この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用頂き、誠にありがとうございます。

客室、室内アメニティにも満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。

またお客さまの仰るように、当ホテルは立地に恵まれ、有楽町線・新富町駅、日比谷線・築地駅から徒歩約2分の場所に位置し、コンビニ、スーパー、銀行が徒歩圏内にござますため、大変便利でございます。

客室のテーブルが狭くご迷惑をお掛け致しました。今回お泊まりいただいたスタンダードツインと違い、モデレートツインやデラックスツインタイプですと広くお使い頂けるテーブルのご用意がございます。

次回ご利用頂ける機会がございましたら、是非
そちらの部屋タイプもご検討ください。

この度はご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用頂き、誠にありがとうございます。

フロントスタッフ及び客室につきまして、
ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
またお近くにお立ち寄りの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。

ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき誠にありがとうございました。

フロントの接客にお褒めの言葉を賜ることができ、大変嬉しく存じます。

スリッパですが、使用感があるものをご用意してしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
使い捨てスリッパの導入も今後検討させていただきます。

部屋の冷蔵庫ですが、冷凍スペースがないため、ご不便をお掛け致しました。また、フロントでのお預かりにご協力をいただき感謝申し上げます。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございました。

滞在中は、空気清浄機の不具合によりご迷惑をかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないように、日々の点検を確実に行って参ります。

客室のアメニティーに関して、ご満足いただいたようで大変うれしく存じます。

お客様のおっしゃる通り、お車でお越しの際も首都高の入り口近くでございますので、アクセスが良いとご好評いただいております。

このたびは、ご迷惑をおかけした点があったにもかかわらず、次回も利用したいとのありがたいお言葉を頂戴し、大変感謝いたします。

またのお越しをスタッフ一同でお待ち申し上げております。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございました。

綺麗な部屋と評価いただき大変光栄でございます。

これからも快適にお過ごし頂ける客室を維持できるように清掃により一層力を入れてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地につきまして、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
お客さまの仰るように、当ホテルは立地に恵まれ、有楽町線・新富町駅、日比谷線・築地駅から徒歩約2分の場所に位置し、コンビニ、スーパー、銀行が徒歩圏内にござますため、大変便利でございます。

またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。

ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在では、客室の広さや清潔さに満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

2022年4月より施行された「プラスチック資源循環促進法」に基づき、SDGｓ（持続可能な開発目標）に向けた取り組みの一環として、アメニティについて、ご提供方法を客室に設置ではなく、フロントでのお渡しとさせていただいておりました。

この度はアメニティにつきまして、ご不便お掛けし大変申し訳ございませんでした。

お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも銀座キャピタルホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地とお値段に満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

コロナ対策、客室アメニティにつきましてご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。清掃についてもお褒めの言葉を頂き、光栄でございます。

当該客室の室内機につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました件は早急に不具合について確認し、改善を図ってまいります。

今後もより多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上、設備の維持に努めて参ります。

またのご来館をお待ちしております。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。

フロントスタッフの対応で接客業であるにもかかわらず、お客さまに不安な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。日本語のでの対応を今一度再教育させていただきます。

最後になりますが、この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございした。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在では、部屋がとても奇麗だったと清掃スタッフの励みになるお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。

アウトサイドコネクトルームの部屋のつくりは大変珍しいので、新鮮でお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。


お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。

フロントスタッフ

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

フロントスタッフについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら清掃スタッフに関しまして、お客様を最優先に考えなければならない立場であるにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の件は、責任者に共有し、すぐに改善するよう努めて参ります。
また、館内をナイトウェアで歩かれているお客さまには、スタッフよりお声がけをさせていただきます。

今回賜りました貴重なお言葉は大切にお預かりし、お客様により快適にお過ごしいただくため、スタッフ一同日々精進して参ります。
これに懲りることなく、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

フロントスタッフ

銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在に満足して頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

より良いホテル作りを目指し日々精進して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ 橘

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在に満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お客さまが仰います様に当ホテルは立地が良く
ビジネスの方、観光でお越しの方など様々な方
からご好評を頂いております。

しかしながらお部屋の机が小さく、ご不便をお掛けしてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
お客さまから頂きましたお声を参考にさせて頂きながら、より良いホテル作りを目指して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なお声をお寄せ頂きましてありがとうございました。

またのご来館をお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 橘

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただいたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客さまにいただいたお褒めのお言葉に恥じぬよう、引き続き継続して館内美化に努めてまいります。

コストパフォーマンスについても満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

お客さまに満足いただける価格帯で客室をご提供できるように、これからも様々なプランをご用意させていただきます。

お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをお待ち申し上げております。

フロントスタッフ中島

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの利便性や立地に関してご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

当ホテルの最寄り駅である新富町駅から2駅4分でキッザニア東京があります豊洲へ行くことができますので、お客さま同様大変ご好評いただいております。

しかし浴室の天井の高さで、ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

はとバスのノートや、お子さま用アメニティもおよろこびいただけたようで、私どもとしましてもうれしい限りです。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心待ちにしております。

フロントスタッフ中島

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

仰っていただいたように、当ホテルは有楽町線の新富町駅と日比谷線の築地駅が最寄り駅としてあり、どちらも徒歩3分圏内です。
コンビニエンスストアは、ローソンやファミリーマートが近くにありますので、お客さまの好みに合わせてお選びいただけるはずです。

当ホテル周辺にはお食事処も多数ございます。ホテルフロントの方では、お近くの食事処をまとめた地図もご用意しておりますので、また次回ご利用の際は、是非ご活用ください。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心待ちにしております。

フロントスタッフ中島

この度は、銀座キャピタルホテル萌木にご宿泊を頂きましてありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。

当ホテル萌木は、2019年1月29日に開業させていただきました。このきれいな状態をいつまでも維持し続けられるよう、建物の設備点検や客室清掃に力を入れてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 中島

この度は、銀座キャピタルホテル萌木にご宿泊を頂きましてありがとうございます。

東京ベイ・クルージングレストラン シンフォニー付プランをご予約いただき、誠にありがとうございます。また、満足なプランとのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

ご予約頂いたプランは、期間限定での販売ではございますが現在大変ご好評を頂いており、イチオシなプランでございます。
今回はお食事がイタリアンコース料理でしたが、他にもプレミアム特選牛のプランもございます。よろしければそちらも是非、ご検討下さいませ

今後もより一層のサービス向上・設備の維持に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントスタッフ 中島