クチコミ

総合評価
4.36
826
5
327
4
177
3
47
2
11
1
3
部屋
4.25
接客・サービス
4.48
ロケーション
4.33
朝食
4.21
夕食
-
温泉・お風呂
4.26
設備
4.25
清潔さ
4.34
クチコミのAI要約
銀座エリアの好立地と、スタッフの丁寧で温かい接客が好評です。館内の天然温泉やウェルカムドリンク、客室の清潔さにも満足されている方が多いです。また、リファのドライヤーや選べる枕といったアメニティの充実も評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
565
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
みさお9311
60代/女性|20 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
287
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
ちゃぴちゃんさん
30代/女性|1 件のクチコミ
銀座で温泉と癒しの香り、朝食も大満足

銀座でゆっくり温泉に浸かれる贅沢、満足でした! 館内は清潔で檜のような癒される香りが漂ってリラックスできます🙆‍♀️ 朝食のジャムパン、スープも満足感があり朝早く受け取ったのでのんびり頂けました。 エレベーターが1機しかないので待たされることもありますが、スタッフの方が「お待たせいたしました」と声をかけてくださって素敵な気配りでした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
390
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 天然温泉や館内の香りにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当館では、お客様に心身ともにリラックスしてお過ごしいただくために、全国のスーパーホテルで岐阜県東白川村のアロマを使用しておりますので、お気に召していただければ幸いです。 また、ご朝食のジャムパンやスープにもご満足いただき、ゆっくりとお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、エレベーターにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。そのような中でも、スタッフの対応に温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 今後もお客様に快適で心安らぐひとときをお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また銀座へお越しの際は、ぜひスーパーホテルPremier銀座をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座
2026-07-25
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
じゃーきー7878
30代/女性|2 件のクチコミ
清潔で親切なホテル、また利用したいです

1人で東京観光の際お世話になりました。お部屋も綺麗でスタッフさん達がどの方もとても親切でした。大浴場も小さいですが、清潔で深夜も入れるので仕事などでチェックインが遅くなる方にもいいなと思いました!朝ごはんは、パンかお弁当で選べました! また是非旅行の際は旅行したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
692
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、温かいご感想と朝食のお写真をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 この度の東京観光のご滞在先として当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。 お部屋の清潔さやスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 また、大浴場につきましても快適にご利用いただけたようで安心いたしました。深夜までご利用いただける点は、観光で遅くご到着されるお客様にもご好評いただいておりますので、ご満足いただけ何よりでございます。 朝食につきましても、お客様に素敵な一日をスタートしていただけるよう、栄養満点のご朝食を用意しておりますので、お気に召していただけたのでしたら大変うれしく思います。 「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後も快適で心地よいご滞在を提供できるよう努めてまいります。 また東京・銀座へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 スーパーホテルPremier銀座 支配人
天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座
2026-06-20
5
その他
家族
2026年9月宿泊
norinori〜
40代/女性|12 件のクチコミ
銀座のど真ん中で静寂と癒やしのひととき

何もかも良すぎた!ウェルカムドリンク豊富、アメニティや選べるまくら充実。 お部屋も綺麗で銀座のど真ん中なのに外の音も隣の部屋の音も全く聞こえない。 清潔だしベッドもとても気持ちよかったです。温泉ものびのびと足を伸ばせて入れて旅の疲れが癒えました。朝食が部屋かその場で選べて食べられるのもよかった!また利用したいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
8
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル銀座にご宿泊いただき、心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 銀座の中心でありながら静かな環境をご満喫いただき、ウェルカムドリンク、お部屋やアメニティ、選べるまくらの充実といったお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。また、美肌効果のある奥湯河原の天然温泉で旅の疲れが癒えたご様子や、朝食のスタイルにもご満足いただけたようで何よりでございます。 銀座の利便性と静寂を兼ね備えた環境や、快適な睡眠をサポートする備品にもご注目いただきありがとうございます。当ホテルはビジネスや観光の拠点として、どなた様にも快適にお過ごしいただけるよう心掛けております。 この度はご多用の中、クチコミをご投稿いただきまして感謝申し上げます。ぜひまたお疲れを癒やしにいらしてくださいませ。 朝晩涼しくなり、銀座の街も秋の訪れを感じる季節となりました。お身体にお気をつけてお過ごしください。次回もお待ちしております。 スーパーホテル銀座 支配人
天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座
2026-09-14
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
うめこ9937
50代/女性|4 件のクチコミ
銀座散策と大浴場を満喫、また利用したい

