この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremier銀座をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館のご朝食を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当館では健康を重視したGreenSpoonのスープ又はスムージー、人気店の銀座「月と花」のジャムパン、サラダとお飲み物のセットメニューになっております。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

セキュリティに関しましても安心していただけたようで安堵致しました。

当館は女性温泉の暗証番号の設置、夜間のホテル警備などお客様が安心してご宿泊いただけるよう努めております。
今後もより一層お客様に安心をお届けできるホテルを目指して精進して参ります。

しかしながら、洗面台をご利用の際にはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。

スタッフに関しまして、お褒めのお言葉を賜り誠に嬉しく存じます。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。

「また泊まりたい」というお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
頂戴しましたお褒めの言葉に慢心することなく、これからも快適にお過ごしいただける施設設備の維持かつサービスの向上に努めてまいります。
梅雨空の続く毎日ですが、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクバーはご利用頂けましたでしょうか。
ご宿泊者様限定で、17時30分から20時の間でご案内をしております。
ノンアルコールやアルコールを数種類ずつご用意しております。
当館の運営などの理由によりご希望を叶えられず大変恐縮ではございますが、ご理解の程何卒よろしくお願い申し上げます。

天然温泉奥湯河原の湯はいかがでしたでしょうか。
男女別で午後3時から翌朝9時まで夜通しご利用を頂けます。
毎日奥湯河原の源泉から汲みたての温泉を運んでいただき、その日の内に皆様へご案内をしております。
お客様の仰せの通りサウナのご用意はございませんが、奥湯河原の温泉を銀座で味わえますので、機会がございまいしたら是非またお越し下さいませ。

お連れ様のお誕生日の日に当館をお選び下さりありがとうございました。
事前にご連絡を頂いた際に、私共もご提案差し上げましたが、お心に叶わなかったようで残念に思います。
サプライズのお手伝いが出来ませんでした為、少しでもお誕生日をお祝いできるようにと、最上階の当館で1番広いお部屋をご用意いたしましたが、ご不便をおかけしたようで心苦しく存じます。
今後同じようなご相談を承った際は、お客様から頂いたお声も参考にさせて頂きつつ、ご案内をさせて頂きます。
また、仰せの通り当館はエレベーターが1台のみでございます。
混雑時などはお待ちいただく場合もございます。
何卒ご協力の程お願い申し上げます。

この度はお忙しい中アンケートのみならずお声を下さりありがとうございました。
季節の変わり目でございますので体調を崩されぬようお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのおかえりを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお寛ぎいただけましたでしょうか。当館は東銀座駅からすぐの場所にございますので羽田空港や成田空港も一本でご移動いただけます。
ご朝食はご満足いただけましたでしょうか。当館の朝食ではほかのスーパーホテルと違い、銀座「月と花」のジャムパンとGreenSpoonのスープやスムージーをご提供しております。季節に応じて内容を変えておりますので是非次回もご朝食をお召し上がりくださいませ。

この度はお忙しい中口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は、スーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂きましてありがとうございます。東京でのご旅行がお楽しみ頂けたようで嬉しく感じております。素敵な旅の思い出作りのお手伝いが出来ましたのならば、幸いでございます。

また、スタッフに対しましても温かいお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。お客様からのお言葉が、何よりの励みでございます。お言葉に決して満足することなく、スタッフ一同精進して参ります。

ご朝食もご満足頂けた様で安堵しております。
定食は何を召し上がられましたでしょうか。
スーパーホテルの朝食はお客様に元気にご出発して頂く為に、健康と安全に配慮したメニューでございます。サラダバーの野菜は、有機JAS野菜を使用しており栄養たっぷりです。ぜひ、次回お越し頂いた際も沢山お召し上がりください。

この度は、ご多忙のところ温かいご投稿頂きありがとうございます。またお会い出来ますことを心よりお待ち致しております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

お客様の仰います通り、当館エレベーターのご用意が１台のみでございます。
従業員は極力利用を控えさせて頂いておりますが、
清掃器具やリネンの運搬などで従業員も使わせて頂く事がございます。

お客様にご不便・ご不快な思いをさせてしまい申し訳なく感じております。
階段のご使用を気になされないようでしたら、エレベーターがなかなか来ない際に
行き来のしやすいよう低層階でのお部屋のご案内などもできますのでお気軽にお申し付けください。

ご不便な思いをさせてしまったにもかかわらず、
当館のサービスへの良いお声を頂きありがとうございます。
また、当館スタッフへアンケートでお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
頂いたスタッフもとて喜んでおりました。


