この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご不便をお掛けしたにもかかわらず、フロントスタッフの対応が良かったとのお声、大変恐縮でございます。
テレビリモコンの件で不備でご迷惑をお掛けし、貴重なお時間を頂いてしまったこと大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無い様、今一度客室管理にも力を入れてまいります。
お忙しいなかクチコミのご投稿をありがとうございました。
近頃は、暑い日が続き熱中症になりやすいのでお体には十分ご自愛くださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座へご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
またスタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
しかしながら、ゆっくりとお寛ぎいただくお部屋にも関わらず、お部屋内のにおいによりお客様に我慢を強いてしまったこと、とても心苦しく存じます。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘いただいたにおいに関しましては、今後、心地よく快適にお寛ぎ頂けるよう、日々の確認を徹底、原因解明に努めてまいります。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルPremier銀座
支配人

このたびはスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂きありがとうございます。
当館のご滞在に大変期待いただいていたのにも関わらずご期待に沿えるようなご滞在とならず申し訳ございません。

近隣に飲食店も多くある為、お部屋によっては匂ってしまうことがあるかもしれません。お部屋の空き状況によってはお部屋の変更を承ることもできますのでお申し付けくださいませ。
テレビの不具合でお手間を掛けてしまい申し訳ございません。不具合が今後起きないよう努めてまいりますが、今後もし当館の設備などで不具合がおきましたらフロントで対応いたしますのでお申し付けくださいませ。
エレベーターは1台のみですので、仰るとおりにお時間に余裕を持ってお出かけいただくかエレベーターの左横に階段もございますのでよろしければご利用くださいませ。
また、ウェルカムドリンクは毎日17：30～20：00に1階ロビーにてご用意しております。お酒類やソフトドリンク数種類ございます。種類はあまり多くありませんが、自分好みでお飲み物をお作りいただけます。

このたびは、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。お客様のご意見を踏まえ品質改善に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中このようにお褒めの口コミにご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。

当館では皆様にぐっすり眠り疲れを癒して頂けるよう防音に優れたお部屋をご提供しております。
天然温泉の前という人の動きが気になってしまう位置だったかと存じますが
ゆっくりとお寛ぎ頂けたようで嬉しく存じます。

備え付けのタブレットでは混雑状況の確認の他にもヒーリングミュージックを再生することが出来たり、
電気機器の一括操作が行えたり、とご滞在の時間をより快適に過ごして頂けるような機能が備わっております。
ぜひまた当館にお越しの際もご活用くださいませ。

天然温泉・奥湯河原の湯は15:00～翌朝9:00まで夜通し営業しております。
冬も本番になり外を歩くだけで気を張ってしまう寒さです。大きな湯舟でゆったりと緊張と疲れをほぐして頂けますと幸いです。

お客様にとってよりよいホテルとなりますよう、今後も精進して参ります。
この度はお忙しい中口コミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は脱衣場や洗い場の広さでご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
また、タブレットの混雑状況も相違があったようで併せてお詫び申し上げます。担当業者に早急に連絡し原因の追求と改善に努めて参ります。
また、エレベーターに関しましてもご不便をおかけ致しました。もし近い階でございましたら非常階段もお使いいただくことができますのでエレベーターと併せてご利用いただけますと幸いでございます。
せっかくのご滞在でご不便をおかけいたしまして
申し訳ございませんでした。いただいたご意見を元に今後の運営に活かしてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお寛ぎいただけましたでしょうか。女子会はいかがでしたでしょうか。
楽しいひとときにお力添えできましたら幸いでございます。
当館の天然温泉は奥湯河原から毎日直送の温泉を使用しております。疲れがとれる効果が期待されますので次回お越しの際にも是非ごゆっくりとお寛ぎくださいませ。

この度はお忙しい中口コミにご投稿くださいまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お忙しい中このように口コミを投稿下さり重ねてお礼申し上げます。

お部屋が手狭でご不便をおかけし申し訳ございません。
率直なご意見ありがとうございます。

温泉を快適にご利用頂けたとのことで嬉しく思います。
当館では毎日奥湯河原より天然温泉を運んでご入浴頂けます。
換気の為に窓を開けておりますので露天風呂のような気分が味わえるとのお声も頂戴しております。

また館内のお水は全て細かい粒子で肌あたりが柔らかい「健康イオン水」を使用しております。
保温や保湿効果に優れており、「髪がサラサラになった」「肌がスベスベになった」とお声を頂きます。

感染状況もまだまだ油断で日が続きますが、どうぞご自愛下さいませ。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中清掃の不備でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
仰せの様に、清掃無しにご協力頂いた際に新しいタオル、歯ブラシ等をバッグに入れ
ドアに掛けさせて頂いております。
清掃スタッフへも今回頂いたお声を共有し、今後このような事が起きないよう
確認の徹底をして参ります。

