが感じられ今私の中では第一位のホテルかと思います。ちょうど京都府民割があるので周りの方にも非日常を味わうのにいいよとおすすめしております。又ちかじかお邪魔しますのでよろしくお願いします。ただ一点お風呂の排水に問題があり床が水浸しになったので下に漏れては大変なのでタオルで絞ってはまた拭きと朝から大変でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

【禁煙】ダブルルーム(15平米)

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この度は京都山科ホテル山楽をご利用頂き、誠にありがとうございます。 はじめに、今回のご宿泊ではお部屋の浴槽に不備があり、お客様にご不便をお掛けしました事を、心よりお詫び申し上げます。 今後このような事の無いように、日々の清掃、点検を今まで以上にしっかり行うよう努めて参ります。 誠に申し訳ございませんでした。 今回ご利用されました「きょうと魅力再発見旅プロジェクト」は京都府民の方、そして今月から京都の隣接県のかたもご利用頂けます。 期間中何度でもご利用できますので、是非またお知り合いの方とご利用して頂ければと思います。 その時も、料理人がこだわり抜いた旬の食材を丹精込めてお作りしている、当ホテル自慢の朝食もお召し上がり頂ければ幸いです。 お客様の次回のご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。 お忙しい中クチコミをご投稿頂き、ありがとうございました。
2022-01-12
5
レジャー
家族
2021年10月宿泊
オカピー8789
60代/女性|27 件のクチコミ

山科駅前のホテル山楽は便利です。チェックイン前にフロントで荷物を預けて ゆっくり自然緑地・毘沙門堂を散策しました。夕食は近江牛の柔らか美味いすき焼き&陶板焼き なんといっても感動したのは朝食!!!楽天トラベル朝ごはんフェスティバル京都府1位の京懐石 可愛らしい小鉢や小皿に美しく盛り付けられた多種のお料理を自分好みに組み合わせたていただきました。どの素材も大変美味しく料理されて体に染み入り、また朝食いただきにお泊まりしたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
お忙しい中コメントを頂戴し誠にありがとうございます。 当ホテルから徒歩圏内にある山科毘沙門堂を散策されたようですね。あと一月もすると毘沙門堂の木々も紅葉し、赤く染まった毘沙門堂はとても見ごたえがあります。 当ホテルの夕食、朝食もご満足頂けましたようで何よりでございます。 朝食は小鉢に盛り付けされた京懐石の品々をビュッフェ形式でお召し上がり頂けます。 旬の食材をふんだんに使用した当ホテル自慢の朝食、夕食をまた是非お召し上がりに来て下さいませ。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
2021-10-23
5
ビジネス
一人
2021年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

駅のすぐ近くで、商業施設もあり、とても便利な立地でした。 部屋は内装、アメニティともに満足いくもので(ドレスハンガーが常備されているのは嬉しいです)、清掃も行き届いており気持ちよく過ごすことができました。 大浴場のシャンプーバーは、それぞれの特徴がわかるともっと良いと思います。 朝食は、予約する時点でかなり期待していましたが、品数や内容の充実度、質ともに期待以上のものでした。 またぜひ利用したいと思っています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は京都山科ホテル山楽をご利用頂き、誠にありがとうございます。 アメニティ、また清掃が行き届いているという、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 また、お客様からご指摘のシャンプーバーの特徴につきましては、今後の課題とさせて頂きたいと存じます。 この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。 またのお客様のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。 京都山科 ホテル山楽 宿泊部
2021-10-19
5
その他
家族
2021年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

