この度はこのような時期にスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
はじめに、お部屋の清掃に関しまして不備がございまして、不快なお思いにさせてしまい申し訳ございません。お部屋の清掃不備はホテルとして決してあってはならない事です。今後同じような事が起らぬよう清掃のみならずチェックを徹底するようにいたします。残念なお思いにさせてしまったにも関わらずお知らせ頂きました事大変ありがたく存じます。
また、電車の騒音で寝付けなかったとの事でせっかくご宿泊頂きましたのに申し訳ございません。あいにく駅地下の為電車の音や自動車の音は少々お部屋に聞こえてしまう場合がございます。お静かなお部屋がご希望でございましたら、リクエストとして承ることも出来ますので是非お申し付けくださいませ。
残念なお思いをさせてしまいました点がございましたにもかかわらず、総合的に快適にお過ごし頂けたとのご感想をお書き頂きまして、ありがとうございます。また、スッタフ対応にもお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

今回頂きました貴重なご意見を今後のホテル運営にしっかりと反映し精進して参りたいと思っております。またお越し頂けるのでありましたら、「安全・清潔・ぐっすり」をしっかりお届け出来るようご準備致します。
大変貴重なご意見をありがとうございました。

このような時期でございますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
またのおかえりを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

お客様の仰います通り、当館エレベーターのご用意が１台のみでございます。
従業員は極力利用を控えさせて頂いておりますが、
清掃器具やリネンの運搬などで従業員も使わせて頂く事がございます。

お客様にご不便・ご不快な思いをさせてしまい申し訳なく感じております。
階段のご使用を気になされないようでしたら、エレベーターがなかなか来ない際に
行き来のしやすいよう低層階でのお部屋のご案内などもできますのでお気軽にお申し付けください。

ご不便な思いをさせてしまったにもかかわらず、
当館のサービスへの良いお声を頂きありがとうございます。
また、当館スタッフへアンケートでお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
頂いたスタッフもとて喜んでおりました。


お客様からの暖かいお言葉が私どもの何よりの励みでございます。
今後もお客様によりごゆっくりお寛ぎ頂けるようスタッフ一同努力して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

寒くなって参りましたのでどうかご自愛くださいませ。


スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館ではLohasをコンセプトとしお客様が体感し易いように「Natural・Organic・Smart」の3つのテーマを設けております。
ご滞在をきっかけに、環境や健康を考えるきっかけになれたら幸いでございます。
温泉もご利用頂きありがとうございます。
奥湯河原から毎日、湧きたての温泉を運んでおります。
銀座では当館が唯一天然温泉をご用意しておりますのでゆっくりお寛ぎ下さいませ。
この度は、貴重なお時間の中ご投稿を頂き誠にありがとうございます。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち致しております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルpremier銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館についてお褒め頂きありがとうございます。
オープンから間もない施設の清潔感を今後も変わらず維持できるように
日々の気づきを大切に改善して参ります。

お客様の仰る通りpremier銀座は立地に大変恵まれており、ビジネスや観光の為の電車でのアクセスは勿論
飲食店やお買い物をする際も徒歩圏内で選択肢が豊富でございます。

そんな土地についてもしお悩みの事などございましたら、フロントスタッフも出来る限りのご案内を致しますので、是非お気軽にお声がけ下さいませ。

貴重なお時間の中ご投稿下さりありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

スーパーホテルpremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館の天然温泉「奥湯河原の湯」を楽しみにしてくださり嬉しく思います。
毎日、奥湯河原から源泉を運んでおります
銀座では唯一の温泉でございますので
ゆっくりお寛ぎ頂ければ幸いです。

ロビーに設置しているイオン水は常温でのご用意でございますが各階に設置しているサーバーは氷の有り無しをお選び頂く事が出来ますので
ぜひご利用下さいませ。

スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。
当館ではお客様の「第二の我が家」を目指し努めております。
また帰ってきたいと感じて頂ける接客・挨拶をこれからも心掛けて参ります。

