食事4
投稿者さんの 天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月26日 23:54:48
-
×清掃不要で連泊した際、ドアノブに新しいタオルなどが入った袋がかかっている。
その袋の中に、いわゆるコロコロの使用済みゴミ(髪の毛がたくさんついたもの)が握り拳ひとつ分入っていた。
×エレベーターがひとつのため、待ち時間が長い
○良い湯
○フロントの方の感じが良い
○朝食は特にパン、ついでスムージーも良い
一番上の×の点がなければ、総合的に良い滞在のはずだった。
外階段の清掃にもっと力を入れてもらえていたら、清潔感があれば、エレベーターを待たずに階段を使いたかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座 2021年12月28日 04:11:00
-
この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中清掃の不備でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
仰せの様に、清掃無しにご協力頂いた際に新しいタオル、歯ブラシ等をバッグに入れ
ドアに掛けさせて頂いております。
清掃スタッフへも今回頂いたお声を共有し、今後このような事が起きないよう
確認の徹底をして参ります。
エレベーターに関しましては
ホテルの構造上1基のご用意しかできず待ち時間が生じてしまい
混雑時などご不便をお掛けし申し訳ございません。
仰せの様に外階段のご利用も可能でございます。
ですが清掃が行き届いてなかったとの事で定期的に確認をしお客様が安心して
使える様務めて参ります。
フロントスタッフや朝食に関してはお褒めのお言葉を下さりありがとうございます。
朝食で提供しているパンは銀座「月と花」の大人なジャムパンでございます。
季節によって種類も変わりますのでまた機会がございましたらお召し上がりくださいませ。
天然温泉は毎日奥湯河原から運んでおります。
「美肌の湯」と言われるほどお肌に優しいほか、
今の季節に気になる冷えや日々のお仕事のお疲れの解消にも効果的でございます。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
年末年始でお忙しい中かとは存じますが、
どうぞお身体にはご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
スーパーホテルPremier銀座
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆天然温泉付き
- ご利用のお部屋
- 【【素泊まり】エクストラルーム【ダブルベッド+広々デスク】】
食事3
bob7262さんの 天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座 のクチコミ
- bob7262さん [60代/男性] 2022年12月23日 17:39:05
-
立地の良いホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座 2022年12月30日 18:28:44
-
この度はスーパーホテルPremier銀座へご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
立地についてご満足いただけたようで何よりでございます。
当館からは東京駅や築地など、観光名所へのアクセスが大変便利です。当館を起点にして東京でのリフレッシュをお楽しみ頂ければ幸いです。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルPremier銀座
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】2022年10月27日スーパーホテルPremier池袋天然温泉 開業記念プラン
- ご利用のお部屋
- 【【朝食付】お部屋タイプお任せ【当日までのお楽しみ】】
食事3
投稿者さんの 天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月13日 05:55:45
-
とても落ち着いて居心地の良いお部屋でした。
備え付けのタブレットでお風呂の混雑具合が確認でき便利でした。
お風呂の正面のお部屋でしたが、特に物音が気になることもありませんでした。
夜通し温泉に入ることができるので、マイペースにのんびりできました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座 2023年01月02日 13:24:45
-
この度はスーパーホテルPremier銀座へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中このようにお褒めの口コミにご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。
当館では皆様にぐっすり眠り疲れを癒して頂けるよう防音に優れたお部屋をご提供しております。
天然温泉の前という人の動きが気になってしまう位置だったかと存じますが
ゆっくりとお寛ぎ頂けたようで嬉しく存じます。
備え付けのタブレットでは混雑状況の確認の他にもヒーリングミュージックを再生することが出来たり、
電気機器の一括操作が行えたり、とご滞在の時間をより快適に過ごして頂けるような機能が備わっております。
ぜひまた当館にお越しの際もご活用くださいませ。
天然温泉・奥湯河原の湯は15:00~翌朝9:00まで夜通し営業しております。
冬も本番になり外を歩くだけで気を張ってしまう寒さです。大きな湯舟でゆったりと緊張と疲れをほぐして頂けますと幸いです。
お客様にとってよりよいホテルとなりますよう、今後も精進して参ります。
この度はお忙しい中口コミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルPremier銀座