都内在住ですが、気分転換を兼ねて家族でコネクティングルームに宿泊しました。 ホテル周辺での銀座散策はとても楽しく、食事の場所にもまったく困りません。三越や松屋も近いため、デパ地下でお惣菜を買って部屋でゆっくり食べることもできました。 館内には大浴場があり、お風呂好きの家族は大喜びでした。メイク落としや化粧水なども完備されており、手ぶらで行ける手軽さも大変魅力的です。また、ロビーで提供されているコーヒーやドリンクのサービスも非常にありがたかったです。 お部屋は少し手狭ですが、全体的に清潔に保たれており、かえって落ち着く心地よい空間でした。自分好みの枕を選べるサービスも嬉しく、快適に休むことができました。家族で良い時間を過ごせたので、ぜひまた利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
10
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この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございます。気分転換を兼ねてのご滞在に当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。お部屋が少し手狭と感じられた点について、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。それにもかかわらず全体的な清潔さや快適さについて温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 銀座の散策を楽しまれ、デパ地下のお惣菜でお部屋時間を満喫されたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。当館の大浴場では奥湯河原の天然温泉をご用意しており、メイク落としや化粧水などのアメニティも手ぶらでお気軽にご利用いただけます。お好みの枕で快適にお休みいただけたとのこと、何よりでございます。 ロビーでのドリンクサービスについてもお褒めいただきありがとうございます。銀座の中心でありながら、ゆったりと心休まる時間をご提供できるよう今後も努めてまいります。ご投稿いただき、スタッフ一同心より感謝しております。 次回もまた、ご家族皆さまでお越しいただけますことをお待ちしております。九月も中旬を迎え、朝晩に秋らしい涼しさを感じる季節となりました。お体に気をつけて、素敵な秋の日々をお過ごしください。 スーパーホテルPremier銀座 支配人
天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座
2026-09-12
5
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
ryooooota
40代/男性|1 件のクチコミ
スタッフの対応が最高、朝食にも癒された

深夜移動で疲れ切っていましたが、 スタッフの方がとても優しく 対応してくれました。出張が多くて色々な ホテルに泊まってきましたが、スタッフの方々の対応が1番よかったです。朝の美味しいスープとパンにも癒されました。次回の東京出張もここのホテルに泊まろうと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
17
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、またお忙しい中、心温まるご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 深夜のご到着でお疲れの中、スタッフの対応について「色々なホテルに泊まってきましたが、スタッフの方々の対応が1番よかった」とお褒めいただき、大変光栄に存じます。お客様を少しでも安心してお迎えできたことが、私共にとって何より嬉しいお言葉でございます。 また、朝食の美味しいスープとパンに癒されたとのご感想もありがとうございます。当ホテルでは一日の始まりにほっとできる朝食を心がけておりますので、朝のひとときが快適だったご様子にスタッフ一同大変励みとなりました。 銀座の中心地に位置しながら、奥湯河原の天然温泉も備えておりますので、お仕事でのお疲れを癒やす時間にご利用いただけますと幸いです。次回の東京でのご宿泊もご検討とのお言葉、重ねて感謝申し上げます。 クチコミのご投稿を励みに、今後も心を込めてお迎えしてまいります。初秋の銀座はまだ暑さの残る日もございますが、くれぐれもご自愛くださいませ。次回もお待ちしております。 スーパーホテルPremier銀座 支配人
天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座
2026-09-11
5
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
viviana7347
50代/女性|64 件のクチコミ
ウェルカムドリンクと温泉でリラックスできた

豊富な ウェルカムドリンクをはじめ フロントのスタッフの方々の対応がとても柔らかく感じが良かったです。 また 部屋もとても快適に過ごせ、温泉は 時間帯によっては 貸切 になり とてもリラックスした滞在となりました 。 また 滞在したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】【朝食スープ付き】スタンダードプラン☆天然温泉付き

