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NOHGA HOTEL UENO TOKYO(ノーガホテル上野東京) クチコミ・感想・情報

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NOHGA HOTEL UENO TOKYO(ノーガホテル上野東京)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:131件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地4.86
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.43
  • 食事4.20

総合4

投稿者さんの NOHGA HOTEL UENO TOKYO(ノーガホテル上野東京) のクチコミ

投稿者さん 2021-05-06 15:55:53

茨城方面に早朝出発の予定があったため以前から気になっていたこちらに子どもと2人で宿泊しましたが、居心地が良すぎたので用事終了後も追加でもう1泊しました。

1泊目はバスタブのあるツイン、2泊目はコーナーダブルにしましたが、コーナーダブルにはネスプレッソマシンがあるのでこちらのほうが気に入りました。水圧が強めなため、シャワーのみでも十分快適でした。

2泊目チェックインの際、子どもが女性スタッフの方から子供用のスリッパと歯ブラシのセットを頂けたのが相当嬉しかったようです。ありがとうございました。
逆に言うと1泊目のチェックイン時になぜ頂けなかったんだろうと疑問に思いましたが…
(部屋のタブレットで見た際、無料貸し出しリストに記載がなかったので気づきませんでした。)

GW中はカフェ、ディナー営業中止だったので外で食べましたが、次回はぜひホテルのレストランで食べたいです。

総合的にとても気に入ったのでまたリフレッシュとして泊まりに行く予定です。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
NOHGA HOTEL UENO TOKYO(ノーガホテル上野東京) 2021-05-09 14:08:55

この度は、NOHGA HOTEL UENO TOKYOにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中より、弊ホテルをお選びいただいたうえ、貴重なお時間を賜りご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お仕事の前後でご宿泊いただき、ご滞在全体的にお楽しみいただきリフレッシュいただけましたようで大変うれしく思います。

しかしながら、1泊目にお子様用のスリッパとハブラシのセットをお渡しできていなかったとのこと、チームメンバーの配慮が行き届いておらず、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

状況が日に日に変わる中、カフェやディナーの提供がお客様にできずに大変心苦しく思っております。
Bistro NOHGAでは、旬の食材や地域の食材を使用し、一皿一皿こだわりのものを提供しておりますので、次回ご宿泊の際にはお客様にもお召し上がりいただけると大変うれしく思います。

また、お客様にお会いできます事チームメンバー一同心よりお待ち申し上げております。

NOHGA HOTEL UENO TOKYO
チームクリエイトマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】シンプルノーガステイ/食事なし
ご利用のお部屋
【コーナーダブルルーム(レインシャワー付ブースのみ)】