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MIMARU京都 西洞院高辻 クチコミ・感想・情報

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MIMARU京都 西洞院高辻のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:23件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地5.00
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ5.00
  • 風呂5.00
  • 食事5.00

総合4

はるんる9891さんの MIMARU京都 西洞院高辻 のクチコミ

はるんる9891さん [30代/女性] 2022-10-21 22:12:20

子供の誕生日プレゼントとして、大好きなポケモンの部屋に宿泊しました!
大きなカビゴンのぬいぐるみにおおはしゃぎでした♪

部屋の清掃が行き届いていないな…と残念な所もありましたが、とても楽しく過ごせました。

ただ、一番残念だったのは、色々あり誕生日の部屋飾り付けが自身で出来なくなってしまったので、電話でその旨を伝えると、ホテルで飾り付けをして下さると仰って下さいましたが、部屋のどこにも飾り付けが一切無かったのがとても悲しかったです。
従業員の方の対応も本当に良くして下さったので、そこだけが残念でしたです。

でも、子供は大喜びだったので、また機会があれば利用したいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
MIMARU京都 西洞院高辻 2022-10-22 14:43:27

お客様、

この度は、MIMARU 京都 西洞院高辻にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お誕生日の飾り付け漏れの件について、深くお詫び申し上げます。ご意見は何よりも大切にお預かりし、今後このようなことを二度と発生しないよう、サービス改善させていただきます。

ご不快な思いをさせてしまいましたことにもかかわらず、スタッフのおもてなしに対し温かいお言葉をいただき、大変恐縮いたしております。

またお客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同、楽しみにしております。 MIMARU京都西洞院高辻フロントチーム

ご利用の宿泊プラン
【正規料金:ポケモンルーム】ポケモンキャラクターと泊まろう!オリジナルノベルティグッズをプレゼント♪
ご利用のお部屋
【【ポケモンルーム】オリジナルノベルティグッズをプレゼント!】
はるんる9891さん
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