57
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この度はスーパーホテル銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ウェルカムドリンクの種類やフロントスタッフの対応をお褒めいただき、とても嬉しく拝見いたしました。ご到着後のひとときやお部屋で快適にお過ごしになり、また温泉では時間帯によって貸切のようにご利用いただけたとのこと、心身ともにリラックスされたご様子がうかがえ、何よりでございます。 当館は東京・銀座という中心地にありながら、奥湯河原から直送した天然温泉をご堪能いただける点が特色です。ビジネスや観光の拠点としても大変便利にご利用いただけますので、また銀座にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。 お忙しい中でのご投稿、重ねて感謝申し上げます。まだまだ暑さが続く時期ですので、どうぞご自愛のうえ、またお会いできる日を楽しみにしております。次回もお待ちしております。 スーパーホテル銀座 支配人
天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座
2026-08-24
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
にっちDATE
2 件のクチコミ
大浴場が近く便利だがドアの開閉に難あり

レディースルームに宿泊しましたが大浴場が同じフロアで移動が楽にでき、1階のウェルカムドリンクの他に各階にウォーターサーバーが置かれており飲み物も不自由なく過ごすことができました。 強いて言えばドアが開きにくく、1度フロントまで行って係の方に開けていただいた点がマイナスでした。 JR利用の場合は多少乗換が必要ですが、飛行機利用の場合地下鉄で乗換なく来れるので便利な立地です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
51
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただき、また貴重な口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 レディースルームでのご滞在につきまして、女性専用の大浴場と同じフロアで移動がしやすかったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、ウェルカムドリンクもお楽しみいただけたようで何よりでございます。 一方で、お部屋のドアが開きにくく、フロントまでお越しいただくこととなり、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。ご滞在中のお手間をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、設備の確認・改善に努めてまいります。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。 また東京・銀座へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座
2026-08-24
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
たかなこうじろう
40代/男性|11 件のクチコミ
立地とスタッフの対応が最高、設備は標準的

立地は最高、築地も歌舞伎座も徒歩圏内です。 こちらの素晴らしいところは、フロントスタッフの接遇です。親切で愛想も良く、対応がしっかりしています。それだけで気持ち良く過ごせました。 設備に関してですが、洗面台が狭く顔を洗うと周囲が水浸しになるぐらいで、普通のビジネスホテルと同等の広さ。ベッドなどは良く考えられていてエアコン風が直に当たらない様になっていました。 荷物預かりや発送も受け付けてくれ、とても助かりました。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
98
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 立地やスタッフの接遇につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく思います。 お客様の仰る通り、当館は築地や歌舞伎座へも徒歩圏内にあり、銀座での観光やお食事にも便利な立地となっております。また、お荷物のお預かりや発送サービスにつきましても、お役に立てたようで何よりでございます。 一方、洗面台の広さにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいた貴重なご意見は、今後のサービス・設備改善の参考とさせていただきます。 これからもお客様に「泊まってよかった」と思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同より一層努めてまいります。 また銀座へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座
2026-08-24
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
シムシムナオト
50代/男性|3 件のクチコミ
銀座の立地で

フロント、朝食担当の方の対応は非常に親切でした。 大きくはないですが、銀座の立地で大浴場があるのは疲れが取れありがたいです。 他の人もコメントの通り、エレベーターが1台しかないので、朝の混雑時等乗れない事があります。どうしても急ぐ場合は階段で。 1点、部屋の照明の数が少ないので、デスクワーク用の照明を設置又はコストが掛かるようであればデスク照明の貸し出しをして頂けるとありがたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
94
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見と温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて心より感謝申し上げます。 エレベーターの台数が一台という点で、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。混雑時には階段のご利用もご案内もすることで、快適なご滞在に向けて改善を意識してまいります。また客室の照明に関しましても、デスクワークの際にご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。今後のサービス向上のため参考とさせていただきます。 フロント、朝食担当スタッフへの「非常に親切でした」とのお褒めの言葉は大変励みになります。ありがとうございます。銀座の中心という立地でありながら、美肌効果のある奥湯河原の天然温泉の大浴場をご利用いただき、お疲れを癒していただけたようで何よりでございます。 ご投稿いただきましたことに改めて御礼申し上げます。季節の変わり目で朝晩は少し涼しく感じる時期です。どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。次回も心よりお待ちしております。 スーパーホテル銀座 支配人
天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座
2026-09-05
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
キュ-ピッピ
50代/女性|1 件のクチコミ
銀座で便利な立地、親切な対応、温泉も最高

