この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

この度のご滞在におかれまして、お風呂のカーテンにカビがあり、不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

今後二度とこのようなことが起きぬよう、善処いたします。加えて、清掃スタッフ全員の清掃力向上に努めて参る所存でございます。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