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】【環境大臣表彰受賞記念】レディースルーム体験モニタープラン~トリプル特典
- ご利用のお部屋
- 【【朝食付】レディース フロア【女性専用アメニティ完備】】
食事3
投稿者さんの 天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月21日 08:52:07
-
ベッドが広くて快適な眠りを体感できた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座 2022年11月29日 20:47:31
-
この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお寛ぎいただけましたでしょうか。スーパーホテルでは快眠に力をお入れしております。ベッドはオリジナルのものをご用意しているほか、数量限定ではありますが選べる枕もご用意しておりますので次回お越しの際にもお気に召したものをご利用くださいませ。
この度はお忙しい中口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルPremier銀座
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】【60歳以上限定】ゴールデン60歳以上応援プラン☆天然温泉付き
- ご利用のお部屋
- 【【朝食付】お部屋タイプお任せ【当日までのお楽しみ】】
食事3
投稿者さんの 天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月02日 13:08:05
-
タオル等が大浴場になく、面倒
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座 2022年10月07日 23:00:37
-
この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
タオルに関してましてご不便をおかけいたしました。当館ではエコの観点から大浴場にタオルの設置をしておりません。もし追加のタオルご希望などございましたらフロントにてお渡ししておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
ご希望に添えませず申し訳ございませんが何卒ご理解いただけますと幸いです。
この度はお忙しい中口コミにご投稿くださいまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルPremier銀座
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】【60歳以上限定】ゴールデン60歳以上応援プラン☆天然温泉付き
- ご利用のお部屋
- 【【素泊まり】お部屋タイプお任せ【当日までのお楽しみ】】
食事3
投稿者さんの 天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月07日 21:32:47
-
温泉付きが決め手で、ホテルを予約しました。
ただ、お風呂はそんなに広くはないので、洗い場待ちがありました。部屋にいながら、お風呂の混み具合がわかればいいな、と思いました。他に、スーツケースを広げるのに、バゲージラックがあれば助かります。
フロントの対応は文句なしでした。朝食のごはんも美味しかったです。ただ、エレベーターが一基しかないのは残念です。並んでいても、割り込んで乗ってしまう方がいて、そこは不愉快でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座 2020年01月08日 06:05:56
-
この度は数あるホテルの中よりスーパーホテルPremier銀座へお越しくださいまして誠にありがとうございます。東京でのご旅行はお楽しみ頂けましたでしょうか?素敵な旅の思い出作りが出来ましたのならば幸いでございます。
奥湯河原の天然温泉ではお疲れを癒すことができましたでしょうか?また、温泉の混雑に関しましてはご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。実は、当ホテルの客室にあるタブレットにて温泉の混雑状況を確認することができます。私共のご案内不足でございました。
ぜひ、次回はタブレットをご活用頂き快適にお過ごしくださいませ。フロントにてタブレットの使い方などもご案内させて頂きます。
また、朝食を美味しくお召し上がり頂けた様で嬉しく感じております。当ホテルの朝食は、お客様に元気にご出発頂く為に、有機JAS認定の野菜サラダや栄養たっぷりのドレッシングなど健康に配慮したメニューをご用意しております。ドレッシングは、どのお味も美味しいのでぜひまたお越し頂く機会がございましたら、様々試してみて下さいませ。
エレベーターでは、お出掛けされてお疲れの所お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。また、割り込んで乗ってしまう方がおられたとのこと、重ね重ねお詫びお申し上げます。
仰る通り、エレベーターは1台のみのご用意で、出発されるお時間によってはお待たせしてしまうことがございます。もし、仰って頂ければ階段をご利用頂けるように低層階のお部屋をご用意させて頂きます。ご不便をお掛け致しますが、ご協力をお願い致します。また、今後割り込みが起こらない様、フロントスタッフ一同でも注意していきたいと思います。貴重なご意見をありがとうございます。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず。フロントスタッフに対してお褒めのお言葉を頂き感激しております。そのお言葉に決して満足せずに、おもてなしの向上に努めて参ります。
