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天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ銀座のクチコミ･お客さまの声
総合3
×清掃不要で連泊した際、ドアノブに新しいタオルなどが入った袋がかかっている。その袋の中に、いわゆるコロコロの使用済みゴミ（髪の毛がたくさんついたもの）が握り拳ひとつ分入っていた。×エレベーターがひとつのため、待ち時間が長い○良い湯○フロントの方の感じが良い○朝食は特にパン、ついでスムージーも良い一番上の×の点がなければ、総合的に良い滞在のはずだった。外階段の清掃にもっと力を入れてもらえていたら、清潔感があれば、エレベーターを待たずに階段を使いたかった。
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この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中清掃の不備でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。仰せの様に、清掃無しにご協力頂いた際に新しいタオル、歯ブラシ等をバッグに入れドアに掛けさせて頂いております。清掃スタッフへも今回頂いたお声を共有し、今後このような事が起きないよう確認の徹底をして参ります。エレベーターに関しましてはホテルの構造上1基のご用意しかできず待ち時間が生じてしまい混雑時などご不便をお掛けし申し訳ございません。仰せの様に外階段のご利用も可能でございます。ですが清掃が行き届いてなかったとの事で定期的に確認をしお客様が安心して使える様務めて参ります。フロントスタッフや朝食に関してはお褒めのお言葉を下さりありがとうございます。朝食で提供しているパンは銀座「月と花」の大人なジャムパンでございます。季節によって種類も変わりますのでまた機会がございましたらお召し上がりくださいませ。天然温泉は毎日奥湯河原から運んでおります。「美肌の湯」と言われるほどお肌に優しいほか、今の季節に気になる冷えや日々のお仕事のお疲れの解消にも効果的でございます。この度は貴重なご意見をありがとうございます。年末年始でお忙しい中かとは存じますが、どうぞお身体にはご自愛くださいませ。お客様のまたのお越しをお待ちしております。スーパーホテルPremier銀座支配人
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総合3
投稿者さんの 天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ銀座 のクチコミ
×清掃不要で連泊した際、ドアノブに新しいタオルなどが入った袋がかかっている。
その袋の中に、いわゆるコロコロの使用済みゴミ（髪の毛がたくさんついたもの）が握り拳ひとつ分入っていた。
×エレベーターがひとつのため、待ち時間が長い
○良い湯
○フロントの方の感じが良い
○朝食は特にパン、ついでスムージーも良い
一番上の×の点がなければ、総合的に良い滞在のはずだった。
外階段の清掃にもっと力を入れてもらえていたら、清潔感があれば、エレベーターを待たずに階段を使いたかった。
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この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中清掃の不備でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
仰せの様に、清掃無しにご協力頂いた際に新しいタオル、歯ブラシ等をバッグに入れ
ドアに掛けさせて頂いております。
清掃スタッフへも今回頂いたお声を共有し、今後このような事が起きないよう
確認の徹底をして参ります。
エレベーターに関しましては
ホテルの構造上1基のご用意しかできず待ち時間が生じてしまい
混雑時などご不便をお掛けし申し訳ございません。
仰せの様に外階段のご利用も可能でございます。
ですが清掃が行き届いてなかったとの事で定期的に確認をしお客様が安心して
使える様務めて参ります。
フロントスタッフや朝食に関してはお褒めのお言葉を下さりありがとうございます。
朝食で提供しているパンは銀座「月と花」の大人なジャムパンでございます。
季節によって種類も変わりますのでまた機会がございましたらお召し上がりくださいませ。
天然温泉は毎日奥湯河原から運んでおります。
「美肌の湯」と言われるほどお肌に優しいほか、
今の季節に気になる冷えや日々のお仕事のお疲れの解消にも効果的でございます。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
年末年始でお忙しい中かとは存じますが、
どうぞお身体にはご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
スーパーホテルPremier銀座
支配人