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ＮＯＨＧＡ ＨＯＴＥＬ ＵＥＮＯ ＴＯＫＹＯ（ノーガホテル上野東京）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2022-01-04 15:14:30
ＭＩＲＯＫＵ 奈良 ｂｙ ＴＨＥ ＳＨＡＲＥ ＨＯＴＥＬＳ（奈良県）
4.0
投稿日：2021-10-04 12:18:50
ＬＹＵＲＯ 東京清澄 ｂｙ ＴＨＥ ＳＨＡＲＥ ＨＯＴＥＬＳ（東京都）
4.0
投稿日：2021-04-09 16:18:56
ＫＡＩＫＡ ＴＯＫＹＯ ｂｙ ＴＨＥ ＳＨＡＲＥ ＨＯＴＥＬＳ（東京都）
4.0
投稿日：2021-04-09 16:03:45
3.0
投稿日：2021-01-27 10:34:02
サービス4
あけっち1395さんの ＮＯＨＧＡ ＨＯＴＥＬ ＵＥＮＯ ＴＯＫＹＯ（ノーガホテル上野東京） のクチコミ
デラックスツインは広々としていて快適に過ごせました。
バスルームもシャワーの勢い、湯量ともに満足で、最近の新しいホテルはどこをひねるとどこからお湯が出て来るのか分かりにくいバスルームが多いけれど、こちらは複雑ではなくすぐに分かりました。残念なのは風呂桶と風呂椅子が無かった事。インバウンド向け且つオシャレの観点から不必要と思われたのかもしれませんが、純日本人は座って体を洗いたいものです。
ナイトウエアもボタンの無いガウンタイプ。これもインバウンド向けか、好みの問題か…私はやっぱりセパレートのパジャマタイプが落ち着きますが。
部屋にあったネスプレッソのコーヒーマシンは使い方の説明書が無く、カップの入ってる棚も取っ手が無くてどうやって開けるのか分からず…。
どちらも数分で理解出来ましたがちょっとイライラしてしまいました。
ついでに言えばコーヒーは淹れられたけどお砂糖とミルクは部屋に無く、フロントに言ったら持って来てくれましたが、このちょっとした手間がやっぱりなんだか残念でした。
朝食はフレンチトーストが素晴らしく美味しく、サラダやスープ、フルーツヨーグルト等盛りだくさんで味も良かったです。
何だかんだと言ってしまいましたが全体的に見れば概ね満足のいく宿泊でしたし、また機会があれば利用したいホテルです。
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この度はNOHGA HOTEL UENO TOKYOにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
折角ご宿泊いただきましたのに、様々な面でご不便、ご不快の念をおかけし、誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
ホテルへの改善の期待を込めてご投稿いただいたことに感謝の念を忘れず、お客様からいただいたお声をホテル内にて共有し、全てのお客様に温かいおもてなしをお届けできますよう、スタッフ一同サービスの向上に精一杯努めて参ります。
一方で、朝食はお気に召していただけましたようで大変うれしく思います。
改善の機会を頂戴できましたことに感謝申し上げ、誠に勝手ながら再度お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、ご投稿くださいましてありがとうございました。
またお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。
NOHGA HOTEL UENO TOKYO
支配人