エレベーターに関しましては
ホテルの構造上1基のご用意しかできず待ち時間が生じてしまい
混雑時などご不便をお掛けし申し訳ございません。

仰せの様に外階段のご利用も可能でございます。
ですが清掃が行き届いてなかったとの事で定期的に確認をしお客様が安心して
使える様務めて参ります。

フロントスタッフや朝食に関してはお褒めのお言葉を下さりありがとうございます。
朝食で提供しているパンは銀座「月と花」の大人なジャムパンでございます。
季節によって種類も変わりますのでまた機会がございましたらお召し上がりくださいませ。

天然温泉は毎日奥湯河原から運んでおります。
「美肌の湯」と言われるほどお肌に優しいほか、
今の季節に気になる冷えや日々のお仕事のお疲れの解消にも効果的でございます。

この度は貴重なご意見をありがとうございます。
年末年始でお忙しい中かとは存じますが、
どうぞお身体にはご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂きましてありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで嬉しい限りでございます。
お客様の仰る通り、お客様がご宿泊頂いたレディースルームにはリファのドライヤー、ヘアアイロンを備え付けている他、シャワーヘッドもリファのものを備え付けております。
また、女優ミラーもあるため、朝の準備にも便利なお部屋となっております。
ご堪能頂けた様で嬉しく存じます。

そして、同じ階にございます天然温泉は、お部屋のタブレットで混雑状況もご確認いただけます。混雑が気になる時期でございますが、混雑を避けて安心してお入り頂けますのでぜひ次のご宿泊の際にご活用下さいませ。
当館の天然温泉「奥湯河原の湯」は「美肌の湯」とも言われております。
ぜひ当館にお越しの際は、何度でもお入り頂きご堪能下さいませ。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿を頂き誠にありがとうございます。
有難いお言葉を励みに、更なる向上に努めて参ります。暑くなって参りましたのでお身体にはご自愛下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテルPremier銀座へお越しくださいまして誠にありがとうございます。東京でのご旅行はお楽しみ頂けましたでしょうか？素敵な旅の思い出作りが出来ましたのならば幸いでございます。

奥湯河原の天然温泉ではお疲れを癒すことができましたでしょうか？また、温泉の混雑に関しましてはご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。実は、当ホテルの客室にあるタブレットにて温泉の混雑状況を確認することができます。私共のご案内不足でございました。
ぜひ、次回はタブレットをご活用頂き快適にお過ごしくださいませ。フロントにてタブレットの使い方などもご案内させて頂きます。

また、朝食を美味しくお召し上がり頂けた様で嬉しく感じております。当ホテルの朝食は、お客様に元気にご出発頂く為に、有機ＪＡＳ認定の野菜サラダや栄養たっぷりのドレッシングなど健康に配慮したメニューをご用意しております。ドレッシングは、どのお味も美味しいのでぜひまたお越し頂く機会がございましたら、様々試してみて下さいませ。

エレベーターでは、お出掛けされてお疲れの所お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。また、割り込んで乗ってしまう方がおられたとのこと、重ね重ねお詫びお申し上げます。
仰る通り、エレベーターは1台のみのご用意で、出発されるお時間によってはお待たせしてしまうことがございます。もし、仰って頂ければ階段をご利用頂けるように低層階のお部屋をご用意させて頂きます。ご不便をお掛け致しますが、ご協力をお願い致します。また、今後割り込みが起こらない様、フロントスタッフ一同でも注意していきたいと思います。貴重なご意見をありがとうございます。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず。フロントスタッフに対してお褒めのお言葉を頂き感激しております。そのお言葉に決して満足せずに、おもてなしの向上に努めて参ります。

この度は、ご多忙のところ温かいご投稿を頂き誠にあありがとうございます。またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

スーパホテルPremier銀座
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この度はスーパーホテルpremier銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

premier銀座についてお褒めのお言葉を下さり誠にありがとうございます。
当館はスーパーホテルで初の「natural,organic,smart」の3つを軸とした
「premier」ブランド店舗でございます。
皆様に新しいスーパーホテルを知って頂けるよう
日々邁進いたします。

この度はお忙しい中ご投稿下さりまことにありがとうございました。
また当館でお会いできる日を心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は都営浅草線、日比谷線の東銀座からのアクセスが良く観光・ビジネス等多くのお客様からご好評を頂いております。
今回、ご宿泊頂きました「シアタールーム」は
お客様の仰る通り、コンパクトな造りになっております。
スーパーホテルでも銀座が初めての設備となり
ご案内が至らなかった点申し訳ございませんでした。
通常のテレビが付いたお部屋もございますので
次回ご検討頂けたら幸いでございます。
貴重なお時間の中、ご投稿下さり誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊当日はごゆっくりお過ごし頂けた様で嬉しく存じます。

当館には自慢の天然温泉や、有料ですがおいしい朝食もご用意しております。
天然温泉は毎日奥湯河原の源泉から運んできた温泉をその日の内に皆様に提供しております。
ご朝食は5つの御膳の中からお好きなものを1つ選んで頂いております。
ボリュームたっぷりですので是非機会があったら召し上がってみて下さいませ。

