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天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:551件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.72
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.09
  • 食事4.08

総合4

投稿者さんの 天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座 のクチコミ

投稿者さん 2020-07-29 14:09:34

初めて宿泊しましたが接客が大変よく、掃除もいきとどいていました。残念な所は、温泉混雑状況について。タブレットでわかるということでしたが夜中2時に『やや混雑』朝の7時にも『やや混雑』になっておりお風呂に確認したら誰もいませんでした。コロナが怖いので夜は混雑のため温泉に入りませんでしたが、タブレットの情報はタイムリーに明確にお願いします。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座 2020-07-29 19:17:47

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、温泉の混雑状況の表示がタイムリーな反映になっておらずお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
天然温泉をお楽しみにされていたかと存じます。
夜中の時点でご入浴出来なかった事、重ねてお詫び申し上げます。
このような時期でございますのでお客様が安心してご利用頂けるよう設備の確認を徹底して参ります。
そんな中、スッタフ対応や掃除についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

またご宿泊頂ける機会がございましたら、ご満足して頂けるようにスタッフ一同精進していこうと思います。
この度はお忙しい中貴重なご意見を賜りありがとうございます。
またのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier銀座
支配人

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