この度は、ご多忙のところ温かいご投稿を頂き誠にあありがとうございます。またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
スーパホテルPremier銀座
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン・朝食付】~男女別天然温泉完備~*全館禁煙*
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□デラックススーパールーム(ロフトベッド)】
食事2
投稿者さんの 天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月08日 19:54:25
-
道路に面した部屋はかなり音がすると思う。部屋のレイアウトが変わっていて、とても使いにくかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座 2023年08月15日 21:07:36
-
この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の件では、ご不便をおかけしまして、大変申し訳ございません。
当館の目の前が、地下鉄の駅ということもあり、便利な立地ではありますが、建物の構造上、ご不便をおかけしてしまうこともあるかもしれません。
空き状況によりますが、当館では、道路に面していない部屋のご用意もできます。ご希望の際は、ご予約時にお申しつけくださいませ。
お忙しいなかクチコミのご投稿をありがとうございました。
近頃は、暑い日が続き熱中症になりやすいのでお体には十分ご自愛くださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
スーパーホテルPremier銀座
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食スープorスムージー付き】【当日限定】当日の予約でお得☆天然温泉付き☆オンライン決済限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【【朝食付】レディース フロア【女性専用アメニティ完備】】
食事2
moumou2さんの 天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座 のクチコミ
- moumou2さん [40代/男性] 2019年08月24日 09:11:55
-
照明などをコントロールするタブレットを起動したら、日本語ではなく操作に困った。多国籍に受け入れを行うことは問題ないが、宿泊者に合わせ変更するなど考えて欲しい
部屋内の洗面が掃除されておらず、ゴミキャッチャーに前日までの宿泊者と思われる髪の毛がたまっていて気持ち悪かった
エレベータが1基のみで非常に遅く、待ち時間が長かった- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座 2019年08月24日 17:47:24
-
この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お声を下さりありがとうございます。
当館のタブレットは言語をいくつかの中からお選び頂けます。
案内が足りず混乱させてしまい申し訳ございませんでした。
また、掃除が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフ、フロントスタッフ共々今後このようなことが起こらないよう努めて参ります。
お客様の仰る通り当館のエレベーターは1基のみです。
この度はエレベーターをお待ち頂き、ご協力頂きましたこと心よりお礼申し上げます。
お待たせしてしまうこともございますので、1階のロビーにいらしたら是非ソファ等をご活用下さいませ。
この度はお忙しい中お声を下さりありがとうございます。
今後も改善に努めて参ります。
またのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier銀座
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 10月19日グランドオープン【QUOカード1,000円付プラン・朝食付】~男女別天然温泉完備~禁煙
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□スタンダードダブルルーム】
食事1
投稿者さんの 天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月04日 18:15:00
-
お部屋のお風呂に誰かの髪の毛が残っており、いきなり不快でした。
大浴場では、外国人が洗わずに湯船に入ってきて、大騒ぎ…。
連泊したら、日中、スタッフの人が荷物運びにエレベータを独占して、そのスタッフと目があったのにプイとされて、各階で荷物を下ろしてたみたいでそのまま10分ぐらい待たされた。
朝食も朝一で売り切れということで、予約ができるならチェックインの時に言って欲しかった。
楽しみにしていただけにガッカリが半端ありません。
ここはもう来ないですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座 2022年05月09日 15:47:33
-
この度はスーパーホテルPremier銀座へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中このように貴重なご意見をお聞かせ下さりお礼申し上げます。
しかしながらせっかくお越し頂いたにも関わらず残念なお気持ちを感じさせてしまいとても悔しく存じます。
大変申し訳ございませんでした。
清掃不備に関しまして誰のものかもわからない髪の毛があったとの事でとても不快なお気持ちにさせてしまったと存じます。
清掃スタッフや上の者にしっかりとお声を申し伝え、今一度清掃の不備が無いかの確認を徹底させていただきます。
