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グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート（旧ロイヤルホテル沖縄残波岬）（沖縄県）
5.0
投稿日：2023-01-25 18:12:19
5.0
投稿日：2023-01-22 07:48:15
3.0
投稿日：2022-02-15 19:17:07
5.0
投稿日：2022-02-14 08:42:26
4.0
投稿日：2022-02-10 08:22:23
総合3
あかどらごんさんの アイランドヒルズ瀬底 のクチコミ
名護と古宇利島の観光の際に、こちらの宿でお世話になりました。
オーナーさんがとても親切で好感がもてました。
残念ながら雨が降った為、スカイデッキには上がらず、花火はお部屋から見えたのですが、満天の星空は見えませんでした。
お部屋を期待しすぎたのか、素泊まりでこの値段はちょっと高かったかな～。
化学物質過敏症なのでタオルやシーツの柔軟剤！？洗剤！？の匂いがキツくて合わなくてダメでした。
お部屋に匂いが充満していたので滞在中辛かったです。
毎月旅行していますが、宿泊先でタオルの匂いがダメな事は今まで無かったので今回すごく残念でした。
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この度は数ある宿泊施設の中よりアイランドヒルズ瀬底をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
夜から生憎の天候によりスカテラスで満天の星空をお見せすることが出来ず残念でしたが、予定通りに21時からの花火も上がりお部屋の中からでは御座いましたがご覧いただけたようですね。
チェックイン時間が17時以降でお部屋でおくつろぎのお客様に、この御時世で声を掛けコミニケーションを取ることもなかなか出来ず最高のおもてなしまでとは行かず心残りのなか翌朝のチェックアウト時間を迎えてしまいました。
ご予約時のお客様予約情報と備考欄を基にお客様には使いやすい配置にコーディネートをさせて頂いております。今回アレルギー情報の記載や化学物質過敏症の情報が無かったため通常どおりのお部屋のメイキングをさせて頂きました。
また今回もこれまで通りお部屋の中には芳香剤などは置かず換気などを徹底してお部屋の清掃を行って参りましたがお客様のような敏感な方に柔軟剤を使用したタオルのセッティングをし大変苦痛な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
この度のお客さまのコメントを参考に、どなたさまにも快適にお過ごし頂けるお部屋のセッティングに役立てて行きたいと思います。お客様の貴重な時間をアイランドヒルズ瀬底でお過ごし頂きまして誠にありがとうございました。
アイランドヒルズ瀬底 オーナー