立地が便利で、フロントの方の対応がとても親切でした。 温泉も気持ち良く、一日の足の疲れがスッキリしました。 部屋のドアを開けるといきなり部屋で、少し手を動かすだけで入口のセンサーライトが付いたり消えたりしてましたが、滞在時間はほぼ寝るだけだったので特に問題ありませんでした。 銀座界隈なのにお手頃価格でオススメです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
413
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、温かいご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 立地やフロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 温泉でも一日の足の疲れを癒していただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同安心しております。 また、お部屋の入口付近のセンサーライトにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。センサーライトの下にスイッチがございまして、そちらをスライドすることで常時点灯やライトオフをお選びいただけます。次回ご宿泊いただいた際は、よろしければスイッチをお使いください。ご案内が不足していたにもかかわらず、温かいお言葉をいただきありがとうございます。 これからも、安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またお近くへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 スーパーホテルPremier銀座 支配人
天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座
2026-06-20
4
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
南部キラ
30代/男性|4 件のクチコミ
立地と接客は良いがエレベーターが1基のみ

立地、接客は文句なし。 部屋は狭いですが、最近の東京のビジネスホテルはだいたいこんなもんでしょう。エレベータが1基しかないがいかんせん不便。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
おけやさん
40代/男性|1 件のクチコミ
スタッフの対応とスパに満足、コスパも最高

スタッフさんの対応が非常によく、スパでもゆっくりでき大変満足。コスパがよい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
6
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応や温泉にご満足いただけたとのこと、コストパフォーマンスもいいとのこと、大変嬉しく拝読しました。奥湯河原直送の天然温泉は、美肌効果があるとご好評を頂戴しており、心身ともにリラックスできる空間をご用意しております。ゆっくりお寛ぎいただけた様子に安堵しております。  また、東京銀座という利便性の高い立地にありながら、都会の喧騒を忘れてごゆっくりお過ごしいただけるのが当ホテルの特徴でございます。スタッフ一同、今後も心を込めてサービスに努めてまいります。  この度は貴重なご投稿をいただき、誠にありがとうございます。朝夕の気温差も大きくなる季節ですので、どうぞご自愛くださいませ。再度のおかえりをスタッフ一同お待ちしております。 スーパーホテルPremier銀座 支配人
天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座
2026-09-11
4
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
小人19
40代/男性|37 件のクチコミ

接客が非常に良かった。フレンドリーで丁寧でした。 1階に喫煙所があるのも◎ 朝食がもう少し多めに欲しい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
3
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 スタッフの接客について「フレンドリーで丁寧」とのお言葉をいただき、大変うれしく拝読いたしました。日々お客様とのコミュニケーションを大切にしておりますので、温かいお褒めをいただけてとても励みになります。 朝食につきましてはボリュームの面でご期待に添えず申し訳ございません。皆様のご意見を参考に、今後もよりご満足いただけるよう工夫してまいります。銀座という利便性の高い立地ながら、奥湯河原の天然温泉でリラックスしていただけることも当ホテルの自慢です。 ご多用の中クチコミをご投稿いただき、ありがとうございます。秋が深まり、銀座の街も過ごしやすい季節となってまいりました。次回もお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテル銀座 支配人
天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座
2026-09-11
4
その他
家族
2026年8月宿泊
roomおやつのじかん
40代/女性|4 件のクチコミ
駅近で便利、都会の温泉と接客に満足

接客素晴らしいです。 エレベーター待ちました。 都会でお風呂に入れるとは思ってなかった。 やはり、駅近は便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】【素泊まり】スタンダードプラン☆天然温泉付き

9
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの接客についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 また、都心にありながら天然温泉「奥湯河原の湯」をお楽しみいただけたとのことで、旅のお疲れを少しでも癒していただけましたら幸いでございます。 駅からのアクセスにつきましても、便利にご利用いただけたようで何よりでございます。 一方、エレベーターではお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。 お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。 また銀座へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 この度は貴重なご投稿をありがとうございました。 スーパーホテルPremier銀座 支配人
天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座
2026-09-06
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
miyoママ
60代/女性|4 件のクチコミ
駅近でスタッフの対応が良く、また利用したい