母の退院快気祝いで利用させて頂きました。スタッフの方、特にレストランスタッフの方の丁寧で親切な対応に憩いの時間過ごす事が出来ました。朝食が口コミ以上に美味しく、母も私もお腹一杯食べました。又高校生の娘はアメニティの豊富さに大喜びで旅行では珍しく、三回も入りに行ってました。コロナ感染対策もしっかりされており、安心して宿泊する事が出来ました。コロナ禍なので観光の予定もなかったのですが、こんな旅行もゆっくり出来ていいなと思いました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は京都山科ホテル山楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 朝食ブッフェにつきましても、季節によりメニューも変わってまいります為、また次にご宿泊いただける機会がございましたら、その際もぜひお召し上がりくださいませ。 また女性専用の大浴場でごゆっくりお過ごしいただけましたこと大変嬉しく存じます。 お気に入りのシャンプーやドライヤーはございましたでしょうか。 昨今は感染予防対策の為、様々な工夫を凝らし、お客様に安心してお寛ぎ頂ける空間と心からのサービスを提供出来るよう努めておるつもりでございます。 また京都へお越しの際は、是非ホテル山楽をご利用くださいませ。 スタッフ一同お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。 京都山科ホテル山楽 宿泊部
2021-08-17
5
レジャー
家族
2021年7月宿泊
むん1206
40代/男性|5 件のクチコミ

他の方のクチコミにもあるとおり、とにかく朝ごはんが素晴らしい! 一品一品しっかり作られており、ありきたりなビュッフェとはランクが違うお料理をいただけました。 夕食も大変美味しく、満足しましたが、大食らいな方には物足らないかも。 大浴場は女性専用な為(私男なので)レビューは普通としましたが、奥さん曰く至れり尽くせりで大満足だったようです。 とにかく、トータルでは女性にとてもおすすめなお宿です。 お部屋にもフリードリンクでお酒他があったり、スタッフさんの接客も素晴らしい等、男性ももちろん満足できると思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は京都山科ホテル山楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 京会席ブッフェの朝食は、旬の食材を取り入れたお料理をご用意させていただいております。今回お客様にもご満足いただけたこと、大変うれしく思います。 ご夕食に関しましては、お肉の追加も承っております。今回はご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。次回お越しの際には、こちらもぜひご検討くださいませ。 なお、3日前までのご予約にてご夕食のみのご利用も可能でございます。また京都へお越しの機会がございましたら、京都山科ホテル山楽をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 京都山科ホテル山楽 宿泊部
2021-08-03
5
レジャー
一人
2021年7月宿泊
ぷりん6038
40代/女性|2 件のクチコミ

こんな年齢になり、初めての一人旅でした。 そんな中、ホテル選び成功!と思えました。 接客対応、とても気持ちよかったです。 特に朝食会場のスーツの男性の方々は常に声かけ、気遣い、目配りしていただいていたと思います。 あと、どれもとても美味しかったです。 特に抹茶のテリーヌは何個もいけそうでした! 大浴場も気持ちよく使えました。 シャワーヘッドやシャンプーバー、ドライヤーが贅沢で、ワクワクした気持ちになりました。 部屋も広く清潔、エレベーター近くにも関わらず静かで快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

【禁煙】プライベートシングルルーム(18.6平米)

1
不適切なクチコミを報告する
この度は京都山科ホテル山楽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご朝食に関して、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 お好きなものをお好きなだけお召し上がりいただける京会席ブッフェの朝食は、料理人がこだわり抜いた旬の食材を丹精込めてお作りしております。 お客様から頂戴するお言葉を励みに、今後もご期待に添えるよう努力してまいります。 また、お気に召して頂きました大浴場内のシャンプーバーサービスは、いつもと違う気分を楽しめるものになっており、大変ご好評頂いております。お気に入りのシャンプーやドライヤーはございましたでしょうか。 また機会がございました折には、是非ホテル山楽へお越しいただけますと幸いでございます。 お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。 京都山科ホテル山楽 宿泊部 
2021-07-26
5
レジャー
友達
2021年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

