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天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ銀座のクチコミ･お客さまの声
総合4
・近くの美味しいお店をいくつか教えていただいたのですが、泊まったのが日曜だったのでほとんどお休みで残念でした。定休日は仕方のないことなので、１つでも今日行けるお店を案内して頂けたら嬉しかったです。・朝食は確か4種類ほどから選択できるはずでしたが、売り切れで2択でした。宿泊者数に対して用意している数が少ないものはチェックイン時にアナウンスしてはいかがでしょうか？お店のスタッフも少ないようで、新規客もかなり放置されますし、お手洗いに行かれた方の食器を全て下げてしまっていたり不手際が目立ちました。黒いマスクのスタッフは見た目も態度もかなり悪かったですよ！・夜と朝温泉に入りました。タブレットで混雑状況がわかるのはとても良かったです！朝のお湯が消毒のような匂いがしたのが気になりましたが、混雑を避けた広いお風呂はとてもリフレッシュできました。また機会があれば利用させていただきたいと思います。
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この度はスーパーホテルPremier銀座にお泊り頂きまして誠にありがとうございます。このような時にも関わらず、当館にお越し頂けたことスタッフ一同大変嬉しく存じます。そんな中お久しぶりのスーパーホテルでのご宿泊だったにも関わらず私共の不手際でご不便とご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。近隣の飲食店、ご朝食に関しましては私共の説明不足によりしっかりご案内する事が出来ませんでしたこと重ねてお詫び申し上げます。スタッフ一同再度確認し、お客様に責任を持って正しいご案内できるよう徹底して参ります。スタッフの対応や身だしなみに関しましてもお声を頂きありがとうございます。お客様の仰いますように、有難いことに新規のお客様も増えてきており私共の気配りや心配りは今以上に気をつけていかなければならないと痛感いたしました。これを機に今一度接客に関しましてスッタフ全員で再指導をして参ります。また大浴場ではたくさんお入りいただき、リフレッシュしていただけたようで大変安堵致しました。消毒のような匂いに関しましてはお客様に安心してお入り頂くため、定期的な消毒を行っております。ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。当館では奥湯河原からひいた天然の温泉をご用意しております。筋肉痛や神経痛、冷え性等の効果がございます。ご体感頂けましたでしょうか。ゆっくりお入り頂き日々のお疲れを少しでも癒すお手伝いが出来ていましたら幸いでございます。この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様のお声をしっかり受けとめ改善・改良に努めて参ります。今以上によりよいサービスをお届け出来るようスタッフ一同力を合わせ精進して参りますので私共の勝手ではございますがまた近くにお越しの際はぜひ当館にお立ち寄り下さいませ。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。まだまだ暑さの残る季節ですのでどうかご自愛くださいませ。スーパーホテルPremier銀座支配人
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総合4
投稿者さんの 天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ銀座 のクチコミ
・近くの美味しいお店をいくつか教えていただいたのですが、泊まったのが日曜だったのでほとんどお休みで残念でした。定休日は仕方のないことなので、１つでも今日行けるお店を案内して頂けたら嬉しかったです。
・朝食は確か4種類ほどから選択できるはずでしたが、売り切れで2択でした。宿泊者数に対して用意している数が少ないものはチェックイン時にアナウンスしてはいかがでしょうか？
お店のスタッフも少ないようで、新規客もかなり放置されますし、お手洗いに行かれた方の食器を全て下げてしまっていたり不手際が目立ちました。
黒いマスクのスタッフは見た目も態度もかなり悪かったですよ！
・夜と朝温泉に入りました。
タブレットで混雑状況がわかるのはとても良かったです！
朝のお湯が消毒のような匂いがしたのが気になりましたが、混雑を避けた広いお風呂はとてもリフレッシュできました。
また機会があれば利用させていただきたいと思います。
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この度はスーパーホテルPremier銀座にお泊り頂きまして誠にありがとうございます。
このような時にも関わらず、当館にお越し頂けたことスタッフ一同大変嬉しく存じます。
そんな中お久しぶりのスーパーホテルでのご宿泊だったにも関わらず私共の不手際でご不便とご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
近隣の飲食店、ご朝食に関しましては私共の説明不足によりしっかりご案内する事が出来ませんでしたこと重ねてお詫び申し上げます。
スタッフ一同再度確認し、お客様に責任を持って正しいご案内できるよう徹底して参ります。
スタッフの対応や身だしなみに関しましてもお声を頂きありがとうございます。
お客様の仰いますように、有難いことに新規のお客様も増えてきており私共の気配りや心配りは
今以上に気をつけていかなければならないと痛感いたしました。
これを機に今一度接客に関しましてスッタフ全員で再指導をして参ります。
また大浴場ではたくさんお入りいただき、リフレッシュしていただけたようで大変安堵致しました。
消毒のような匂いに関しましてはお客様に安心してお入り頂くため、定期的な消毒を行っております。
ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
当館では奥湯河原からひいた天然の温泉をご用意しております。
筋肉痛や神経痛、冷え性等の効果がございます。
ご体感頂けましたでしょうか。
ゆっくりお入り頂き日々のお疲れを少しでも癒すお手伝いが出来ていましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のお声をしっかり受けとめ改善・改良に努めて参ります。
今以上によりよいサービスをお届け出来るようスタッフ一同力を合わせ精進して参りますので
私共の勝手ではございますがまた近くにお越しの際はぜひ当館にお立ち寄り下さいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
まだまだ暑さの残る季節ですのでどうかご自愛くださいませ。
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