またお客様皆さまに温泉ご利用時のマナーご協力をお伝えしてはおりますがスタッフの定期的な巡回やお声かけを行ってまいります。
当館の客室清掃は11:00~15:00の一斉清掃でございます。
その為連泊のお客様でも清掃中はお部屋にご滞在が出来かねてしまいますが、タオル交換のみのエコひいき清掃にご協力頂けますとオリジナルミネラルウォーターをプレゼントしております。
当日はエコひいき清掃にご協力を頂きましてありがとうございます。
しかしながらお戻り時にエレベーターで長時間お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
当館はエレベーターが1基のみのご用意ではございますがもちろんどの時間帯もお客様が最優先でございます。
今一度その意識の再確認と荷物移動時のエレベーター利用方法に関しまして検討させていただきます。
当館の健康朝食は開店から早い日には2時間程で完売する「銀座・月と花」の大人のジャムパンと無添加に拘った「GREENSPOON」のスープ又はスムージーをメインとして、有機JAS認定のサラダ、お飲み物をご用意しております。
多くのお客様にお楽しみ頂けるよう努めておりますがご用意出来る数に限りがございます。
あいにく当日は事前予約分で完売をしてしまっておりましたが、チェックインの際にご案内が出来ておらず私共の配慮不足でございました。
重ねてにはなりますが数多くの残念なお気持ちにさせてしまったにも関わらずこのようにお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
季節の変わり目で日々の気温差が激しいですが風邪など体調を崩さないようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremier銀座
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆天然温泉付き
- ご利用のお部屋
- 【【素泊まり】エクストラルーム【ダブルベッド+広々デスク】】
ゆっこ347さんの 天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座 のクチコミ
- ゆっこ347さん [50代/女性] 2023年11月06日 17:38:27
-
とにかく狭いです。覚悟の上、泊まる必要あり。フロントの方は愛想良く気持ちいいです。夜のお風呂は混雑して芋の子洗い状態で掃除がされてないのか汚い印象。お風呂に入らず、朝誰もいない時間帯にお風呂に入りました。せっかくお風呂付きなので夜は1時間おきとかにしたほうがいいと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座 2023年11月10日 23:29:15
-
この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier銀座をお選び頂き誠にありがとうございます。
当館では、さまざまなお部屋タイプをご用意しております。
ぜひ、ご予約の際は、部屋タイプの写真をご参考くださいませ。
また、フロントスタッフへのお褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。お客様のお声を励みに、日々、精進して参ります。
温泉では、ご不便をおかけいたしました。
よりいっそう、お客様が温泉をきもちよく、ご利用いただけますように、
スタッフ一同、心がけて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なお声をくださり誠にありがとうございます。
季節の変わり目で寒暖差が激しくなって参りましたのでお身体をご自愛ください。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier銀座
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】【素泊まり】スタンダードプラン☆天然温泉付き
- ご利用のお部屋
- 【【素泊まり】スーパールーム【上下型ツイン定員1~3名幼児含】】
ぴっころぴよぴさんの 天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座 のクチコミ
- ぴっころぴよぴさん [50代/女性] 2023年09月26日 20:12:07
-
評価が高かったので宿泊してみました。
当日までお楽しみというお部屋はそれほど広くもなく、夕方になると飲食店からのダストの匂いがするお部屋でちょっと残念でした。YouTubeは映らず、しばらく格闘の後、フロントの方に対応してもらいました。Wi-Fiの電波が弱いようなので、不具合の時は早めにフロントにお願いすることをオススメします。(結果見れるようになりました)エレベーターが1基しかないので時間に余裕を持って動いた方がいいです。
ウェルカムドリンクはあまり多くはないですし、時間も短いので早めにいただくことをオススメします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座 2023年10月01日 20:03:04
-
このたびはスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂きありがとうございます。
当館のご滞在に大変期待いただいていたのにも関わらずご期待に沿えるようなご滞在とならず申し訳ございません。
近隣に飲食店も多くある為、お部屋によっては匂ってしまうことがあるかもしれません。お部屋の空き状況によってはお部屋の変更を承ることもできますのでお申し付けくださいませ。
テレビの不具合でお手間を掛けてしまい申し訳ございません。不具合が今後起きないよう努めてまいりますが、今後もし当館の設備などで不具合がおきましたらフロントで対応いたしますのでお申し付けくださいませ。
