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天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ銀座のクチコミ･お客さまの声
総合4
3連泊しました。■スタッフ仕事でチェックインが23:30と遅くなりましたが、対応してくださった女性スタッフの接客がとても気持ちの良くおもてなしの気持ちが伝わる素敵な接客でした。おかげで仕事の疲れが癒やされました。朝のスタッフは、必要最低限を失礼なくこなしている、と感じる方もいらっしゃいましたが、夜は雰囲気の良いスタッフさんが多かったように思います。■大浴場必ず大浴場のあるホテルに泊まりますが、スーパーホテルさんは、温泉で塩素臭が全くしないのが、最高です。3日とも、運良く他のお客様が入る前や入る後のタイミングに入浴できて良かったです。ただ、とても残念だったのが、2日目、3日目洗い場の排水溝から凄い下水臭がしたことです。ぜひ改善をお願いしたいです。これは好みなので仕方がないですがお湯が凄く熱くてゆっくりできませんでした。ただ大きな温度計があるので、ある意味覚悟ができて良かったです。■部屋清潔ですが暗いです。仕事のためにデスク用のライトは貸していただきましたが、それでもやはり暗いです。仕事がなければ何の支障もないですが、部屋で仕事が確定の場合は厳しいと思います。
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この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂きありがとうございます。ご多忙の中、貴重なご意見お寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。私どものおもてなしの気持ちがお客様に伝わっていることが分かり喜ばしい限りでございます。朝に十分なおもてなしが出来なかったこと大変申し訳ございません。今後、朝晩に限らず一人ひとりに素敵なおもてなしできるよう精進して参ります。大浴場での下水臭がしたこと、お客様にご不便をおかけし申し訳ございません。今後、そのような事がないよう大浴場の管理を徹底していきたいと思います。当ホテルのコンセプトの一つに心地よいリラックスと深い眠りがございます。質の良い睡眠に導くためお部屋の照明を少し暗くしております。お客様がご対応して頂いたようにフロントでデスクライトの貸し出しを行っております。もし、それでも明るさが足りないようでしたら１階ロビーに作業ができるカウンターデスクをご用意しておりますのでそちらを次回よりご利用頂ければと存じます。今回お寄せいただいたお客様の貴重な意見を取り入れ今後も日々精進していきたいと思います。近頃は、暑い日が続き熱中症になりやすいのでお体には十分ご自愛くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。スーパーホテルPremier銀座支配人
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総合4
投稿者さんの 天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ銀座 のクチコミ
3連泊しました。
■スタッフ
仕事でチェックインが23:30と遅くなりましたが、対応してくださった女性スタッフの接客がとても気持ちの良くおもてなしの気持ちが伝わる素敵な接客でした。おかげで仕事の疲れが癒やされました。
朝のスタッフは、必要最低限を失礼なくこなしている、と感じる方もいらっしゃいましたが、夜は雰囲気の良いスタッフさんが多かったように思います。
■大浴場
必ず大浴場のあるホテルに泊まりますが、スーパーホテルさんは、温泉で塩素臭が全くしないのが、最高です。3日とも、運良く他のお客様が入る前や入る後のタイミングに入浴できて良かったです。
ただ、とても残念だったのが、2日目、3日目洗い場の排水溝から凄い下水臭がしたことです。ぜひ改善をお願いしたいです。これは好みなので仕方がないですがお湯が凄く熱くてゆっくりできませんでした。ただ大きな温度計があるので、ある意味覚悟ができて良かったです。
■部屋
清潔ですが暗いです。仕事のためにデスク用のライトは貸していただきましたが、それでもやはり暗いです。仕事がなければ何の支障もないですが、部屋で仕事が確定の場合は厳しいと思います。
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この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂きありがとうございます。ご多忙の中、貴重なご意見お寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
私どものおもてなしの気持ちがお客様に伝わっていることが分かり喜ばしい限りでございます。朝に十分なおもてなしが出来なかったこと大変申し訳ございません。今後、朝晩に限らず一人ひとりに素敵なおもてなしできるよう精進して参ります。
大浴場での下水臭がしたこと、お客様にご不便をおかけし申し訳ございません。今後、そのような事がないよう大浴場の管理を徹底していきたいと思います。
当ホテルのコンセプトの一つに心地よいリラックスと深い眠りがございます。質の良い睡眠に導くためお部屋の照明を少し暗くしております。お客様がご対応して頂いたようにフロントでデスクライトの貸し出しを行っております。もし、それでも明るさが足りないようでしたら１階ロビーに作業ができるカウンターデスクをご用意しておりますのでそちらを次回よりご利用頂ければと存じます。
今回お寄せいただいたお客様の貴重な意見を取り入れ今後も日々精進していきたいと思います。
近頃は、暑い日が続き熱中症になりやすいのでお体には十分ご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier銀座
支配人