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天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:553件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.73
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.12
  • 食事4.00

風呂5

投稿者さんの 天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座 のクチコミ

投稿者さん 2022-11-20 19:44:39

先日はお世話になりました。
2人での予約だったのですが、部屋にバスタオルなどのタオル類が一組しかなくその旨を伝えたところその時のフロントの方の対応の良さが気持ちよかったです。
そのバスタオルを受け取ったあとに居合わせた外国の方とエレベーター待ちをしていたら他のスタッフの方が外国の方に駆け寄ってエレベーターが来るまで会話されてたのを横で聞いてたのですが外国の方への配慮も素晴らしく接客力に感動しました。
部屋の照明が少し暗いように感じた以外とてもよかったです。
また東京に行く際には利用させてもらいたいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座 2022-11-22 12:26:14

この度はスーパーホテルPremier銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のタオルに不備がございましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご不快な思いをさせてしまいましたのにスタッフ対応へのあたたかいお言葉を頂戴いたしまして恐れ入ります。
そういった私共の行動を温かく受け取って下さったお客様の優しいお心を感じ、感謝致しております。

お部屋の照明に関しましてもご不便おかけいたしました。些少ではございますがフロントにてデスクライトのご準備もございますので是非ご利用下さいませ。

私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も東京へお越しの際は当ホテルをお選びいただけますように、たゆまぬ努力を重ねて参ります。

いよいよ冬を感じる気候となって参りました。どうぞお身体にご自愛くださいませ。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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