エレベーターは1台のみですので、仰るとおりにお時間に余裕を持ってお出かけいただくかエレベーターの左横に階段もございますのでよろしければご利用くださいませ。
また、ウェルカムドリンクは毎日17:30~20:00に1階ロビーにてご用意しております。お酒類やソフトドリンク数種類ございます。種類はあまり多くありませんが、自分好みでお飲み物をお作りいただけます。
このたびは、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。お客様のご意見を踏まえ品質改善に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier銀座
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆天然温泉付き
- ご利用のお部屋
- 【【素泊まり】お部屋タイプお任せ【当日までのお楽しみ】】
投稿者さんの 天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月01日 15:35:22
-
フロントスタッフさんの対応が良かったです。お部屋のテレビでYouTubeが見たかったのですがリモコンがなかなか反応しなかったため受付に問い合わせたところ、原因を探して解決してくださりました。
リモコンの電池が切れておりテレビが反応しないお部屋が他にもあるかもしれないので、定期的にそこも確認いただけるとありがたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座 2023年08月04日 10:20:16
-
この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご不便をお掛けしたにもかかわらず、フロントスタッフの対応が良かったとのお声、大変恐縮でございます。
テレビリモコンの件で不備でご迷惑をお掛けし、貴重なお時間を頂いてしまったこと大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無い様、今一度客室管理にも力を入れてまいります。
お忙しいなかクチコミのご投稿をありがとうございました。
近頃は、暑い日が続き熱中症になりやすいのでお体には十分ご自愛くださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
スーパーホテルPremier銀座
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆天然温泉付き
- ご利用のお部屋
- 【【素泊まり】お部屋タイプお任せ【当日までのお楽しみ】】
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投稿者さんの 天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月01日 19:54:20
-
エレベーターが一機しかなく待ち時間が長いので注意が必要。
温泉に海外の方向けの利用案内がないことが原因か、湯船の中が非常に汚い日があったので改善された方が良いかもしれません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座 2023年01月02日 13:23:30
-
この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中このように貴重なご意見の投稿、重ねてお礼申し上げます。
仰せの通り当館にはエレベーターの設置が1基のみでございますので
混雑時には待ち時間が発生してしまうのが現状でございます。
その際はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
屋外にはなってしまいますが階段もございますのでエレベーターと併せてご利用頂けますと幸いでございます。
天然温泉・奥湯河原の湯では私共の定期清掃が至っておらず、ご不快な気持ちをお掛けし申し訳ございません。
チェックインの際にすべてのお客様に温泉利用時の注意事項が記載された用紙をお渡ししております。
しかしながら混雑後の清掃が行き届いておらず、このような結果となってしまいました。
どの時間帯でも皆様に快適にお寛ぎ頂けるよう改善に努めて参ります。
当館ご滞在中はぐっすりと眠り疲れを癒していただけましたでしょうか。
この度はお忙しい中お声を下さり誠にありがとうございます。
寒い日々ですので体調を崩されぬようお体をご自愛くださいませ。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルPremier銀座
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】2022年10月27日スーパーホテルPremier池袋天然温泉 開業記念プラン
- ご利用のお部屋
- 【【素泊まり】お部屋タイプお任せ【当日までのお楽しみ】】
投稿者さんの 天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月27日 00:42:46
-
大浴場の洗い場・脱衣所が非常に狭く待っている人がいるため、ゆっくり入ることが出来なかった。タブレットの混雑状況を見て空いている時に行ったのに大変混雑していた。また、エレベーターが1つしか無いため待ち時間が長かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座 2022年09月28日 03:47:16
-
この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は脱衣場や洗い場の広さでご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
また、タブレットの混雑状況も相違があったようで併せてお詫び申し上げます。担当業者に早急に連絡し原因の追求と改善に努めて参ります。
