この度は、銀座キャピタルホテル萌木にご宿泊を頂きましてありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。

当ホテル萌木は、2019年1月29日に開業させていただきました。このきれいな状態をいつまでも維持し続けられるよう、建物の設備点検や客室清掃に力を入れてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 中島

この度は、銀座キャピタルホテル萌木にご宿泊を頂きましてありがとうございます。

東京ベイ・クルージングレストラン シンフォニー付プランをご予約いただき、誠にありがとうございます。また、総合的には良かったとお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

しかしながら、客室内換気扇の音の件でご迷惑をおかけいたしましたようで、大変申し訳ございません。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたのに、その期待を裏切ってしまったこと、心苦しくお恥ずかしいばかりです。

今後こう言ったお声を再度いただかないように、日々の点検を徹底してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 中島

この度は、銀座キャピタルホテル萌木にご宿泊を頂きましてありがとうございます。
お忙しい中口コミを投稿して頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ディナークルーズ付のプランを楽しんで頂けた様子が伺え、嬉しい限りでございます。
ご予約頂いたプランは、期間限定での販売ではございますが現在大変ご好評を頂いており、イチオシなプランでございます。
今回はお食事がイタリアンコース料理でしたが、他にもプレミアム特選牛のプランもございます。よろしければそちらも是非、ご検討下さいませ
大浴場につきましても、貴重なお声をお寄せ頂きありがとうございます。

今後もより一層のサービス向上・設備の維持に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントスタッフ 橘

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回の滞在でお部屋を気に入って頂けたようで大変幸いでございます。デラックスツインルームはエキストラベッドを設置することで最大4名さまがご利用いただけるお部屋でございます。またバストイレ別となっていることもお部屋の特徴でございます。

これからもお客さまよりいただいた貴重なご意見を参考に、より良いホテルを目指して努力して参りますので、引き続き銀座キャピタルホテルをご利用いただければ幸いでございます。お客さまのまたのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 才原

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お連れ様とのご滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。当ホテルのアウトサイドコネクトルームでは最大で7名様までご利用いただけるお部屋タイプもご用意しており、ご家族やご友人でご利用されるお客さまに好評を頂いております。東京にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。

また、朝食についてもお褒めの言葉を賜りまして、御礼申上げます。
お客さまの仰るとおり、萌木、茜それぞれでの和洋食ビュッフェをお選びいただけます。萌木1階レストラン「Moegi Kuriya」ではパンの種類が豊富な洋食ビュッフェをご用意しておりますので、次回は是非そちらもご利用くださいませ。

また当ホテルでお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ 緑川

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

はとバスツアーでの観光はお楽しみいただけましたでしょうか。少しでもお客さまの旅の思い出作りにお力添えできていたのならば幸いです。

お客さまの仰るとおり、当ホテルは立地に恵まれておりまして、徒歩圏内に築地市場や銀座、そして地下鉄を利用すれば東京都内の主要な観光名所へも比較的簡単にアクセスできます。ホテル周辺にはコンビニエンスストアはもちろん、スーパーマーケットや薬局等もございますので、ちょっとしたお買い物にも便利です。ホテル周辺の簡単なご案内は、フロントスタッフが承りますので、ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 小沼

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。お客さまの旅の想い出作りに少しでもお力添えできていたのならば嬉しい限りでございます。

朝食と無料送りバスサービスへのお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは朝食に力を入れておりまして、萌木でお買い求めいただく朝食券で、様々な種類の朝食からお好みの形式のものをお選びいただくことができます。私どものホテルは建物が三館ございまして、萌木では洋食のバイキングを、茜では和・洋のバイキングを、本館では和・洋の定食のどちらかをお選びいただけます。また次回、機会があれば三館の朝食をお楽しみくださいませ。

東京駅への送りバスもおかげさまでご好評いただいております。はとバスをご利用でなくても、バスコースに乗車した気分が手軽に味わうことができるので、お時間の都合が良いお客さまにおすすめでございます。東京駅へ到着後も、空いた時間をはとバスコースのご利用でお楽しみいただくお客さまも多くいらっしゃいます。ぜひご検討下さいませ。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 小沼

