この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用頂き、誠にありがとうございます。

フロントスタッフ及び客室につきまして、
ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
またお近くにお立ち寄りの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。

ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用頂き、誠にありがとうございます。

客室及びスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
今後もお客さまにご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。

ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客さまのおっしゃる通り、当ホテルは立地に非常に恵まれております。

使い捨てスリッパの客室への導入は、ご意見を参考にさせて頂きたいと存じます。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

またのご来館を、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。

今回のご滞在はご期待いただいていたにも関わらず、フロントスタッフの対応によりお客さまに不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

本来であれば、まずはこちらの不手際を謝罪させていただき、お部屋にゴミの回収に伺うなどの対応をしなければなりません。

該当スタッフに対しては、お客さまよりいただきました内容を伝え、指導いたしました。

また、今後二度とこのようなことを起こさぬよう、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

またのご来館を、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

客室支配人

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は台風の影響でご予定が変更になってしまったとのことですが、周辺を散策できたとのことで、安心いたしました。

また、当ホテル自慢のアウトサイドコネクトルームにご家族皆さまご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

またご家族でのご旅行で都内にお越しになる際は、是非とも銀座キャピタルホテルをご利用頂けますと幸いです。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき誠にありがとうございました。

お客さまに満足していただける価格でご宿泊いただけたようで大変嬉しく存じます。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

またのお越しを銀座キャピタルホテルスタッフ一同でお待ちしております。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき誠にありがとうございました。

フロントの接客にお褒めの言葉を賜ることができ、大変嬉しく存じます。

スリッパですが、使用感があるものをご用意してしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
使い捨てスリッパの導入も今後検討させていただきます。

部屋の冷蔵庫ですが、冷凍スペースがないため、ご不便をお掛け致しました。また、フロントでのお預かりにご協力をいただき感謝申し上げます。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございました。

このたびのご滞在では、気持ちよくご宿泊いただけたようで、スタッフ一同大変うれしく存じます。

当ホテルの、コストパフォーマンスにもご満足いただけたようで、大変光栄でございます。

今後も、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。

またお近くにお越しの際には、お客様のご来館を銀座キャピタルホテルスタッフ一同でお待ち申し上げております。

このたびはお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございました。

滞在中は、空気清浄機の不具合によりご迷惑をかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないように、日々の点検を確実に行って参ります。

客室のアメニティーに関して、ご満足いただいたようで大変うれしく存じます。

お客様のおっしゃる通り、お車でお越しの際も首都高の入り口近くでございますので、アクセスが良いとご好評いただいております。

このたびは、ご迷惑をおかけした点があったにもかかわらず、次回も利用したいとのありがたいお言葉を頂戴し、大変感謝いたします。

またのお越しをスタッフ一同でお待ち申し上げております。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ゆっくりお休みいただけたようで、安心致しました。また、価格が驚異的との大変嬉しいお言葉を頂け、スタッフ一同喜んでおります。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございました。

立地や客室、室内アメニティにも満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。

いつ来ても快適にお過ごし頂ける空間をご用意いたしております。
また機会がありましたら、是非とも銀座キャピタルホテルをご利用いただければと存じます。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回のご滞在ではゆっくり快適にお過ごし頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございました。

綺麗な部屋と評価いただき大変光栄でございます。

これからも快適にお過ごし頂ける客室を維持できるように清掃により一層力を入れてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご予約画面につきまして、ご説明不足があったとの事で、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後、お客さまから賜りましたお言葉を参考に、予約ページの改善に努めて参ります。

また客室につきまして、現在歯ブラシのみをお部屋に入れさせていただいており、その他のアメニティには、フロントからのお渡し又はアメニティコーナーからのお渡しをさせて頂いております。
しかしながら、客室に歯ブラシが無かったとの事で大変申し訳ございませんでした。
こちらの件につきましては、スタッフの不手際でございます。
今後アメニティの設置もれがない様、十分に注意をして参ります。

お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございました。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地につきまして、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
お客さまの仰るように、当ホテルは立地に恵まれ、有楽町線・新富町駅、日比谷線・築地駅から徒歩約2分の場所に位置し、コンビニ、スーパー、銀行が徒歩圏内にござますため、大変便利でございます。

またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。

ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地、アウトサイドコネクトルームにつきまして
お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
当ホテルのアウトサイドコネクトルームは、
2つの客室繋げ、行き来を自由にした客室でございます。扉を隔てております為、お客さまの仰るようにプライバシーが守られ、ご家族・ご友人同士でのご利用にぴったりでございます。

しかしながら、水の件でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当館では、客室毎にミネラルウォーターの提供はさせて頂いておりませんが、ウォーターサーバーをフロント付近に設置しております。
ご案内不足で申し訳ございません。
次回ご利用の際には、ぜひそちらをご利用いただければと思います。

ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

アメニティつきまして、ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
萌木では、クレンジング、洗顔、化粧水、乳液をボトルタイプで各部屋に置いてございますため、少ないお荷物でご宿泊が出来るとご好評いただいております。

またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございます。

広めのお部屋でおくつろぎいただけたようで、安心いたしました。
荷物の置く台は、各フロアの備品棚にご用意がございますが、ご案内不足で大変申し訳ございません。

客室のシャワーカーテンですが、臭いで不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。該当のお部屋をすぐに確認し、すぐに交換致します。

最寄り駅のエレベーターは少し距離がありますので、荷物のご移動大変お疲れさまでございました。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。

またのお越しを当ホテルスタッフ一同でお待ちしております。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊は満足いただけた様子が伺える反面、エアコンの清掃不備があり、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

常に清潔な空間でご宿泊いただけるように、客室清掃と合わせて、エアコン清掃に関しても、今まで以上に清掃に力を入れて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠ありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回は当ホテルのご宿泊にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変喜んでおります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠ありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