この度は、スーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応と朝食をお褒め頂き嬉しい限りでございます。

当館の朝食はブッフェではなく有料セットメニューとなっております。お1人様¥1500でご案内しております。セット内容は銀座で人気の【月と花】のジャムパンを季節によって変わる3種類から1つ、【GREEN SPOON】のスムージーかスープの6種類から1つ、サラダバーとドリンクバーをご用意しております。数に限りがありますのでご希望の場合にはお早めにお申し付けくださいませ。

お忙しい中、クチコミ投稿していただきありがとうございます。
これからも真心の込めた接客を行っていけるようスタッフ一同精進してまいります。

またのお越しをお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

このたびはスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂きありがとうございます。
当館のご滞在に大変期待いただいていたのにも関わらずご期待に沿えるようなご滞在とならず申し訳ございません。

近隣に飲食店も多くある為、お部屋によっては匂ってしまうことがあるかもしれません。お部屋の空き状況によってはお部屋の変更を承ることもできますのでお申し付けくださいませ。
テレビの不具合でお手間を掛けてしまい申し訳ございません。不具合が今後起きないよう努めてまいりますが、今後もし当館の設備などで不具合がおきましたらフロントで対応いたしますのでお申し付けくださいませ。
エレベーターは1台のみですので、仰るとおりにお時間に余裕を持ってお出かけいただくかエレベーターの左横に階段もございますのでよろしければご利用くださいませ。
また、ウェルカムドリンクは毎日17：30～20：00に1階ロビーにてご用意しております。お酒類やソフトドリンク数種類ございます。種類はあまり多くありませんが、自分好みでお飲み物をお作りいただけます。

このたびは、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。お客様のご意見を踏まえ品質改善に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座へお越し頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応にお褒めのお言葉をありがとうございます。励みでございます。

お部屋に関しましては今回ご宿泊頂いたお部屋はデラックススーパールームでございます。ダブルベッドとシングルベッドとロフトベッドが１台ずつ入ったお部屋で、家族連れやご友人同士でのご宿泊でご好評を頂いておりますが、お荷物等が多い場合には手狭に感じるかもしれません。
ハリウッドツインルームですとベッドはシングルとダブルが１台づつと減りますが、床面積が広がるためごゆっくりお寛ぎいただけるかと存じます。是非次回ご検討くださいませ。
ロフトベッドに関しましては清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。清掃スタッフと連携し、再発防止に努めて参ります。

この度はお忙しい中クチコミのご投稿をありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお帰りお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier銀座をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

感じが良いとのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。ご観光は楽しまれましたでしょうか。
スーパーホテルではお越しの皆様がホッと一息つけるような、お客様にとって「第二の我が家」となることを目指しております。

温泉もご利用頂きありがとうございます。
当館の温泉は箱根奥湯河原より毎日新鮮なお湯を運んだ天然温泉でございます。
美肌の湯とも言われており、午後３時から翌朝の９時まで何度でもご入浴いただけますので、ご堪能頂けますと幸いです。

お忙しい中クチコミのご投稿をありがとうございます。
褒めのお言葉に甘んじることなく、スタッフ一同精進致します。
またのお越しを心よりお帰りお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館は駅から非常に近い場所に位置しております。
浅草線・日比谷線・銀座線・丸ノ内線・有楽町線など、主要交通機関が通っている場所にあります。
また、当館は、「ECO泊」というコンセプトのもと、アメニティ等は、
お客様で必要なものをお選び頂いております。
そして、スタッフへのお褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。
お客様の言葉を励みに、スタッフ一同、日々精進してまいります。

エレベーターでは、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
お急ぎの場合には、エレベーターの隣にあります、階段をご使用くださいませ。
また、１Fロビーには、椅子のご用意などもございますので、ご自由にお使い下さいませ。

まだまだ暑い日が続いておりますのでご自愛くださいませ。
この度はお忙しい中口コミのご投稿をありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。


スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、スーパーホテルはコンパクトなお部屋の作りとなっております。
今回ご宿泊頂きましたお部屋はデラックスツインルーム(17平米)でございます。ダブルベッドとシングルベッドが並んでおり、机と、椅子を２脚ご用意しております。
もう少し広いお部屋で、同じベッド２台、机とソファーをご用意したハリウッドツインルーム(21平米)もございます。次回ご宿泊の際は是非ご検討ください。

天然温泉に関しましても、銀座の立地上どうしても手狭になってしまいます。
お部屋のテレビやタブレットで混雑状況をご覧いただけますので、是非ご確認頂いてからお越しくださいませ。毎日箱根奥湯河原から新鮮なお湯を運んでおります。ごゆっくりご堪能頂けましたら幸いです。

また、今回ご家族旅行でお越しとのことで、楽しまれましたでしょうか。
当館は各地へのアクセスが良いことも、皆様からご好評を頂いております。
素敵な思い出となりましたら嬉しく存じます。

まだまだ暑い日が続いておりますのでご自愛くださいませ。
この度はお忙しい中口コミのご投稿をありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。


スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客に対して、お褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。お客様のお声を励みに、よりよいサービ提供が出来る事を目指して、精進してまいります。
「また宿泊したい」とのお声をくださり、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しいなかクチコミのご投稿をありがとうございました。
近頃は、暑い日が続き熱中症になりやすいのでお体には十分ご自愛くださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の件では、ご不便をおかけしまして、大変申し訳ございません。
当館の目の前が、地下鉄の駅ということもあり、便利な立地ではありますが、建物の構造上、ご不便をおかけしてしまうこともあるかもしれません。
空き状況によりますが、当館では、道路に面していない部屋のご用意もできます。ご希望の際は、ご予約時にお申しつけくださいませ。
お忙しいなかクチコミのご投稿をありがとうございました。
近頃は、暑い日が続き熱中症になりやすいのでお体には十分ご自愛くださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は、非常に便利な場所にあります。当館前には、浅草線があり、その他、銀座線・丸ノ内線・有楽町線・日比谷線など、主要な交通機関が揃っております。
また、毎日奥湯河原から運んできている「天然温泉・奥湯河原の湯」のご用意がございます。
お褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。
お客様のお言葉を励みに、よりよいサービス提供を目指して、精進してまいります。
独特なにおいとのことで、当館では、「ひのきの香り」のアロマを使用しております。
お忙しいなかクチコミのご投稿をありがとうございました。
近頃は、暑い日が続き熱中症になりやすいのでお体には十分ご自愛くださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご不便をお掛けしたにもかかわらず、フロントスタッフの対応が良かったとのお声、大変恐縮でございます。
テレビリモコンの件で不備でご迷惑をお掛けし、貴重なお時間を頂いてしまったこと大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無い様、今一度客室管理にも力を入れてまいります。
お忙しいなかクチコミのご投稿をありがとうございました。
近頃は、暑い日が続き熱中症になりやすいのでお体には十分ご自愛くださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度スーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館自慢の天然温泉奥湯河原の湯と全館に流れる健康イオン水をお気に召された様でとても嬉しく思います。
温泉は毎日奥湯河原から新鮮なお湯を運んでおり、チェクイン後の午後３時～翌朝の９時まで夜通しで何度でもご入浴いただけます。
健康イオン水は一般のお水と違い、お身体への浸透性・保湿性に優れていると実証されております。
今の季節は熱中症も心配なので、沢山お飲みいただけますと幸いです。

お客様の仰るとおり、地下鉄からのアクセスは複雑になっております。都営浅草線のA7/A8出口からは直ぐですが、他の路線をご利用で迷われた際は当館までお気軽にお電話くださいませ。

最後に忙しい中クチコミのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
暑い日が続きますが、ご自愛くださいませ。
またの起こしを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier銀座をお選び頂き誠にありがとうございます。

当館の温泉は奥湯河原から毎日新鮮なお湯を運んでおります。美肌の湯とも言われておりますのでご堪能いただけますと幸いです。
洗い場は５台程ありますが、混雑時などは窮屈に感じるかもしれません。お部屋のテレビで混雑状況の確認が出来ますので、次回是非ご活用くださいませ。

立地につきましては各方面にアクセスしやすくなっております。お仕事・レジャーにも最適です。

次回ご宿泊頂いた際にはお客様に「第二の我が家」と思って頂けるように、精進いたします。

ご多忙の中、貴重なご意見お寄せいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂きありがとうございます。ご多忙の中、貴重なご意見お寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。

私どものおもてなしの気持ちがお客様に伝わっていることが分かり喜ばしい限りでございます。朝に十分なおもてなしが出来なかったこと大変申し訳ございません。今後、朝晩に限らず一人ひとりに素敵なおもてなしできるよう精進して参ります。

大浴場での下水臭がしたこと、お客様にご不便をおかけし申し訳ございません。今後、そのような事がないよう大浴場の管理を徹底していきたいと思います。

当ホテルのコンセプトの一つに心地よいリラックスと深い眠りがございます。質の良い睡眠に導くためお部屋の照明を少し暗くしております。お客様がご対応して頂いたようにフロントでデスクライトの貸し出しを行っております。もし、それでも明るさが足りないようでしたら１階ロビーに作業ができるカウンターデスクをご用意しておりますのでそちらを次回よりご利用頂ければと存じます。

今回お寄せいただいたお客様の貴重な意見を取り入れ今後も日々精進していきたいと思います。
近頃は、暑い日が続き熱中症になりやすいのでお体には十分ご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度もスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミ投稿を下さり重ねてお礼申しあげます。

お客様様が仰るように、当ホテルでは、17時半～20時まで、ラウンジでウェルカムバーを行っております。
お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。
ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っています。

当館のエレベーターやリモコン、タブレットなどの設備に関しまして、お客様にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今後同じ事が無いよう、お部屋の設備点検を徹底し努めてまいります。
エレベーターに関して増設等の改善は難しいのですが、ご予約の際に低層階希望などの
ご要望をお申し出いただければご希望に添うこともできるかと存じますので、
またご宿泊いただける機会がございましたら、お申し付けくださいませ。