また、エレベーターに関しましてもご不便をおかけ致しました。もし近い階でございましたら非常階段もお使いいただくことができますのでエレベーターと併せてご利用いただけますと幸いでございます。
せっかくのご滞在でご不便をおかけいたしまして
申し訳ございませんでした。いただいたご意見を元に今後の運営に活かしてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
スーパーホテルPremier銀座
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】【室数限定特典】12時チェックアウトプラン☆天然温泉付き
- ご利用のお部屋
- 【【素泊まり】スタンダードルーム 150cm幅ダブルベッド1台】
投稿者さんの 天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月24日 12:23:52
-
エレベーターが一台しかないので不便だった。
コインランドリーが男性浴室場の隣りにしかないので、女性なのでかなり不安を感じた。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座 2022年08月26日 09:33:02
-
の度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
エレベーターの台数につきましてご不便をおかけして大変申し訳ございません。
もし、よろしければ非常階段を開放しておりますので近くのフロアのご移動でしたらご活用いただけますと幸いでございます。
お客様の仰る通り、当館には200円でご利用いただける洗濯機と無料の乾燥機をご用意しております。男性温泉と同じフロアにあり、不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
しかしながら、いただいたご意見を真摯に受け止め今後の運営に役立てて参ります。
この度はお忙しい中口コミのご投稿頂き、ありがとうございました。
暑い日が続いておりますので、体調を崩されぬようお気を付け下さいませ。
またお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。
スーパーホテルPremier銀座
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】厳選ベストレートプラン☆カップルやご夫婦・夏休みにオススメ!【素泊まり】天然温泉完備
- ご利用のお部屋
- 【【素泊まり】ハリウッドツインルーム【ダブル+シングル各1台】】
投稿者さんの 天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月14日 20:13:05
-
他チェーン店と比べてもフロントスタッフの宿泊客満足度の向上・高維持
が伝わるだけに、設備・立地面が残念でならない。
・交通アクセスはもっと詳しく
「都営浅草線 東銀座駅A7出口より徒歩すぐ」というのは事実だが、
A7出口から20歩程度で店舗に辿り着けるのは、
浅草線西馬込行きで7:00-22:00に階段利用の人
だけであって、キャリーバッグ等エレベータ利用者にはメリットなし。
実際に、地下鉄日比谷線の改札を抜けるとA7出口が見つからない。
数字だけが日比谷線、Aが付く出口が浅草線だと知らぬまま、
階段以外の移動手段を探しエレベータがある3番出口から向かうが、
歌舞伎座「昭和通り口」が恐らく最寄り。
経路検索アプリも当てにならず、ホテル側で方面別アクセスを記載して欲しい。
・シアタールームのテレビ(地上デジタル)字幕が消えない
字幕放送対応番組視聴中、画面のど真ん中に静音環境または聴覚障碍向けの
字幕が出る。普通のリモコンならボタン1回押しで消えるはずが、
DIXIM pixela digital TVでは字幕消去に苦労した。
内線電話で問合せたいが廊下にしかなく、必要な説明書は宿泊者が自力で
解決できるよう整備を。
・テレビ放送はディジタルではない(データ放送不可)
データ放送の青赤黄緑のボタン操作が出来ず、リモコンにも4色ボタンがない。
少なくともシアタールーム客室は高解像度アナログ放送だと思った方が良く、
データ放送が必要なら他チェーンホテルに泊まるのが確実。
シアタールームのコンテンツにも大浴場情報は配信なし。
・携帯電話の電波が届きづらい
隣接ビルの影響か4G回線の電波が届きづらく5G回線は届かず。
但し、客室内Wi-Fiは動画対応でダウンロード速度は携帯電話の5~6倍スピード
が出るので音声通話しなければ困らないが、Webメールが途切れるのは不便。
・シアタールームでは持参物が繋がらない
HDMI端子がないのでPC作業でもう1面モニタを増やすことが
できない。仮に、繋がっても壁面投影は解像度が低く事務作業
に不向き。イヤホンジャックもないので、隣室に気を遣わず、
音量を上げて動画コンテンツやテレビが視聴できない。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月26日 12:50:43
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大浴場を楽しみにしていたが狭い、サウナもないのが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座 2022年06月27日 16:01:36
-
この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の奥湯河原の湯は男女別で午後3時から翌朝の9時まで夜通しご利用頂けます。
毎日奥湯河原の源泉から汲みたて新鮮な温泉を運んで頂き、その日のうちに皆さまにお楽しみ頂いていおります。
疲労回復効果や美肌効果など効能の多い温泉ですので、日頃の疲れが癒されていれば幸いです。
しかしながらお客様の仰る通り、サウナのご用意はございません。