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お客さまの旅の疲れを少しでも癒すことができていたのならば幸いでございます。
また、フロントスタッフへのあたたかいお褒めのお言葉、大変光栄でございます。お客さまのお言葉に恥じぬよう、サービス品質を上げていくよう尽力してまいります。

築地へのお出かけをお楽しみいただけたようで何よりでございます。築地場内市場は豊洲へと移転となりましたが、場外市場はまだまだ営業しており、様々な国籍・年齢層のお客さまが訪れ、賑わいを見せております。海産物以外でも日持ちするお土産品が数多くありますので、築地で東京土産をお探しになるのもよろしいかと存じます。佃煮や豆類なども非常に美味ですので、機会がございましたらぜひお試しくださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 小沼

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄でございます。お客さまの仰るとおり、当ホテルは立地に恵まれておりまして、観光目的でもビジネス目的でも、快適にお過ごしいただけるかと存じます。ホテル周辺には、コンビニエンスストアや飲食店、郵便局等の施設があり、ちょっとしたお買い物や用事を済ませるのもスムーズです。
さらに、地下鉄をご利用いただければ、東京都内の主要な都市や観光地に簡単にアクセスできます。

また、ホテルスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。お客さまのお言葉が私どもスタッフの励みとなってございます。お客さまのお言葉に恥じぬようにスタッフ一同、気を引き締めて業務に臨んでいきます。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　小沼

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございます。


ご宿泊中、満足に過ごして頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。しかしながら、エレベータのことで不愉快させてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回いただいたご意見は大切に預かり、お客さまが快適にお過ごしいただく為のホテルづくりに参考させていただきます。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客さまのご意見のように、当ホテルは日比谷線・築地駅、有楽町線・新富町駅から徒歩約2分の場所に位置しており、コンビニも数件近くにございます。
またご指摘いただいた件は今後より良いホテルづくりのために参考にさせていただきます。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊中、満足に過ごして頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。今後もお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊中、満足に過ごして頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
客室のコーヒースティックサービスは3月より再開致しました。もし次回いらっしゃるときはぜひご利用くださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用頂き、誠にありがとうございます。

宿泊代ですが、お泊まりになる時期や曜日によって変動されております。ご了承ください。
当ホテルは都心部に位置して景観がいいとは言えないですが、ご予約の際に高層階の希望などがございましたら、可能な限りご用意させていただきます。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロントスタッフ

この度は、銀座キャピタルホテル萌木にご宿泊を頂きましてありがとうございます。

東京ベイ・クルージングレストラン シンフォニー付プランをご予約いただき、誠にありがとうございます。また、満足なプランとのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

ご予約頂いたプランは、期間限定での販売ではございますが現在大変ご好評を頂いており、イチオシなプランでございます。
今回はお食事がイタリアンコース料理でしたが、他にもプレミアム特選牛のプランもございます。よろしければそちらも是非、ご検討下さいませ

今後もより一層のサービス向上・設備の維持に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントスタッフ 中島

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客さまのご明察の通り、当ホテルの立地は、最寄り駅として新富町駅と築地駅がどちらも徒歩2分以内の距離にあり、観光目的のお客さまはもちろん、ビジネス利用のお客さまにも東京都内の主要箇所にアクセスしやすいとご好評を頂いております。コンビニも30秒以内の距離にございます。

またこの度は、客室の匂いの件でお客さまにご迷惑をおかけしてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。再びお客さまが当ホテルにいらっしゃった際に、ご期待に恥じぬよう、より一層のサービス向上を目指して参ります。清掃スタッフと共に改善してまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロントスタッフ 才原

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室清掃とフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮でございます。
お客さまのご明察通り、当ホテルは2019年1月29日に開業したばかりでございます。建物の管理に力を入れ、フロントスタッフのサービス品質を常に上げていくことができるよう、心がけてまいります。

客室の狭さの件でご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。萌木には、今回ご予約いただいたコンフォートツインタイプよりも広いモデレートツイン、デラックスツインタイプのお部屋もございます。機会がございましたら、そちらのお部屋タイプもご検討いただければ幸いです。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 小沼