お客様からの暖かいお言葉が私どもの何よりの励みでございます。
今後もお客様によりごゆっくりお寛ぎ頂けるようスタッフ一同努力して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

寒くなって参りましたのでどうかご自愛くださいませ。


スーパーホテルPremier銀座
支配人

いつも全国のスーパーホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また先日は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier銀座をお選び下さりありがとうございました。

スタッフの対応や朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋の造りや当館までのアクセスに関しましてご不便や分かりにくい部分があったことに関しまして申し訳ございませんでした。
またお時間を割いてこちらにご意見下さったこと、ありがとうございました。
お客様から頂いたご意見は関係部署とも共有を致しまして今後の運営につなげて参ります。
シアタールームの他にも通常のテレビが設置してあるお部屋タイプもございます。
是非次回お越しの際はお試し頂ければ幸いです。
現状に甘んじることなく、よりお客様に愛されるホテルを作って参ります。
お客様の「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
当館では毎日奥湯河原から温泉を運んでおります。
銀座で天然温泉を楽しめるのも唯一でございます。お気に召して頂けたようでとても嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、銀座・築地も徒歩圏内でございます。有名なお店やおいしい飲食店も多く散策しながら向かうのも楽しいかと存じます。

この度は貴重なお時間の中ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
また利用したいとのお言葉が私共にとって一番の励みでございます。
またお越し頂けるのをスタッフ一同
心よりお待ち致しております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。

当館は都営浅草線東銀座駅のA7出口の目の前にございます。
こちらから羽田空港まで1本で行くことも可能でございます。
成田空港にも、道を挟んだA8出口から都営浅草線で乗換なしに行くことも可能でございます。
また、東京メトロ日比谷線東銀座駅や、徒歩5分圏内には銀座駅もあり、ご移動に便利でございます。
その他にも、歌舞伎座や銀座三越、松屋銀座、GINZASIXなどへ向かうにも非常に便利な立地となっております。

朝食に関しまして嬉しいお声をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
当館のご朝食は、当館を出て頂いて右隣の“米どころん”でございます。
朝6時30～9時まで営業しております。
数種類の定食の中から1つお選びいただき、ご飯、みそ汁、そして当館自慢の有機JAS認定の野菜が食べ放題でございます。
是非、次回ご宿泊頂けましたら、朝から朝食をいっぱい召し上がって、朝から元気いっぱいにお過ごし下さいませ。

当館では様々なアメニティをご用意しております。
スーパーホテルオリジナルのオーガニックアメニティや、靴磨き、顔のパックなどをご用意しております。
お客様のお声をもとに、アメニティのレパートリーを検討しております。

当館自慢の温泉を“最高”と評価して下さり、誠にありがとうございます。
当館では毎日奥湯河原の源泉から3時間かけて温泉を運んでおります。
銀座で唯一の温泉でございますので是非次回もご利用頂いた際に体の芯までポカポカに温まってくださいませ。

貴重なお時間の中嬉しいお声をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
お客様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。


スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は、スーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応と朝食をお褒め頂き嬉しい限りでございます。

当館の朝食はブッフェではなく有料セットメニューとなっております。お1人様¥1500でご案内しております。セット内容は銀座で人気の【月と花】のジャムパンを季節によって変わる3種類から1つ、【GREEN SPOON】のスムージーかスープの6種類から1つ、サラダバーとドリンクバーをご用意しております。数に限りがありますのでご希望の場合にはお早めにお申し付けくださいませ。

お忙しい中、クチコミ投稿していただきありがとうございます。
これからも真心の込めた接客を行っていけるようスタッフ一同精進してまいります。

またのお越しをお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルpremiere銀座をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

久しぶりのご旅行を私共ホテルでお過ごしいただけたことを大変嬉しく思っております。当館自慢の天然温泉もご満足いただけたようで安堵いたしました。
湯治のように、数回に分けて15分程度温泉に浸かり、ゆっくり過ごす事で心身ともにリラックスできるかと思いますので、次回もゆっくりお過ごしいただき活力チャージをなさってくださると幸いです。

ウェルカムバーについては時間に限りがあり大変恐縮ですが、当ホテルでは毎日夕方5時30分～夜8時まで、様々なアルコール類やノンアルコールカクテルリキュール等をラウンジにご用意し、お好みのお酒作りを体験することができるようになっています。
次回ご利用いただく際は、ぜひともお楽しみいただけますと幸いです。
朝食についても貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
「美味しかった」とのお声をいただき大変嬉しく存じます。ご指摘いただいた点については、今すぐの改善が難しくはありますが、ご満足いただけるようご意見を参考に今後のメニュー改善に活かしてまいります。