この度は貴重なお時間の中ご感想を投稿頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルPremier銀座
支配人

いつも数あるホテルの中からスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の天然温泉を喜んで頂けて嬉しい限りでございます。
毎日神奈川県の奥湯河原から天然温泉を運んできております。
美肌の湯とも呼ばれており、朝９時まで夜通しご入浴頂けますので
ぜひごゆっくりとご堪能下さいませ。

当館でご用意しておりますアメニティはオーガニックのオリジナルアメニティでございます。
男性の方にもお使いいただけるような、ソフトヘアワックスやスキンケア類などもご用意しております。

エレベーターをご使用の際はご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
チェックイン、チェックアウトのピークタイムやエレベーター混雑時にはお時間を頂戴してしまう現状でございます。
出来る限り皆様が快適にご利用頂けるよう努めさせていただきたく存じます。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿頂きありがとうございます。
今後ともお客様が更に素敵なご滞在になりますようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

このたびはスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂きありがとうございます。

当館の設備や立地をお褒め頂き嬉しい限りでございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。
お客様のお声を励みに、日々精進してまいります。

お部屋の広さでは、ご迷惑をお掛けいたしました。当館では、さまざまなお部屋のタイプをご用意しております。
是非、ご予約の際には、お写真などをご参考くださいませ。

今回はお忙しい中クチコミをご投稿頂きありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
支配人

このたびはスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂きありがとうございます。
当館の設備や立地をお褒め頂き嬉しい限りでございます。

当館は、都営浅草線東銀座駅から徒歩1分のところにあります。お出掛けの際には歩いて銀座や東京駅、築地などにも行っていただける立地となっております。飲食店なども多いのでぜひ散策してみてください。

当館では女性専用フロアをご用意しております。女性以外は立ち入りが出来かねますのでご安心してご滞在いただけます。女性に嬉しい女優ミラーやRefaのドライやーやシャワーヘッド、バゲージラックなどレディースルームならではの備品を沢山ご用意しております。ぜひご利用下さいませ。

近隣店舗の匂いについてですが、大変ご迷惑お掛けしました。ポジティブに捉えていただけて幸いでございます。お客様によってはご不快な思いになるかと思いますので、フロントスタッフに申し出ていただければご対応させていただきます。

今回はお忙しい中クチコミをご投稿頂きありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
支配人

この度は、スーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応と朝食をお褒め頂き嬉しい限りでございます。

当館の朝食はブッフェではなく有料セットメニューとなっております。お1人様¥1500でご案内しております。セット内容は銀座で人気の【月と花】のジャムパンを季節によって変わる3種類から1つ、【GREEN SPOON】のスムージーかスープの6種類から1つ、サラダバーとドリンクバーをご用意しております。数に限りがありますのでご希望の場合にはお早めにお申し付けくださいませ。

お忙しい中、クチコミ投稿していただきありがとうございます。
これからも真心の込めた接客を行っていけるようスタッフ一同精進してまいります。

またのお越しをお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は、非常に便利な場所にあります。当館前には、浅草線があり、その他、銀座線・丸ノ内線・有楽町線・日比谷線など、主要な交通機関が揃っております。
また、毎日奥湯河原から運んできている「天然温泉・奥湯河原の湯」のご用意がございます。
お褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。
お客様のお言葉を励みに、よりよいサービス提供を目指して、精進してまいります。
独特なにおいとのことで、当館では、「ひのきの香り」のアロマを使用しております。
お忙しいなかクチコミのご投稿をありがとうございました。
近頃は、暑い日が続き熱中症になりやすいのでお体には十分ご自愛くださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂きありがとうございます。ご多忙の中、貴重なご意見お寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。

私どものおもてなしの気持ちがお客様に伝わっていることが分かり喜ばしい限りでございます。朝に十分なおもてなしが出来なかったこと大変申し訳ございません。今後、朝晩に限らず一人ひとりに素敵なおもてなしできるよう精進して参ります。