2泊しましたが、朝食は少し変化のあるものでした。 駅も目の前でしたし、何よりスタッフさんの対応がとても良かったです。 機会があれば、また利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
25
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、2泊にわたりご利用いただきましたこと、心より御礼申し上げます。 ご連泊中の朝食につきまして、少しでも変化を感じていただけたこと、大変嬉しく存じます。当館としてもできる限り毎日飽きのこない朝食を提供できるよう、今後も努めてまいります。 また、スタッフの対応について「何よりスタッフさんの対応がとても良かった」とのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。駅からすぐの立地に加え、東京の中心銀座で奥湯河原の天然温泉をご利用いただけることが当館ならではの魅力ですので、ぜひビジネスや観光の際もご活用くださいませ。 お忙しい中口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。少しずつ秋の気配が感じられる季節となりました。どうぞご自愛くださいませ。 次回もお待ちしております。 スーパーホテルPremier銀座 支配人
天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座
2026-09-05
5
レジャー
友達
2026年8月宿泊
suzu5629
40代/女性|13 件のクチコミ
立地と対応は最高、お風呂の混雑が難点

立地も対応もとてもいいです! お風呂は洗い場が時間帯によってかなり混みます。私は待機してお風呂場で洗髪しましたが、友人はあたたまって部屋で洗髪していました。それ以外は問題ないです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
36
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただき、またお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 立地やスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、天然温泉「奥湯河原の湯」の混雑につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。時間帯によっては混雑する場合があり、お待ちいただくこととなってしまい心苦しく思います。 当館では、お部屋のテレビ画面から温泉の混雑状況をご確認いただけますので、次回ご利用の際にはぜひご活用いただければ幸いでございます。少しでも快適に温泉をご利用いただけるよう、今後もご案内の充実に努めてまいります。 また銀座へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座
2026-08-24
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
aaa_sss
20代/女性|1 件のクチコミ
立地が良くドリンクや温泉も大満足

立地が良かった。 ウェルカムドリンクも種類が多く家族も喜んでいた。 温泉も朝早くから入れて、祖父は空いてる時間に入れて良かったと満足していた。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
53
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただき、また温かい口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 立地につきましてお褒めいただき、ありがとうございます。銀座での観光やお食事など、便利にご滞在いただけたようで何よりでございます。 また、ウェルカムドリンクの種類にもご満足いただき、ご家族の方にもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 天然温泉「奥湯河原の湯」につきましても、朝の時間帯にご家族皆様で快適にお過ごしいただけたようで、私どもも安心いたしました。 これからも皆様に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。 またご家族で銀座へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座
2026-08-24
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
yappi0202
50代/女性|4 件のクチコミ

疲れた時に、足を伸ばして温泉に入れるのはやはり気持ちよく、次の日も、疲れ知らずでしっかり楽しく観光する事が出来ました。 朝食のパンとスープもとても美味しくいただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
116
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この度はスーパーホテルPremier銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館の温泉で日頃のお疲れを癒していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。翌日の観光も元気に楽しめたというお言葉を拝読し、スタッフ一同何よりの励みとなります。 また、朝食のパンとスープにつきましてもお褒めいただきありがとうございます。 当館から徒歩5分程にございます、ジャムパン専門店『銀座 月と花』から仕入れておりますこだわりのパンをお褒めいただけたことは、大変光栄でございます。 当館は都営浅草線 東銀座駅A7出口より徒歩すぐと、都内観光の拠点としても便利な立地にございます。 また銀座にお越しの際は、ぜひ当館にてゆっくりとお寛ぎください。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 スーパーホテルPremier銀座 支配人
天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座
2026-09-05
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
早退おやじ
50代/男性|10 件のクチコミ
ロビーの給湯ボタンが分かりにくく改善が必要

1Fロビー設置の給湯のボタンがわかりにくかったので改善が必要


部屋:
3
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
84
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この度はスーパーホテルPremier銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、館内設備に関しまして貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。 ロビーに設置しております給湯器の操作につきまして、分かりにくい点がありご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、表示の改善やご案内方法の見直しなど、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。 お忙しい中、改善に向けた貴重なご指摘をいただきありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 スーパーホテルPremier銀座 支配人
天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座
2026-09-05