7月19日から女友達と2人で1泊2日で利用させて頂きました。夏休み前の平日だからか宿泊客は少なかったように思います。女性専用の大浴場にはバスタオルがおいてあったので、部屋から持ち出さなくていいのが良かったです。シャンプーバーやシャワーヘッドにドライヤーまで、女性に嬉しいこだわりがいっぱいでした。お目当ての朝食も京都らしい食材が沢山あり、彩りも美しくてすごく美味しかったです。ホテルの方もレストランの従業員の皆さんも親切で礼儀正しく、楽しい旅行の思い出のひとつになりました。また利用させて頂きたいホテルです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は京都山科ホテル山楽をご利用いただき誠にありがとうございます。 女性専用大浴場ではシャンプーバーやドライヤーなどをお楽しみいただけましたことを大変嬉しく存じます。お客様の好みに合わせて使い分けて楽しんでいただけるよう数種類取り揃えております。 朝食は料理人が旬の食材を吟味し、ひとつひとつ真心込めてご用意させていただいております。ご堪能いただけた様で、大変嬉しい限りでございます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し、大変嬉しく感じております。 これからもお客様にご満足いただけますよう努めて参りますので、京都にお越しの際は是非、ホテル山楽をご利用いただけますと幸いでございます。 お忙しい中、ご投稿いただき有難うございました。 京都山科 ホテル山楽 宿泊部 
2021-07-26
5
レジャー
家族
2021年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

いい宿でした!お風呂に使ってみたかったシャワーがあり、更にお高めのシャンプー等が置いてあり思う楽しめました。女性満足度はかなり高いと思います。旦那さんは羨ましがってました…笑 朝ごはんの近江牛のしゃぶしゃぶがありどれもとても美味しく、昼ごはんが食べれない程食べてしまいました。 スタッフの方も常に笑顔で心配りが感じられました。清掃スタッフの方も笑顔で挨拶されており、全てが素晴らしいと思います! 駐車場がなく探し回ったので提携していたら助かるなと思いました。 また京都に行く際はこちらに宿泊したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、京都山科ホテル山楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 お気に召されましたシャワーヘッドやシャンプーはございましたでしょうか。女性のお客様専用としておりますため、男性の方には大変申し訳ないのですが、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。 駐車場につきましては、当ホテルにはお客様専用の駐車場がなく、また提携駐車場もございませんため、お車でお越しのお客様には大変ご不便をお掛けいたしており恐縮いたしております。 私ども公式ホームページにも近隣駐車場(ラクト地下駐車場)に関しましてご案内いたしておりますが、この3月よりスタートしました会員制度へご入会いただきましたお客様へはこのラクト地下駐車場へお停めいただいた場合、2時間分のサービス券をお渡しさせていただいております。 プレミア会員様になりますと、4時間サービス券をお渡しさせて頂くことが可能です。 詳しくは、ホームページ会員制度ご案内をご参照いただけますと幸いでございます。 今回のご利用に際しまして、ご案内ができておりませんでしたら、大変申し訳なく思っております。 再びお目にかかれます日を楽しみにしております。 京都山科ホテル山楽 宿泊部
2021-07-07
5
レジャー
一人
2021年6月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

チェックインのとき、空いているのでダブルルームにランクアップさせていただきます、とのこと。 部屋に入ると、予約していた部屋よりも狭い部屋でがっかり。 フロントに連絡して、元々の部屋に変えてもらいました。 ベットはシングルだけど、大きめの机とソファーとテーブルもあり、1人で泊まるならこちらのほうが絶対お勧めです。 大浴場が空いていたのもあって、とてもくつろぐことが出来ました。 また、泊まりたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

【禁煙】プライベートシングルルーム(18.6平米)

不適切なクチコミを報告する
この度は、京都山科ホテル山楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご到着時フロントでの対応につきまして、客室の情報をお客様にご案内できるよう徹底しておりましたが、行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。 すべてのお客様に満足して頂けるようサービス向上に努めて参ります。お気づきの点がございましたらお申し付けくださいませ。 コロナ禍の中ではありますが、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。重ね重ね御礼申し上げます。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 京都山科 ホテル山楽 宿泊部フロント課
2021-06-15
5
レジャー
友達
2021年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