大浴場での下水臭がしたこと、お客様にご不便をおかけし申し訳ございません。今後、そのような事がないよう大浴場の管理を徹底していきたいと思います。

当ホテルのコンセプトの一つに心地よいリラックスと深い眠りがございます。質の良い睡眠に導くためお部屋の照明を少し暗くしております。お客様がご対応して頂いたようにフロントでデスクライトの貸し出しを行っております。もし、それでも明るさが足りないようでしたら１階ロビーに作業ができるカウンターデスクをご用意しておりますのでそちらを次回よりご利用頂ければと存じます。

今回お寄せいただいたお客様の貴重な意見を取り入れ今後も日々精進していきたいと思います。
近頃は、暑い日が続き熱中症になりやすいのでお体には十分ご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。

当館自慢の天然温泉を、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌
など様々な効果をもたらしてくれますので、是非、次回も「奥湯河原の湯」にてご移動の疲れや
日々の疲れも癒していただければ幸いでございます。
お部屋の設備に関しまして、ご不便おかけしてしまい申し訳ございません。
今後スタッフ一同、改善に努めてまいります。
立地についてもお客様の仰るとおり、当館周辺には、浅草線・日比谷線・銀座線・有楽町線があり、
非常に便利な場所に位置しております。
お客様に喜んでいただいて、私共嬉しく思います。

暑い日が続きますが、体調を崩されませんようご自愛ください。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は十分に疲れを癒やす事ができましたでしょうか。

当館の天然温泉にご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
毎日汲みたての温泉を神奈川県奥湯河原より運んでご用意をしておりまして、疲労回復・血行促進等の効果が期待できます。温泉は15:00から翌朝の9:00まで夜通しでご入浴いただけますので、お忙しい日でも少しでもリラックスできるかと存じます。

この度はお褒めの言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

ディズニーランドと観光でお越しとのことで、楽しい時間をお過ごし頂けましたでしょうか。

天然温泉でごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。
当館の温泉は毎日奥湯河原から運んでいる新鮮なお湯でございます。
疲労回復・血行促進等の効果が期待できます。
日々の疲れが癒されていたら幸いでございます。

「また泊まりたい」とお声を頂き、大変嬉しく思います。
今後もお客様により快適にご宿泊頂けますようスタッフ一同精進致します。

この度はお忙しい中口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

いつもスーパーホテルPremier銀座へご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
当日はゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

アメニティや温泉をお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。
当館は環境への配慮の為、お部屋にはシャンプー類のみのご用意となります。
その為、1階のアメニティコーナーにてお客様にお好きなアメニティをお選びを頂いております。
ハブラシやカミソリもこちらからお持ち頂いております。
スーパーホテルオリジナルのオーガニックなアメニティなどもございます。
お一人様につき5点までお好きなものをお選び頂けます。
また、当館は銀座で唯一、奥湯河原の温泉をお楽しみ頂けます。
男女別で午後3時から翌朝の午前9時まで夜通しご利用頂けます。
是非またお越し下さいませ。
レディースフロアでのご予約をありがとうございます。
お客様の仰せの通り、当館のレディースルームにはリファのドライヤーとシャワーヘッドのご用意がございます。
ヘアアイロンは別の会社のものになりますのでご注意下さいませ。
その他にもＬＥＤ鏡や温泉と同じフロアでのご案内などございます。
お部屋タイプはお選び頂けませんが、女性のお客様にはオススメでございますので、
ご予約の際は是非ご検討下さいませ。
布団のマットレスがお身体に合わなかったとのお声もありがとうございます。
お客様のお声を元に改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、お声を下さりありがとうございました。
季節の変わり目ですので体調を崩されぬようご注意下さいませ。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は、スーパーホテルPremier銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は、都営浅草線の東銀座駅A7出口の正面にあり、
東京メトロ日比谷線の東銀座駅３番出口から徒歩約3分というアクセスが
とても良い立地となっております。
東京の主要な観光地に行かれる際にも便利かと存じます。

