1.古いとのコメントがあったが、私にとっては伝統ある木造建築で、木々の多い軽井沢の環境へ最適で　　素晴らしいと思いました。
2.初日、用意して頂いた部屋の暖かく、外は雪が残っており寒い中、歓迎のしるしのようでした。
3.フロントの対応は、室内設備の使用方法から軽井沢滞在の仕方まで、総合的なプロにふさわしい能力を有し、すべての面に関し対応して頂きありがとうございました
4.私、糖尿病に付、おいしいと評判の朝食はいただけ無くて残念でしたが、防腐剤無きのすばらしいクッキーお土産に買ってまいりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

スタッフの方がとても親切で良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

春休みの家族旅行に宿泊しました。駅からも比較的近く、旧軽井沢銀座にも歩いて行ける距離でした。近くに、温泉や居酒屋もあり利便性が良いホテルです。ホテルのオーナーがパティシエをやっているそうで、運が良ければ美味しいケーキやスイーツが購入できます。お部屋まで運んで頂き、家族で美味しく食べました。また、機会があったら泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

スノーボード目的で宿泊させてもらいました。外観・内装ともに豪華な印象で、施設内はすごく静かな感じでした。非常に落ち着ける空間です。大浴場などがあると、疲労もとれさらに充実した時間が過ごせるのではないかと思いました。また来シーズンも行きたいなと思いました。大変満足です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

金曜1泊利用です。ホテルすぐ横の駐車場の他に歩いて1、2分のチャペル横に大きな駐車場があります。西館のお部屋を案内していただきました。落ち着いた色調、部屋も広くキッチンも備えてあり、クラシックな雰囲気がとても居心地良かったです。ただエアコンの音が大きかったのでそこだけちょっとマイナス点です。夜は外で食事しましたが朝食ブッフェをいただきました。名物とも言えるフレンチトーストは噂の通り絶品でした！品数も多くすべて美味しく大満足でした。スタッフの方もみなさんいい方でぜひまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

朝食がとても美味しかった。3人で泊まったが、部屋も広かった。お風呂のシャワーカーテンは、使い過ぎなので変えるべき。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

軽井沢駅と旧軽銀座の間にあるので便利です。
ホテルの前の駐車スペースが満車の時は少し離れた駐車場を案内されます。
朝食が美味しいと評判なのですが、今回は時間の都合でナシにしたので、
次回は朝食付きで利用したいと思います。
保冷剤を翌朝まで冷凍庫保管してくださり、助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

初めての軽井沢旅行でさせて頂きました。立地条件が良いわりには、料金があまり高くなくて良かったです。部屋も広々としていて、お風呂とトイレが別々で良かったです。そして朝食がとても美味しかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

お世話になりました。
部屋に忘れ物をしてしまいましたが、ご連絡を下さり宅配で送って頂き助かりました。ありがとうございました。
夫婦でのんびりとした時間を過ごす事が出来、散歩をしたり、朝食も美味しく、充実した時間でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

3月4日から一泊させていただきました。(スノボ行くため)
私達は南館の方だったのですが
入口にウエディングドレスが飾ってありきれいで素敵でした。

支配人？の方がすごく気さくに話してくださり、とても面白い方でした。
食事もおいしかったしお部屋もきれいでこちらを選んでよかったなぁと思いました(*^^*)

また軽井沢に行く際
ぜひ利用させていただきたいです♪

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年03月

朝食……評判通り美味しかったです!!

フロントの方々との、お喋りがとても楽しかったです。
立地もとても良かったので、
軽井沢に行くときは、また利用したいと思ってます。
お世話になり、ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

親切な対応、十分な設備、至便な立地で、次回も利用しようとおもいます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

ひとり旅で利用させていただきました。口コミもなにも気にせず、自分の休みの日に空いている良さそうなホテルを探していたところ、空きのあったエレガンスにしました。想像以上に満足のいくホテルでした。
駅から10分ほど歩きますが、立地は良いと思います。東京に住んでいるとどうしても駅から10分ほどかかるというのは抵抗があるのですが、軽井沢という大自然の中ではたいしたことのない距離でした。旧軽銀座にも歩いて行けるし、駅前よりもずっとにぎやかな通りにあるように思えました。
朝食がとてもおいしかったです。フレンチトーストが有名というのを知らずに行ったのですが、食べてみて本当に感動しました。もう他のところでは食べられない…！あとリゾットがおいしかったです。夕方までお腹が空かないほど食べました。笑 ティータイムのケーキも食べたかったのですが、時間を逃してしまったのでまた今度！
お部屋は綺麗で清潔感がありました。居心地が良くて、部屋から出たくなくなるほど。アメニティにヘアブラシがあればもっと良かったかな、なんて。持ち歩いていないわたしがいけないのですが。笑
今度は彼氏を連れて来たいな～なんて思いながらひとり旅も満喫させていただきました！
フロントの方も丁寧に対応してくださってありがとうございました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

一歳の子どもを連れて宿泊しました。ホテルの方々が大変親切な方ばかりで、子供の食事も安心してとることができました。また、朝食も素晴らしく、大満足でした。次回軽井沢に伺った際にもお世話になりたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

フロントの方が親切で 美味しいお店を教えてくださった。その人達の好みにあったお店や観光など相談に乗ってくださる様な。あたたかい雰囲気があった。

部屋はペンション風でキッチンがついていた。
天井が斜めになっていて広く感じた。

朝ご飯が美味しくて、洋も和もあり幅広い年齢の方にも好まれる味付けだった。

パジャマのサイズを
泊まる人に合わせて替えるか、数種類あると嬉しかった。言ったら替えてもらえると思います。

従業員さんが笑顔であたたかい雰囲気の宿だった 。また泊まりたい。と思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

先日親子三世代で1泊お世話になりました。
従業員の方達の対応もとても良く、チェックイン前後に手荷物を預かって頂きとても助かりました。
朝食も口コミ通りとても美味しかったです。
お部屋も5人でもゆったりできるほど広々としたお部屋でした。
また軽井沢へ行った際は是非泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

チェックインしてから翌日の朝食までに何人かのホテルの方と接しましたが、皆さんがフレンドリーに話しかけてくれるのが好印象でした。
朝食のサラダも、ありきたりのカット野菜が置いてあるだけでなく、コールスローやほうれん草のキッシュなどひと手間かけてあり、どれもとてもおいしかったです。
食事がおいしいのは印象に残りますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月