部屋は広く、新しくはありませんが清潔でした。
また、朝食は噂通りにおいしかったです。
しかし、配管からと思われる音が断続的に発生し、
静かな環境でしたが、頻繁に目を覚ますことに
なりました。残念！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

初めての軽井沢．　親子での宿泊でしたが快く予約受けて頂きました．
受付でのスタッフの方は，明るく心地よく対応していただき，気分良かったです．
空調は大変でした．
せっかくの避暑地でしたが，部屋が暑くほとんど眠れませんでした．
朝に尋ねてみると，”設定の仕方ですね”
軽井沢初心者は，
　　クーラーの設定は18，19度くらいにしないと冷えない，
などと知りませんでした．
同じく泊まったもう一家族は，
　　他室設定を（スタッフに）直してもらって，やっと冷えた，
とのこと．
商店街もそうでしたが，初心者にやさしく教える土地ではないんですね．
常連になって楽しめるようになりたいものです．

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年07月

お部屋は広かったのですが、どこからか機械音？が響き、階を変えて頂きましたが、館内全体に響いている分があり寛げなかったのが残念です。また、お風呂の蛇口からお湯が出ず、入浴後になって修理していただきましたが、事前にチェックをしていただきたかったです。
食事は品数が多く、大変満足でした。観光やスキーへの利便性も大変に良く、チェックアウト後にも車を置かせて頂いたりと勝手よく観光が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

スタッフは気さくで親切だった。帰りにボソッと、群馬サファリパークに寄ると言っていたら、割引き券を探して渡してくれた。子どもにも話しかけてくれた。部屋は暗く、子連れには、ムードより明るさがあったほうがありがたいと思った。タバコ臭さは無し。風呂は浴槽の水はけが悪く、シャワー中、ずっとくるぶしまで水に浸かっていた感じ。部屋履きのスリッパが欲しかった。朝食のチーズトーストは美味しかった。夕食がとれるレストランやルームサービスが無いのが残念だった。大人だけなら、安いし、利用してもいいが、子連れだと、もっと費用かかっても、良いトコに泊まったほうが良い。今回は宿泊1週間前の予約だし、ふるさと割や楽天ポイント使い、安く済み、寝泊りだけだったので、不満は無し

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

①設備がやや古いです。元々マイ枕がないと首が痛くなることがある体質ですがベットが合わず軽い腰痛を発症
しました。大浴場は無く、窓は全開にしないと網戸が使えない構造になっていました。
②朝食は美味しく、バイキングで種類も不足なないです。サラダにはハーブを使っていたり、フレンチトーストは
評判通りの美味しさでした。
食事は満足・設備ややや不満、総合とコスパは普通というレベルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年08月

寝るだけの所
評価の仕様がない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

出張では旅行支援が使えないということで割引前の料金を請求されました。旅行割はそうでしたが旅行支援は出張でも使え、他のところで利用経験がありましたので使えるはずだと言いましたが、フロントの方が頑としてダメとのことで折れて旅行支援は使わず、割引前の金額を払いました。最悪です。ビジネス利用の方はここはやめた方が良いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年01月

年に数回軽井沢へ行くので旧軽井沢近くをさがしてこちらにしました。
結果を言えば失敗。チェックインがスムーズに行われず（従業員が話をしすぎる）待たされ。
部屋は暗く絨毯は汚れ、椅子はグラグラ、冷蔵庫はずっと音を立てていて煩い。
落ち着く事ができません。チェックインの際「掃除しますか？」と聞かれびっくりしました。どんなビジネスホテルでもこんな事は今聞かないと思います。価格に見合わないホテルでした。
次回の利用はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

ホテルマンが食事の際すごくジロジロ見てくる。怖い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

全体的に落ち着いた雰囲気でとても良い感じでした。

とてもクラシカルな雰囲気でよかったと思います。