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はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木のクチコミ･お客さまの声
立地5
部屋の設備や女性目線のアメニティなど、良い点は沢山あるのですが、ある一点が他を凌駕してしまいました。黒のベッドボードに無数の跡が付いていて、気味が悪かったです。手の脂なんでしょうね。前の客のものか、ベッドメイクの人のものか、わからないけれど。深夜眠ろうとして気付いたので、拭いてもらうこともできず、、、。自分では触れたくないので、マクラで防御しましたが。ベッドボードが黒なので、とても目立ちますので、よくよく注意すべきだと思います。レストランは、今のご時世のため、テイクアウトが可能になっていて大変助かりました。
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この度は、銀座キャピタルホテル萌木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。ベットボードの汚れの件でお客様にご不快な思いをおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今回の件につきまして、清掃担当者と情報共有を行い、再度繰り返さないよう早急に改善してまいります。レストランのテイクアウトについて、お褒めの言葉を賜りましたこと大変嬉しく存じます。次回もご利用していただけるよう、今後も改善を繰り返してまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。フロントスタッフ
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立地5
投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木 のクチコミ
部屋の設備や女性目線のアメニティなど、良い点は沢山あるのですが、ある一点が他を凌駕してしまいました。
黒のベッドボードに無数の跡が付いていて、気味が悪かったです。
手の脂なんでしょうね。前の客のものか、ベッドメイクの人のものか、わからないけれど。深夜眠ろうとして気付いたので、拭いてもらうこともできず、、、。自分では触れたくないので、マクラで防御しましたが。
ベッドボードが黒なので、とても目立ちますので、よくよく注意すべきだと思います。
レストランは、今のご時世のため、テイクアウトが可能になっていて大変助かりました。
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この度は、銀座キャピタルホテル萌木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
ベットボードの汚れの件でお客様にご不快な思いをおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今回の件につきまして、清掃担当者と情報共有を行い、再度繰り返さないよう早急に改善してまいります。
レストランのテイクアウトについて、お褒めの言葉を賜りましたこと大変嬉しく存じます。
次回もご利用していただけるよう、今後も改善を繰り返してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