友人と、今月2回目の宿泊。 コロナ禍の為か、お風呂は20時までの時間限定ですが、シャワーはミラブルやリファ、シャンプーはロクシタンなどのシャンプーバー、ドライヤーも高級品のラインナップで、大満足。お湯も柔らかい。 お部屋のアメニティもかなり充実。 何より朝ごはんの素晴らしさ。 さまざまなホテルに泊まっていますが、このお値段にして、懐石料理を並べたような、手の込んだ丁寧なお料理の数々。過去最高のコスパ評価は間違いなしです。 駅からも見えているほど近く、お勧めしないわけが無いホテルです^ ^


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、京都山科ホテル山楽をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご投稿下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。 現在は京都府に緊急事態宣言が発令されておりますので、大浴場ご利用時間を夜20時までとさせていただいておりますが、通常であれば25:00までご利用いただけます。また先日より営業時間を連泊のお客様にもよりご快適にご利用いただきたく、13時からへと変更いたしております 今回大浴場ご利用時は、どのメーカーのシャンプーやドライヤーをお使いいただきましたでしょうか。 湯船に浮かせておりますのは、桧玉でございまして、京都府福知山市にある桐村製材さんにお作りしていただいたものでございます。 リラックス効果や安眠効果もあるといわれております。ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 朝食につきましてもご堪能いただけましたでしょうか。お料理も変わってまいりますので、また機会がございましたらぜひお越し下さいませ。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 京都山科ホテル山楽 宿泊部
2021-05-22
4
レジャー
家族
2020年11月宿泊
買い物好きぼうや
60代/男性|10 件のクチコミ

60歳越えのシニアが急に思い立って京都の毘沙門堂の紅葉を見に行きたくなって、予約したところ、ラッキーなことに非常にお買い得なプランに巡り合いました。それだけでも十分満足なのですが、お部屋の居心地やコロナ禍でのフロントスタッフの皆様のご対応や暖かいお出迎えにホッとしたところでした。 実は今回、妻が不注意で自分の腕時計を紛失し、それに気づいたのがチェックアウト寸前のタイミングで、婦人専用風呂に忘れたと思い込み、探しに行ったりしましたが見つからず、断念してチェックアウトしました。その旨をフロントに言って出立しましたところ、翌日、幸いにも「お部屋の清掃係」の方によって腕時計が発見されたとの連絡を受けました。「こんなことがあるんだ!」・・・ 年を取るとどこでモノを紛失したかの記憶もままならないようになるようで恥ずかしい限りでした。でもフロントや清掃の方々の日頃からのお客様に対する誠意と行動に感謝するとともに来年の紅葉も見に来たくなりました。どうもありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は京都山科ホテル山楽をご利用いただき誠にありがとうございます。 腕時計の件でございますが、見つかりまして本当に良かったです。お礼のご連絡をいただきましたようで大変恐縮でございます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 京都山科ホテル山楽 宿泊部
2020-12-05
4
レジャー
一人
2020年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

11月中旬に1人旅に利用しました。 朝ごはんがおいしいと評判のようで予約しました。とてもよかったです。特にオムレツが美味しかったのと近江牛を使った料理、ビュッフェスタイルで品数も多く楽しめました。コロナ対策で1品1品小分けされていたのも良かったです。 品数が多かったので全品は食べきれず残念でした(良い意味で) 夕食の時間ぐらいまで腹持ちしたので結果的にお得な気がしました笑 シングル用の部屋がなく(取れず?)キングサイズのベッドで、部屋も2人分アメニティが充実してました。 2泊しましたが、タオル、歯ブラシなど使用した分も追加されてました。めちゃくちゃ贅沢した気分でした。 山科自体は、京都方面にも、河原町方面にも便が良く、駅から徒歩1.2分みたいな距離はとても良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

【禁煙】ダブルルーム(15平米)