この度はお忙しい中口コミにご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
暑い日が続きますが、体調を崩されませんようご自愛ください。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足頂きましたようで安堵致しました。
当館では健康を重視したGreenSpoonのスープ又はスムージー、
人気店の銀座「月と花」のジャムパン、サラダとお飲み物のセットメニューになっております。
今後も、当館の朝食で1日の始まりを元気にスタートしていただけますと大変嬉しく存じます。

しかしながら、エレベーターご利用の際にはお時間をいただいてしまい申し訳ございません。
お客様が仰るとおり、エレベーターが1基のため、混雑する時間帯にはお待ちいただくことがございます。
建物や設備の構造から、直ぐに改善することが難しいものではございますが、貴重なご意見とし改善に役立てさせていただきます。

当館の天然温泉「奥湯河原の湯」をご利用頂きましてありがとうございます。
ただ脱衣所や洗い場では窮屈に感じられ、ゆっくりと過ごして頂けなかったこと大変心苦しく存じます。
このような時期ですので混雑するとご不安になるかと存じます。
客室のテレビでは大浴場の混雑状況も確認できますので、目安としてご覧いただければ幸いです。

この度はお忙しい中、宿泊の感想をお寄せいただきありがとうございました。
梅雨空の続く毎日ですが、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

当館はお客様が気持ち良くご滞在いただけるように豊富なアメニティ、天然温泉、ウェルカムドリンクバーなど様々なサービスをご用意しております。
さらにお客様に満足していただけるよう、今後もより一層精進して参ります。

この度はお忙しい中お声を下さり誠にありがとございます。
お客様のまたのおかえりをお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座へご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
朝食をお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
GRENSPOONのスープ・スムージーは保存料・化学調味料無添加で、身体に優しいと最近人気のあるスープ・スムージーです。セットのパンは『銀座月と花』というお店のジャムパンで、すぐに売り切れてしまうと有名です。
次回ご宿泊された際は、別のお味も楽しんでいただければ幸いです。
しかしながら、大浴場の脱衣所について不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のお声の元、日々改善に努めさせていただきます。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中このように貴重なご意見の投稿、重ねてお礼申し上げます。

仰せの通り当館にはエレベーターの設置が1基のみでございますので
混雑時には待ち時間が発生してしまうのが現状でございます。
その際はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

屋外にはなってしまいますが階段もございますのでエレベーターと併せてご利用頂けますと幸いでございます。

天然温泉・奥湯河原の湯では私共の定期清掃が至っておらず、ご不快な気持ちをお掛けし申し訳ございません。
チェックインの際にすべてのお客様に温泉利用時の注意事項が記載された用紙をお渡ししております。
しかしながら混雑後の清掃が行き届いておらず、このような結果となってしまいました。
どの時間帯でも皆様に快適にお寛ぎ頂けるよう改善に努めて参ります。

当館ご滞在中はぐっすりと眠り疲れを癒していただけましたでしょうか。
この度はお忙しい中お声を下さり誠にありがとうございます。
寒い日々ですので体調を崩されぬようお体をご自愛くださいませ。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当日はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
当館へのお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
ご朝食も美味しかったとのことで大変嬉しく思います。
お客様が仰せの「GreenSpoon」のスープ又はスムージーは砂糖や添加物を一切使わず
素材本来の味を楽しめる一品となっており、更に皆様のお好みに合わせて割り方もお選び頂けます。
ジャムパンは銀座「月と花」という開店後約2時間で売り切れてしまうほど人気のジャムパン屋さんです。
季節によってジャムを変えており、フルーツ本来の酸味や甘みが楽しめます。
当館の朝食ではジャムパンを1つとGREENSPOONのスープ又はスムージーを1つお選び頂けます。
その他有機JAS認定のサラダとお飲み物をお召し上がり頂けます。
お越しの際は是非またお召し上がりくださいませ。
また、スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
お客様からいただくお言葉が私共の励みでございます。
次回また美味しいお店たくさんご案内致しますので、ご宿泊の機会がございましたら是非お越し下さいませ。
この度はお忙しい中口コミにご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。お客様の仰る通り当館は地下鉄の東銀座駅から3分程の距離にございます。また、周辺には飲食店も比較的あります為お食事にも便利かと存じます。この度お客様にご宿泊いただきましたお部屋はハリウッドツインルームというお部屋タイプでございましてダブルベッド1台とシングルベッドが1台入ったお部屋でございます。高層階にのみご用意してるお部屋でございますがお部屋の場所によっては東京タワーを遠くにご覧いただけるお部屋でもございます。快適にお寛ぎいただけたご様子に安堵しております。当館の清潔感につきましてもお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
客室にございますタブレットも便利にお使いいただけたご様子とても嬉しく思います。タブレットでは客室の照明のＯＮ／ＯＦＦだけでなく色も変えられますのでビジネスやリラックスなどシーンに合わせてご変更いただけます。ご朝食はいかがでしたでしょうか。スーパーホテルではビュッフェをご用意してる店舗がほとんどでございますが当館では銀座月と花のジャムパンとGreenspoonのスープかスムージーをお出ししております。ご満足いただけたご様子とても嬉しく思います。

