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uecomさんの ホテル白樺湖榮園 のクチコミ
- uecomさん [40代/男性] 2020年09月28日 12:53:44
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白樺湖畔では比較的静かな環境に立地しており遊歩道からも近いですが...料金に比べて部屋のグレードがかなりお粗末です。ガーデンビュー、レイクビュー、マウンテンビューから選べるとありましたが、予約時もチェックイン時にも特に提案はありませんでした。
プランの案内には「日帰り温泉の入浴券付き」とありましたが、実際には割引券であり400円取られました。これって虚偽では？
食事は朝夕ともビュッフェ形式でしたが、大分メニューがかぶっており質的にも最低ランクかと感じました。飲み物の追加料金も部屋付けにできず、その場払いとは..部屋まで財布とりに行きました。
スタッフが日本人ではないとか、もはやそんな問題ではなく、次にここに泊まるくらいなら車中泊して日帰り温泉に入ってコンビニでごはん買いますね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテル白樺湖榮園 2020年10月07日 11:39:36
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この度は白樺湖榮園にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の眺望に関しましては、ご予約いただいた際にお選びいただく仕様となっております。
また、バスルーム付きのお部屋につきましては、日帰り温泉入浴券のサービスは行っておりません。
ご案内不足がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後も、頂戴しましたご意見を参考に、サービスの向上に努めてまいります。
改めまして、この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ■2食付きプラン■夕食・朝食ともに白樺湖を望むレストランで♪洋食メインのほっこりメニュー！
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム レイクビュー】
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部屋4
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投稿者さんの ホテル白樺湖榮園 のクチコミ
建物は古いですが、クラシカルな雰囲気で落ち着いて休む事が出来ました。ただお二人でされているのか人手不足は否めません。レストラン併設とのことで食事を楽しみにしていたのですが、メニューも揚げ物などのお子様向け？でそれも冷め切っていました。せめて温かい物が食べたかったです。
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この度は白樺湖榮園にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ごゆっくりお休みいただけたようで、私どもも安心いたしました。
また、お食事に関しましてはご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後も快適にお過ごしいただける滞在をご提供できますよう努めてまいりますので、
次回もご利用いただけましたら嬉しく思います。
またのお越しを、心よりお待ちしております。