不適切なクチコミを報告する
この度は、京都山科ホテル山楽をご利用いただきありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。 また季節を変えて京都へお越しの際は、是非京都山科ホテル山楽へお越しいただけますと幸いでございます。 またのご利用をお待ちいたしております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 京都山科ホテル山楽 宿泊部
2020-11-28
5
ビジネス
一人
2020年11月宿泊
投稿者さん
32 件のクチコミ

スタッフの皆さんの雰囲気が最高でした!特に清掃の方々、チェックアウトギリギリに出ているのに、『いってらっしゃいませ』と気持ちの良い挨拶をして頂き、また来たい!と思えました!朝食も美味しくて朝から幸せな気持ちになれました! 大浴場のたくさんあるシャンプーに香りの案内とかスタッフさんの感想とか記載あれば良かったかなー。 あと、少し部屋の空調の音が気になりました。 癒しの時間ありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
5
その他
家族
2020年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

京都駅から一駅で駅のすぐそばにありとても便利です。バス乗り場や地下鉄も目の前にありすごく助かりました。すぐ近くにスーパーや食事が出来るところがあり便利です。 お部屋はとても静かでゆったりとすごすことができました。 朝食がとても豪華でした。ブッフェスタイルですが、一品一品個包装してあったりとコロナ感染対策もしっかりとなされており安心して食事できました。時間があれば全部食べて見たかったです。 ランチも利用しましたが、これも美味しかったです。贅沢な気分になりました。 今度は観光でゆっくり利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、京都山科ホテル山楽をご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を沢山いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご感想を拝見し、ゆったりお過ごしいただけましたことに安堵いたしております。 また機会がございましたら観光でゆっくりとお越しくださいませ。 従業員一同、心よりお待ちいたしております。 この度は、ご投稿いただきありがとうございました。 京都山科ホテル山楽 宿泊部フロント課
2020-11-24
5
レジャー
一人
2020年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

2泊以上のステイ(連泊)&女子&大浴場なら、このホテル最高です。 場所は「山科」という京都駅から1個先の駅。ホテルはこの駅直結です。周りは静かで、駅前にスタバ、本屋さん、無印良品(生鮮食品も置いていて、カフェも併設)という完璧さ。 朝ごはんは2019年の京都のグランプリ受賞。最高の朝食をとれます。※近江牛を使った品も出るので、正直、もうこの朝食を食べたら京都の懐石はいらないと思ってます。 小さなミネラルウォーターも毎日もらえるし。ここを拠点に京都を遊びつくしてみてください! スタッフの方もよい方ばかりで嬉しい事ずくめ。後悔はしませんよ!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は、京都山科ホテル山楽をご利用いただき誠に有難うございます。 たくさんのお褒めのお言葉をいただきましたこと心より御礼申し上げます。 当ホテルの立地につきましては、お客様の仰る通り、観光やビジネスのご利用にもご好評いただいております。また地下道と直結しており、雨天の際でも快適にお越しいただくことも魅力の一つかと思います。 朝食は料理人が旬の食材を吟味し、ひとつひとつ真心込めてご用意させていただいております。ご堪能いただけた様で、大変嬉しいかぎりでございます。 これからもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。京都へお立ち寄りの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。 お忙しい中、ご投稿いただき有難うございました。 京都山科ホテル山楽 宿泊部フロント課
2020-09-24
5
その他
家族
2020年2月宿泊
もりもり1221
60代/男性|21 件のクチコミ

