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はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木のクチコミ･お客さまの声
総合5
お気に入りホテルでリピートしております。今回もお部屋も設備もすべて快適でした。スタッフ様もいつも素晴らしく、本当に楽しい思い出ができました。一つ気になったこと。外へ行こうとし、エレベーターで下へ降りようとボタンを押してドアが開いたとき、マスクをせず、しかもけっこうな声量で会話している方が中にいました。私らはまだノーマスクに抵抗感があり、乗り合わせるのが嫌なので見送りました。これはどんなにホテル様が周知したところで個人のモラル次第だと思うので、しょうがないことだと思います。しかしこれから観光客の方が増えてくると考えると、不安もあります。フロント前に、顔を近づけると体温が計測できる機械があると思いますが、(わたしも必ず計っています。子供は自分では届きませんが、大人が体を持ち上げると顔が写り問題なく計れます。)感染拡大防止のため、チェックイン時に「こちらで全員、体温の計測をお願いします。」などとお声がけされるルールを作ったら、滞在させていただく身としてもより安心できるのかなと思いました。もしもうされていたら、すみません。困ることが探しようがないくらい気になるところのない、素晴らしいホテルです！
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いつも銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中快適にお過ごし頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。しかしながら、マスクをせず会話をされていたお客様の件及び検温につきまして、ご不快、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客さまの仰るように、コロナ感染症もまだ収束していない状況でござますため、マスクなしへの抵抗感があるお気持ちは大変よく分かります。ホテルは皆さまがより快適にお過ごし頂く場所でございます為、基本的にはマスクの着用をお願いしております。今後マスクをされていないお客さまにつきましては、着用のお声掛けをさせて頂くよう徹底して参ります。また、チェックイン時の検温につきましても、お声掛けもれがない様、再度感染対策を見直して参ります。お忙しいところ、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。フロントスタッフ
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総合5
投稿者さんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木 のクチコミ
お気に入りホテルでリピートしております。
今回もお部屋も設備もすべて快適でした。
スタッフ様もいつも素晴らしく、本当に楽しい思い出ができました。
一つ気になったこと。
外へ行こうとし、エレベーターで下へ降りようとボタンを押してドアが開いたとき、マスクをせず、しかもけっこうな声量で会話している方が中にいました。
私らはまだノーマスクに抵抗感があり、乗り合わせるのが嫌なので見送りました。
これはどんなにホテル様が周知したところで個人のモラル次第だと思うので、しょうがないことだと思います。
しかしこれから観光客の方が増えてくると考えると、不安もあります。
フロント前に、顔を近づけると体温が計測できる機械があると思いますが、(わたしも必ず計っています。子供は自分では届きませんが、大人が体を持ち上げると顔が写り問題なく計れます。)
感染拡大防止のため、チェックイン時に「こちらで全員、体温の計測をお願いします。」などとお声がけされるルールを作ったら、滞在させていただく身としてもより安心できるのかなと思いました。
もしもうされていたら、すみません。
困ることが探しようがないくらい気になるところのない、素晴らしいホテルです！
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いつも銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
しかしながら、マスクをせず会話をされていたお客様の件及び検温につきまして、ご不快、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客さまの仰るように、コロナ感染症もまだ収束していない状況でござますため、マスクなしへの抵抗感があるお気持ちは大変よく分かります。
ホテルは皆さまがより快適にお過ごし頂く場所でございます為、基本的にはマスクの着用をお願いしております。
今後マスクをされていないお客さまにつきましては、着用のお声掛けをさせて頂くよう徹底して参ります。
また、チェックイン時の検温につきましても、お声掛けもれがない様、再度感染対策を見直して参ります。
お忙しいところ、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