この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊中、満足に過ごして頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室、立地につきましてご満足いただけた様子が伺え嬉しく存じます。
快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。

当ホテルは立地に恵まれており、日比谷線・築地駅、有楽町線・新富町駅から徒歩約2分の場所に位置しております。

またお近くにお立ち寄りの際は、当ホテルをお利用頂けますと幸いです。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、いつもご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊中、満足に過ごして頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。しかしながら、客室の清掃不備やエレベータのことで不愉快させてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回いただいたご意見は大切に預かり、お客さまが快適にお過ごしいただく為のホテルづくりに参考させていただきます。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊中、満足に過ごして頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
客室のコーヒースティックサービスは3月より再開致しました。もし次回いらっしゃるときはぜひご利用くださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございます。

レストランのことで好評をいただきまして、大変嬉しく存じます。
残念ながら現在ルームサービスは中止しておりますが、テイクアウトサービスは行っておりますので、もし次回いらっしゃるときはぜひ再度ご利用くださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用頂き、誠にありがとうございます。

宿泊代ですが、お泊まりになる時期や曜日によって変動されております。ご了承ください。
当ホテルは都心部に位置して景観がいいとは言えないですが、ご予約の際に高層階の希望などがございましたら、可能な限りご用意させていただきます。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用頂き、誠にありがとうございます。

客室、室内アメニティにも満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。

またお客さまの仰るように、当ホテルは立地に恵まれ、有楽町線・新富町駅、日比谷線・築地駅から徒歩約2分の場所に位置し、コンビニ、スーパー、銀行が徒歩圏内にござますため、大変便利でございます。

客室のテーブルが狭くご迷惑をお掛け致しました。今回お泊まりいただいたスタンダードツインと違い、モデレートツインやデラックスツインタイプですと広くお使い頂けるテーブルのご用意がございます。

次回ご利用頂ける機会がございましたら、是非
そちらの部屋タイプもご検討ください。

この度はご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございました。

滞在中は、空気清浄機の不具合によりご迷惑をかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないように、日々の点検を確実に行って参ります。

客室のアメニティーに関して、ご満足いただいたようで大変うれしく存じます。

お客様のおっしゃる通り、お車でお越しの際も首都高の入り口近くでございますので、アクセスが良いとご好評いただいております。

このたびは、ご迷惑をおかけした点があったにもかかわらず、次回も利用したいとのありがたいお言葉を頂戴し、大変感謝いたします。

またのお越しをスタッフ一同でお待ち申し上げております。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございました。

綺麗な部屋と評価いただき大変光栄でございます。

これからも快適にお過ごし頂ける客室を維持できるように清掃により一層力を入れてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

2022年4月より施行された「プラスチック資源循環促進法」に基づき、SDGｓ（持続可能な開発目標）に向けた取り組みの一環として、アメニティについて、ご提供方法を客室に設置ではなく、フロントでのお渡しとさせていただいておりました。

この度はアメニティにつきまして、ご不便お掛けし大変申し訳ございませんでした。

お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも銀座キャピタルホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地とお値段に満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在では、部屋がとても奇麗だったと清掃スタッフの励みになるお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。

アウトサイドコネクトルームの部屋のつくりは大変珍しいので、新鮮でお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。


お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。

フロントスタッフ

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

フロントスタッフについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら清掃スタッフに関しまして、お客様を最優先に考えなければならない立場であるにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の件は、責任者に共有し、すぐに改善するよう努めて参ります。
また、館内をナイトウェアで歩かれているお客さまには、スタッフよりお声がけをさせていただきます。

今回賜りました貴重なお言葉は大切にお預かりし、お客様により快適にお過ごしいただくため、スタッフ一同日々精進して参ります。
これに懲りることなく、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

フロントスタッフ

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在に満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お客さまが仰います様に当ホテルは立地が良く
ビジネスの方、観光でお越しの方など様々な方
からご好評を頂いております。

しかしながらお部屋の机が小さく、ご不便をお掛けしてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
お客さまから頂きましたお声を参考にさせて頂きながら、より良いホテル作りを目指して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なお声をお寄せ頂きましてありがとうございました。

またのご来館をお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 橘

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの利便性や立地に関してご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

当ホテルの最寄り駅である新富町駅から2駅4分でキッザニア東京があります豊洲へ行くことができますので、お客さま同様大変ご好評いただいております。

しかし浴室の天井の高さで、ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

はとバスのノートや、お子さま用アメニティもおよろこびいただけたようで、私どもとしましてもうれしい限りです。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心待ちにしております。

フロントスタッフ中島

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回の滞在でお部屋を気に入って頂けたようで大変幸いでございます。デラックスツインルームはエキストラベッドを設置することで最大4名さまがご利用いただけるお部屋でございます。またバストイレ別となっていることもお部屋の特徴でございます。

これからもお客さまよりいただいた貴重なご意見を参考に、より良いホテルを目指して努力して参りますので、引き続き銀座キャピタルホテルをご利用いただければ幸いでございます。お客さまのまたのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 才原

このたびは銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋や立地についてもお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの立地は、観光目的のお客さまはもちろん、ビジネス利用のお客さまにもご好評いただいており、東京都内の主要箇所にアクセスし易くなっております。お近くまでお越しの際はぜひまたご利用ください。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。



フロントスタッフ　CHE

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

私ども銀座キャピタルホテルの周辺には築地本願寺・歌舞伎座・銀座・東京駅丸の内駅舎・皇居など観光地があり、また最寄り駅として新富町駅と築地駅がどちらも徒歩2分以内の距離にあるため、観光・ビジネスに最適な立地だと皆さまにご好評いただいております。

荷物の預かりについてはお客さまのおっしゃる通りチェックイン前・チェックイン後と当日中のお引取りであればお預かりが可能ですので、フロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。

また、洗面所の水量の件及び清掃不備の件大変失礼いたしました。今後このようなことのないよう、スタッフ一同改善に力をいれてまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。お客さまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロントスタッフ 才原

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

はとバスツアーでの観光はお楽しみいただけましたでしょうか。少しでもお客さまの旅の思い出作りにお力添えできていたのならば幸いです。

お客さまの仰るとおり、当ホテルは立地に恵まれておりまして、徒歩圏内に築地市場や銀座、そして地下鉄を利用すれば東京都内の主要な観光名所へも比較的簡単にアクセスできます。ホテル周辺にはコンビニエンスストアはもちろん、スーパーマーケットや薬局等もございますので、ちょっとしたお買い物にも便利です。ホテル周辺の簡単なご案内は、フロントスタッフが承りますので、ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 小沼

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地や客室設備にお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄でございます。ご利用いただくお客さまに不自由なくお寛ぎいただけるよう、コンセントや設置アメニティは充実させております。フロントにて延長コードや変換プラグ等もお貸出できますので、お気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。

客室内換気扇の騒音の件でご迷惑をおかけいたしましたようで、大変申し訳ございません。洗面所入口に換気扇スイッチがございますので、就寝の際は、お切りいただくことをお勧めいたします。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 小沼