山科駅に近く便利です。朝食は メニューが多くいいバイキングだったのですが コロナのため和食、洋食の選択で、かつ 好きな料理を追加できる方法でした。ただ最初の出てくる料理がの量は多かったですね。メニューも大変だと思いますが細かな選択すれば いいとも思いました。早くコロナが収束していつもの自由に選べるバイキングになれば いいですね。レストランのアルコール消毒はいいですね。  ただ、駐車場がないので1500〜1100までは1泊駐車場1000円とかいうシステムがあればいいでね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、京都山科ホテル山楽へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 新型コロナウイルスの影響を考慮し、朝食バイキングもテーブルオーダー形式をとらせていただいております。 本来でありましたら、お客様ご自身でお好きなお料理をお取りいただきたいのですが、何卒ご理解賜りたく存知ます。 一日も早く収束へ向かうことを願うばかりでございます。 また駐車場に関しましても、ホテル専用がなく近隣の駐車場へお停めいただいていますのが現状でございます。今回頂戴いたしましたご意見は、今後の検討課題とさせていただきます。 駐車場確約プラン(チェックインとチェックアウト時間が限定されます) もございます。 この場をお借りしまして、ご案内させていただきます。 ご検討のほど宜しくお願い致します。 今後とも京都山科ホテル山楽を宜しくお願いします。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊部フロント課
2020-03-29
5
レジャー
家族
2020年1月宿泊
投稿者さん
193 件のクチコミ

三十三間堂への観光前日に宿泊させていただきました。 当初は京都駅までJR、そこからバスの予定も急遽タクシーを利用しましたが、ホテルから15分、2,000円強で非常にアクセスが良いと感じました。 京都駅エリアから少し離れていますが、ホテルの周辺には飲食できるお店も多く、周辺のお店MAPも完備されています。 大浴場は女性専用ですが、とても快適だったとのこと。 スタッフの皆様の対応や、部屋でのトリップコーヒーサービスも高評価です。 そして、何より、朝食が大変素晴らしい!楽天トラベルでの評価も納得です。 京都観光の際には、また利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中より私どものホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 たくさんお褒めのお言葉を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。 お客様にご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるように精進いたします。 機会がございましたらまた是非ご利用下さいますようお願い致します。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 京都山科ホテル山楽 宿泊部フロント課
2020-01-14
5
レジャー
家族
2019年11月宿泊
玲鳴
50代/女性|3 件のクチコミ

今まで大阪泊で京都旅行でしたが、今回、初京都泊。山科という立地に少し不安もありましたが、いざ行ってみたらそんなことありませんでした。 どことなくレトロ感漂うフロントで雰囲気あって素敵でした。年配の親が同行だったので少し広めのお部屋をお願いしました。快適に過ごせました。大浴場があったのも自分的にはポイント高いです。ゆっくりリラックス出来ました。朝食も美味しかったです。土地感がない分、ホテルで夕食が出来たらよかったのですが……とはいえ、ぜひ来年も泊まれたら泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
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この度は京都山科ホテル山楽をご利用いただき誠にありがとうございます。フロントのステンドグラスは鴨川のアオサギを取り入れクラシックモダンでありながら彩り豊なデザインに設計しております。また朝食や大浴場に関しましてもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。夕食に関してでございますが、現在は営業をしておらず、ご不便をお掛けし申し訳ございません。 今後も心をこめておもてなしできるよう精進いたします。来年もお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
2019-11-20
5
その他
家族
2019年10月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

JR山科駅地下直結、地下鉄東西線直結、バスターミナル隣と、非常に便利な立地です。 1度目は朝食付き、その後は食事無しで3度泊まっていますが、朝食も美味しかったのでまた機会があれば頂きたいです。 大浴場は男湯がなく女湯のみです。男湯もあれば良いですが。 廊下とエレベーターホールの絨毯のシミ?汚れが気になりましたが、部屋は綺麗で清掃も行き届いています。 フロントスタッフの対応も良く、満足しています。今後も京都へ行く時には迷わずこちらを利用しようと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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いつも京都山科ホテル山楽をご利用頂き有難うございます。立地や朝食に関してお褒めのお言葉を頂き有難うございます。朝食に関しましては毎日お楽しみ頂ける様、今後も和洋折衷、四季折々のメニューを考案してまいります。 男性用の大浴場に関しましては今後の検討材料とさせて頂きます。 また、絨毯の汚れに関しましてはお客様に不快なご気分になられたことお詫び申し上げます。ご指摘の件を改善し、快適な環境づくりをスタッフ一同心がける所存でございます。 お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様の又のお戻りを心よりお待ちしております。
2019-10-10