この度は、お忙しい中口コミをご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のお声を大切にし、またお客様により快適でご満足頂けるホテルを目指して日頃精進致します。
天気の崩れやすい季節になって参りましたので、どうぞご自愛下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。

当館自慢の天然温泉を、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌
など様々な効果をもたらしてくれますので、是非、次回も「奥湯河原の湯」にてご移動の疲れや
日々の疲れも癒していただければ幸いでございます。
お部屋の設備に関しまして、ご不便おかけしてしまい申し訳ございません。
今後スタッフ一同、改善に努めてまいります。
立地についてもお客様の仰るとおり、当館周辺には、浅草線・日比谷線・銀座線・有楽町線があり、
非常に便利な場所に位置しております。
お客様に喜んでいただいて、私共嬉しく思います。

暑い日が続きますが、体調を崩されませんようご自愛ください。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルpremiere銀座をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、大変ご満足いただけたご様子を伺えまして安堵いたしました。
「コスパ最強」というこの上ないお言葉まで頂戴し、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
また接客対応などにもお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう精進して参ります。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。

改めまして、この度はお忙しい中口コミにご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルpremiere銀座をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

久しぶりのご旅行を私共ホテルでお過ごしいただけたことを大変嬉しく思っております。当館自慢の天然温泉もご満足いただけたようで安堵いたしました。
湯治のように、数回に分けて15分程度温泉に浸かり、ゆっくり過ごす事で心身ともにリラックスできるかと思いますので、次回もゆっくりお過ごしいただき活力チャージをなさってくださると幸いです。

ウェルカムバーについては時間に限りがあり大変恐縮ですが、当ホテルでは毎日夕方5時30分～夜8時まで、様々なアルコール類やノンアルコールカクテルリキュール等をラウンジにご用意し、お好みのお酒作りを体験することができるようになっています。
次回ご利用いただく際は、ぜひともお楽しみいただけますと幸いです。
朝食についても貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
「美味しかった」とのお声をいただき大変嬉しく存じます。ご指摘いただいた点については、今すぐの改善が難しくはありますが、ご満足いただけるようご意見を参考に今後のメニュー改善に活かしてまいります。

この度はお忙しい中口コミにご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
暑い日が続きますが、体調を崩されませんようご自愛ください。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルPremier銀座
支配人

いつもスーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当日は飛行機でのご移動お疲れ様でございました。

天然温泉「奥湯河原の湯」をご利用頂き、大変嬉しく存じます。
温泉で疲れが取れたと嬉しいお声をお聞かせくださいまして誠にありがとうございます。
温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、是非、「奥湯河原の湯」にてご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。

また子供用アメニティに関しまして、満足いただけたお声をいただく事ができ、大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当館にはお子様用のアメニティもご用意しておりますので家族でのご旅行の際も安心できるかと存じます。

お客様がいつも当館をご利用頂いていることを感じ、スタッフ一同大変嬉しく気持ちで一杯でございます。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。

この度はお忙しい中、宿泊の感想をお寄せいただきありがとうございました。
暑い日が続きますが、体調を崩されませんようご自愛ください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremier銀座をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館のご朝食を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当館では健康を重視したGreenSpoonのスープ又はスムージー、人気店の銀座「月と花」のジャムパン、サラダとお飲み物のセットメニューになっております。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

セキュリティに関しましても安心していただけたようで安堵致しました。

当館は女性温泉の暗証番号の設置、夜間のホテル警備などお客様が安心してご宿泊いただけるよう努めております。
今後もより一層お客様に安心をお届けできるホテルを目指して精進して参ります。

しかしながら、洗面台をご利用の際にはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。

スタッフに関しまして、お褒めのお言葉を賜り誠に嬉しく存じます。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。

「また泊まりたい」というお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
頂戴しましたお褒めの言葉に慢心することなく、これからも快適にお過ごしいただける施設設備の維持かつサービスの向上に努めてまいります。
梅雨空の続く毎日ですが、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足頂きましたようで安堵致しました。
当館では健康を重視したGreenSpoonのスープ又はスムージー、
人気店の銀座「月と花」のジャムパン、サラダとお飲み物のセットメニューになっております。
今後も、当館の朝食で1日の始まりを元気にスタートしていただけますと大変嬉しく存じます。

しかしながら、エレベーターご利用の際にはお時間をいただいてしまい申し訳ございません。
お客様が仰るとおり、エレベーターが1基のため、混雑する時間帯にはお待ちいただくことがございます。
建物や設備の構造から、直ぐに改善することが難しいものではございますが、貴重なご意見とし改善に役立てさせていただきます。

当館の天然温泉「奥湯河原の湯」をご利用頂きましてありがとうございます。
ただ脱衣所や洗い場では窮屈に感じられ、ゆっくりと過ごして頂けなかったこと大変心苦しく存じます。
このような時期ですので混雑するとご不安になるかと存じます。
客室のテレビでは大浴場の混雑状況も確認できますので、目安としてご覧いただければ幸いです。

この度はお忙しい中、宿泊の感想をお寄せいただきありがとうございました。
梅雨空の続く毎日ですが、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人