洗い場は5つご用意しておりますが、混み合うこともございます。お部屋のタブレットにて温泉の混雑状況をご確認頂いてからお越しご覧頂けますと、ゆっくりお寛ぎ頂けるかと存じます。
この度は温泉を楽しみにお越し頂いたにも関わらず、残念な気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
お忙しいにも関わらず、クチコミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier銀座
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投稿者さんの 天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月26日 12:49:47
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進撃コラボに期待したが、こんなもんかという感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座 2022年06月27日 14:44:37
-
この度はスーパーホテルPremier銀座にお越し頂き誠にありがとうございます。
進撃の巨人コラボプランのお部屋はコラボオリジナルスペシャル仕様でキャラクターの等身ステッカーを貼っており、専用アプリをダウンロードして頂くとキャラクターとのAR撮影と撮影時間によって全13種類のオリジナルボイスがお楽しみ頂けます。
コラボプランでご宿泊のお客様全員にご一泊につき1セット、ドアプレートとキャラクターのアクリルスタンドをプレゼントしております。
また、当館ご宿泊のお客様限定でミニキャラアクリルスタンドもご購入頂けます。
ロビーにはスペシャル仕様のキャラクターパネルもご用意しておりますので、写真撮影もお楽しみ頂けます。
この度はコラボ企画を楽しみにご宿泊頂いたにも関わらず、ご期待に添えなかったこと、大変心苦しく思います。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後更にご満足して頂けるよう改善改革に努めてまいります。
これから暑い日が続きますので体調を崩されないようどうぞご自愛下さいませ。
この度はお忙しい中、口コミ投稿をして頂きましてありがとうございます。
またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルPremier銀座
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投稿者さんの 天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月09日 07:50:51
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立地は東銀座から近くとても良く、設備も新しく清掃も行き届いている。
お風呂を前面に出しているが、やや小さく特徴もない。
サウナがあればとても良かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座 2022年05月19日 22:10:24
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この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様のおっしゃる通り、当館は浅草線「東銀座駅」A7番出口から出てすぐの場所にございます。
その他、銀座線・日比谷線・有楽町線の駅からも近くにございます。
そのため、とても便利な場所にございます。
お褒めの言葉、ありがとうございます。スタッフ一同、さらに精進してまいります。
当館の天然温泉では、ご不便をおかけいたしました。温泉は、神奈川の奥湯河原から毎日運んできておりますので、お楽しみくださいませ。
この度はお忙しい中口コミにご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
スーパーホテルPremier銀座
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食事4
投稿者さんの 天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座 のクチコミ
落ち着いた丁寧な接客、清潔感もありにて安心して過ごせそう、と思いましたが…部屋に入ると、とてつもないにおい(調理中と思われるニンニクや玉ねぎのようなもの)が充満し、衣服や体に染み込みそうでびくびくしながら過ごしました。レディースルームということでしたので、香りについてはより一層配慮いただく必要があるかなと思いました。
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この度はスーパーホテルPremier銀座へご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
またスタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
しかしながら、ゆっくりとお寛ぎいただくお部屋にも関わらず、お部屋内のにおいによりお客様に我慢を強いてしまったこと、とても心苦しく存じます。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘いただいたにおいに関しましては、今後、心地よく快適にお寛ぎ頂けるよう、日々の確認を徹底、原因解明に努めてまいります。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルPremier銀座
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