しかしながらご不便をおかけした部分もあり大変失礼致しました。ズボンプレッサーにつきましては早速点検を致しました。蝶番の外れたものは早速回収させていただきました。
またウェルカムカードが残っていたとのことでご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう注意して参ります。またウェルカムドリンクの時間につきましては今後検討して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。また次回お越しの際には快適にお寛ぎいただけますよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は、当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
宿泊当日は、お楽しみ頂けたようで、スタッフ一同とても嬉しいです。

当館の朝食は「グリーンスプーン」と「銀座月と花」、そして、スーパーホテルオリジナル「有機野菜」
のご朝食でございます。
朝食もお楽しみ頂けたようで、ありがとうございます。

当館の天然温泉「奥湯河原の湯」はご満足頂けましたでしょうか。
当館では、日本最古の「万葉集」で唯一温泉のことが詠われた関東一の古湯である「湯河原温泉」を毎日2回運び入れております。
「美肌の湯」と言われるほどお肌に優しいほか、
今の季節に気になる冷えや日々のお仕事のお疲れの解消にも効果的でございます。

また、スタッフの「親切な対応と接客」をお褒めいただき、ありがとうございます。
スタッフ一同、より精進して参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございます。
年末年始でお忙しい中かとは存じますが、
どうぞお身体にはご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は、スーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

仰せの通り、都営浅草線の東銀座駅が目の前にございます。
徒歩圏内に日比谷線、銀座線もありアクセスの良さでご好評頂いております。

当館自慢の天然温泉「奥湯河原の湯」を楽しんで頂けたこと、大変嬉しく思います。
毎日、奥湯河原から新鮮な温泉を運び入れております。
弱アルカリ性の泉質は疲労回復や美肌の効能もあると言われています。
ゆっくり浸かって疲れを流して下さいませ。

この度は貴重なお時間の中口コミを投稿して頂きありがとうございました。
気温差や空気の乾燥で体調を崩しやすい時期ですので風邪などひかれぬようどうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
レディースルームでのご滞在はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

レディースルームにはReFaのヘアドライヤーとシャワーヘッド、2WAYヘアアイロン、女優ミラーを特別に入れています。
また特典として通常5点の選べるアメテニィが10点までお選び頂けます。
クレンジングやパックなど豊富に揃えておりますので
急なご宿泊でも安心して頂けるかと存じます。

館内着につきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。
お部屋着をお持ちでないお客様には浴衣を1階からお取り頂いていますが、ご要望としてお部屋入れを承る事も出来ますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

ご朝食についても貴重なお声を下さり誠にありがとうございます。
「銀座月と花」のジャムパンと「GreenSpoon」の
スープかスムージーをお選び頂いております。
仰せの通り、当日スムーズにお渡しが出来るよう
事前にメニューをお決め頂いております。

ジャムパンは売切れになる場合がございますが
スープやスムージーの変更をご希望の場合
お作りするお時間を頂ければご対応させて頂きますのでお気軽にご相談下さいませ。

スタッフの対応についてはお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
またお越しの際にもご満足頂けるようスタッフ一同、精進致します。

この度はお忙しい中口コミにご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は、スーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回のご滞在ではチェックイン時のご案内不足により照明が睡眠の妨げになってしまった事深くお詫びいたします。

お客様の仰る通り客室の照明は人感センサーとなっております。
お部屋タイプによってベッドの位置が異なり、今回の様に就寝中に寝返りをするとセンサーに反応しやすいお部屋がございます。
お仕事でお疲れの中ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後、このような事が起きないよう努めて参ります。
貴重なお声を頂きありがとうございます。

ご朝食はお気に召して頂けましたでしょうか。
当館では「GreenSpoon」のスープ、スムージーが各3種類と、銀座「月と花」のジャムパン3種類をご用意しています。
季節によって内容が異なる場合もございますので、気分によってお好きな組み合わせをお楽しみくださいませ。

この度は貴重なお時間にご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


スーパーホテルPremier銀座
支配人