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天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:553件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.73
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.08
  • 食事3.91

食事3

のぞみ9536さんの 天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座 のクチコミ

のぞみ9536さん [40代/女性] 2022-04-05 10:43:49

女性浴場ですがタブレットの混雑状況が
ずっと混雑で入れなかった。
深夜2時、3時もずっと混雑になっていて、入れる時間が終了した朝9時以降もなぜか混雑に・・
不具合でしょうか?
ウェルカムバーは手袋もないし、他の方は消毒せずに触るのでかなり不安だった。狭いので密になることもあった。宿泊者が席を離籍して、他の人がすぐに座っていたのですが
スタッフの方はいても席を消毒することはなかった。
朝食は手袋があったが付けない人、ノーマスクでうろうろする人がいて
そのあたりは注意してほしかった。
エレベーターが1つでかなり混み合い、待つことも何度かあった。
感染対策がしっかりしていると思って宿泊したが、思ったほど消毒が徹底されていないことにすこしがっかり。お風呂場にも消毒液がおいてなかった。
よかった点は朝食はとっても美味しかった。立地もいい

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座 2022-04-14 16:32:10

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

タブレットの混雑案内が正確ではなく、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
率直なご意見をありがとうございます。
密を避けたい今の時期だからこそ特に大切な機能と認識しておりますので、
至急フロントでも確認、業者とのやりとりの上改善に努めて参ります。

ウェルカムバーや朝食でも手袋をつけてらっしゃらないお客様がいらっしゃったとのことで、
フロントでのご案内をさらに徹底して安心してご利用頂けますよう努めます。

しかしながら、朝食や立地に関しましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。

ご朝食は銀座で人気の手作りジャムがたっぷりの大人のジャムパン専門店「月と花」のジャムパンと
テレビやSNSで話題の野菜がたくさんとれるGREEN SPOONのスープ又はスムージーを
有機JAS認定野菜のサラダバーとドリンクバーのセットでお楽しみいただいております。
ジャムパンやスープ、スムージーの種類は数種類からお選びいただけるので
ぜひまた当館にご宿泊の際は違うチョイスでご賞味くださいませ。

寒暖差が厳しいのでお身体どうそご自愛下さいませ。
またご宿泊して頂けるのを、心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆天然温泉付き
ご利用のお部屋
【【朝食付】エクストラルーム【ダブルベッド+広々デスク】】