今回、お客様がご利用いただいたデラックススーパールームというお部屋は、
当館のなかでも比較的広いお部屋で、ダブルベッドの隣にシングルベッド、
その上にシングルのロフトベッドが付いているお部屋となっております。スーパーホテルの
特徴の一つでもあるロフトベッドをお気に召して頂けて大変光栄でございます。
ロフトベッドはスーパールームという１～２名様でご利用いただけるお部屋もございます。

ご案内不足で大変申し訳ございません。
私共のホテルでは、エコの観点からアメニティをお部屋にご用意しておりません。
ご宿泊者様1名様につき歯ブラシとカミソリ、お好きなアメニティ5点まで
お取りいただけます。
アメニティの種類は、時期によって変更することもございますが、クレンジングや
オールインワンゲル、オイルインセラムをご用意しております。
館内着は、フリーサイズとSサイズの浴衣がございます。
お子様用のものに関しましては、浴衣のご用意はございませんが、
スリッパ等のアメニティをフロントにてお渡しできますので、ご遠慮なくお声かけ下さいませ。


この度はお忙しい中お客様のお声をお聞かせ下さりありがとうございます。
お客様のお声を聞いて今後の運営に役立てたいと思います。
お客様のまたのおかえりをお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

当館はお客様が気持ち良くご滞在いただけるように豊富なアメニティ、天然温泉、ウェルカムドリンクバーなど様々なサービスをご用意しております。
さらにお客様に満足していただけるよう、今後もより一層精進して参ります。

この度はお忙しい中お声を下さり誠にありがとございます。
お客様のまたのおかえりをお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
温泉をご満足頂けたようでなによりでござます。
当館の温泉は毎日奥湯河原から運んでいる新鮮な温泉です。
泉質が合っていれば幸いでございます。
アメニティに関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当館では多くのアメニティをご準備しております。
スーパーホテルのアメニティはオーガニック素材を使用しており、体にも環境にも優しいものでございます。
次回も是非ご利用くださいませ。

この度は貴重なお時間の中口コミを投稿して頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

当館からは東京駅や築地など、観光名所へのアクセスが大変便利です。アメニティもお使いたようで何よりです。
当館では環境への配慮からお部屋にはシャンプー、コンディショナー、ボディーソープのみご用意しております。
お一人お一人必要なアメニティが異なります為、1階のアメニティコーナーにてお一人様5点を上限にお選び頂いております。
スーパーホテルオリジナルアメニティはバラの香りのするオーガニックなアメニティをご用意しております。
また男性用のアメニティーもご用意しておりまして、シェービング前後のローションや、洗顔、ヘアワックスなどもご用意しております。
その他コットンやヘアブラシ、シャワーキャップなどもお選び頂けますので、ご自身の必要なものを必要なだけお選び頂けますと幸いです。

お部屋の枕が硬かったとのこと、ベッド上の木枠の上の埃に関しまして、ご不快な気持ちをお掛けし誠に申し訳ございません。
当館では選べる枕をご用意しておりまして、低反発、高さ柔らかさ違いの枕からお選びいただけます。
しかしながら先着順のため、お選びいただけない場合もございます。もしお決まりの枕がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
お部屋のお掃除に関しまして、ベッド上の木枠の上の埃があった事ご指摘ありがとうございます。
きちんと清掃が行き届くよう清掃スタッフとも共有し再発防止に努めて参ります。


この度は貴重なお時間の中口コミを投稿して頂きましてありがとうございます。
またのお越しの際にもご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
寒い日々が続きますのでどうか体調を崩されぬようお身体ご自愛くださいませ。
お客さまのまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座へご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
朝食をお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
GRENSPOONのスープ・スムージーは保存料・化学調味料無添加で、身体に優しいと最近人気のあるスープ・スムージーです。セットのパンは『銀座月と花』というお店のジャムパンで、すぐに売り切れてしまうと有名です。
次回ご宿泊された際は、別のお味も楽しんでいただければ幸いです。
しかしながら、大浴場の脱衣所について不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のお声の元、日々改善に努めさせていただきます。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルPremier銀座
支配人