この度はお忙しい中お声を下さり誠にありがとうございました。
またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館の天然温泉奥湯河原の湯にご満足頂いた様で嬉しく存じます。
毎日奥湯河原の源泉から運んできた新鮮な温泉をその日の内に提供しております。
お疲れが癒えたなどのお声も頂いておりますので、
是非機会がございましたらまたお越しになって下さいませ。

テレビの位置に関してのお声を下さりありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館のテレビはベッドの正面に配置しております。
ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
今後の改善のために参考にさせて頂きます。

この度はお忙しい中貴重なお声を下さり、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館の朝食は1泊1500円で承っており、5種類の御膳の中から1つお選びを頂けます。
朝6時30分から9時まで当館隣の米どころんで承っております。

お部屋に上がる際にエレベーターをお待ち頂き、ありがとうございます。
当館はエレベーターが1台しかないため、混雑時はロビーにてお待ちいただくこともございます。
チェックアウトの際にお急ぎの場合は、非常階段も開放しておりますので、そちらもご活用下さいませ。

当館の天然温泉奥湯河原の湯がご期待に添えず、誠に残念に思います。
当館の天然温泉は毎日奥湯河原の源泉から新鮮な温泉を運び、毎日新しいものと入れ替えております。
また、当館のシャワーは健康イオン水を提供しております。
保湿性、浸透性に優れた水であり、髪の毛がさらさらになったとのお声も頂いておりますので、是非こちらもお試し下さいませ。

当館の目の前にあるA7出口は階段のみであり、かつ時間制限もございます。
お荷物をお持ちの場合はA3出口のエスカレーターをご利用くださいませ。
A3出口を出て頂き、歌舞伎座を背に右方向にお進み下さい。
交差点の角に緑の看板に黄色の文字でPRONTOとかかれたカフェが見えますので、そちらを右折して下さい。
そのまままっすぐ進み、ローソンの先にある小さい横断歩道を渡ってすぐの場所に当館がございます。
もちろんお電話でもご案内しますのでお気軽にお電話下さいませ。

お部屋についているタブレットでお部屋のテレビや電気、エアコンの操作が一括でできます。
ですが、もちろん電気のスイッチやテレビ・エアコンのリモコンもご用意しております。
お使いやすいものを是非ご利用下さいませ。

当館は料金変動制でございますのでお客様のお心に叶うお値段で提供が難しい事もございます。
ご料金は各旅行会社のサイト、公式ホームページでご覧頂けます。
お電話でも承っておりますので、遠慮なくご連絡下さいませ。

この度は貴重なお時間を頂き、このようなたくさんのお声を賜り、誠にありがとうございます。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier銀座をお選び頂き誠にありがとうございます。

当館では、さまざまなお部屋タイプをご用意しております。
ぜひ、ご予約の際は、部屋タイプの写真をご参考くださいませ。

また、フロントスタッフへのお褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。お客様のお声を励みに、日々、精進して参ります。

温泉では、ご不便をおかけいたしました。
よりいっそう、お客様が温泉をきもちよく、ご利用いただけますように、
スタッフ一同、心がけて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なお声をくださり誠にありがとうございます。
季節の変わり目で寒暖差が激しくなって参りましたのでお身体をご自愛ください。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の件では、ご不便をおかけしまして、大変申し訳ございません。
当館の目の前が、地下鉄の駅ということもあり、便利な立地ではありますが、建物の構造上、ご不便をおかけしてしまうこともあるかもしれません。
空き状況によりますが、当館では、道路に面していない部屋のご用意もできます。ご希望の際は、ご予約時にお申しつけくださいませ。
お忙しいなかクチコミのご投稿をありがとうございました。
近頃は、暑い日が続き熱中症になりやすいのでお体には十分ご自愛くださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中このように貴重なご意見の投稿、重ねてお礼申し上げます。

仰せの通り当館にはエレベーターの設置が1基のみでございますので
混雑時には待ち時間が発生してしまうのが現状でございます。
その際はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

屋外にはなってしまいますが階段もございますのでエレベーターと併せてご利用頂けますと幸いでございます。

天然温泉・奥湯河原の湯では私共の定期清掃が至っておらず、ご不快な気持ちをお掛けし申し訳ございません。
チェックインの際にすべてのお客様に温泉利用時の注意事項が記載された用紙をお渡ししております。
しかしながら混雑後の清掃が行き届いておらず、このような結果となってしまいました。
どの時間帯でも皆様に快適にお寛ぎ頂けるよう改善に努めて参ります。

当館ご滞在中はぐっすりと眠り疲れを癒していただけましたでしょうか。
この度はお忙しい中お声を下さり誠にありがとうございます。
寒い日々ですので体調を崩されぬようお体をご自愛くださいませ。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座へご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
立地についてご満足いただけたようで何よりでございます。
当館からは東京駅や築地など、観光名所へのアクセスが大変便利です。当館を起点にして東京でのリフレッシュをお楽しみ頂ければ幸いです。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルPremier銀座
支配人