7月19日に家族4人で宿泊しました。
チェックイン時にファミリールームに部屋の変更をお願いしたところ、快く変更の対応をして頂きました。ありがとうございました。
朝食のフレンチトーストもとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

県外の移動が制限されている中での出張でした。まだ、空き部屋が多かったのだと思いますが、部屋が広くてよかったです。周りのお店が新コロナの影響で早く閉まっていたので、外食を探すのが大変でした。信州そば食べたかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年06月

長期滞在際に、洗面台のコップが有ったり無かったりしたが、部屋に有った茶飲み茶碗で代用して過ごした。それ以外は、立地も良く全体的には良いホテルだと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年05月

届いた荷物を電話で知らせて頂き、部屋にフロントの方が持って来てくれて、良いサービスだと思った。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年05月

長期滞在もできる、クラッシックなホテル。連休の後は軽井沢の人も減り、静かになったいるので過ごしやすい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年05月

軽井沢駅や旧軽井沢に近くとても便利。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2020年04月

久しぶりの軽井沢訪問で利用しました。
初めて宿泊しましたが、軽井沢駅・旧軽井沢のどちらにも歩いていける距離にありながら、周りは木立に囲まれ、とても落ち着いたホテルでした。

この時期でしたので、特に落ち着いて過ごすことが出来ました。
ホテル名の通り、エレガントな雰囲気に包まれながら、スタッフの皆さまはアットホームに接して頂きました。
夜も広めのお部屋でゆっくり過ごすことが出来ました。
朝食を楽しみにしていました。想像以上に、素敵なお料理とセッティングでした。
気になっていたフレンチトースト、また他のお料理も美味しく頂きました。
もっとお腹に余裕があれば、和食も含めて、色々と頂きたかったです。
お蔭さまで、チェックアウト後の軽井沢散策も体調万全で巡ることが出来ました。

また軽井沢を訪問する際は、利用させていただきます。
次回は、朝食はもちろん、とても美味しそうなホテルメイドのケーキも頂きたいと思います。

ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

皆さん書かれていますが、本当に朝食が美味しです。
期待していきましたが、裏切られることなく、本当に美味しかったです。

古さはあるかもしれませんが、お部屋は清潔感があり、気持ち良く過ごせました。

ケーキも美味しいと伺ったので、家族でカフェで食べさせて頂きました。

本当にこのお宿にして良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

部屋は古いって感じです。
汚くはなく、清潔感はあります。口コミで気になっていた朝食ビュッフェはとても美味しかったです！フレンチトーストが最高でした☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

nice suite and good location
but no lift just stairs

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

友人と1泊で利用しました。駅から少し距離はありますが、道が分かりやすく、旧軽井沢へも歩いて行ける距離で便利です。朝食のバイキングが種類が多く、どれもとても美味しくて大満足でした。お部屋もツインルームでしたが、とてもゆったりしていて贅沢な気分が味わえました。ただWi-Fiがベッドの上では、入りにくいのが残念でした。また軽井沢に来るときは利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年09月

もう少し駅から近いと良いと思いました。特に今回は雨だったので。駅からの送迎があれば良かったと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年05月

クラシカルな落ち着いたホテルです。平日だったのでリーズナブルに宿泊できました。部屋はビジネスホテルより3割ほど広くて充分でした。バスタブも大きくて良かったです。ただしベッドはシングルサイズで固めです。暖房も弱めなので寒がりな人は注意。朝食ブッフェはよかったのですが、結婚式があった関係か8時から45分間だけだったので忙しかったです。立地がとても良くまだ寒い時期ですが早朝周辺を散策出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

2月三連休スキー直前に辛うじて予約できたものだったためあまり期待していなかったが、思いの他良かった。部屋は広く、古さは否めないものの手入れは行き届いていた。良い意味で放っておいてもらえたので、スキー以外で気を遣わずのんびりできた。南館三階建ての三階北側、エレベーターは二階まで。三階への階段に共用の電子レンジあり。軽井沢駅へは徒歩10分強、立地はわかりやすい。スキー場へ歩いたら20分程度か。小学生連れだったので実際はタクシー利用。冬場は周辺に飲食店少ない印象。コンビニは駅まで行かなければない。フロント等により分かりやすいホテル周辺地図があればなお良かった。朝食（一人1,500円）が評判良いらしく、チェックイン時に勧められたが、今回は見送り。クレジットカード払いは問題なく受けてくれた。総じて満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

レトロな感じで落ち着けてよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

アウトレットから旧軽井沢銀座のちょうど真ん中ぐらいに位置するホテルなので、立地条件は良いです。どちらも徒歩10分前後でいけます。歩くのが嫌い／苦手な人には勧められませんが、散歩が好きという人にはちょうど良いと思います。

スタッフはみんな笑顔で明るく、非常に好印象。

東館は3階まででもエレベーターがないので、足が悪い人や高齢者にとっては階段がきついかもしれません。荷物は、スタッフさんが部屋まで持って行ってくれました。
部屋はきれいで広いです。暖房＋床暖なので、冬でも十分に暖かかったです。

少し残念だったのは風呂場。トイレにウォシュレットがない点と、あとシャワーヘッドが少し古い感じで、水が飛び散る・・（何本かが関係ない方向に飛んでる・・・わかりますかね・・）。不満というわけでもないけど、他がいろいろと良かっただけに、この点だけが目立った感じです。

朝食はお勧めですね。ホテル側から朝食付けませんか？と問い合わせがあったので、付けてみましたが、大正解。ビュッフェスタイルだが、メニューそれぞれの質が非常に高く、かなりおいしくいただきました。

個人的には、場所も値段も含め、総合的に良いホテルだと思ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

広いお部屋で駅にも旧軽井沢通りへもアクセスがよく、とても便利です。
部屋は若干の古さがあるものの、とても快適に過ごすことが出来ました。
スタッフの皆さんが親切で明るくフレンドリーで印象に残っています。
また機会がありましたらお邪魔したいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

おおよそ、満足しました
ただ残念なのは部屋からの景色がよくはなかった点だけです
しかし、機会があれば
また利用したいと思っています。スタッフの対応も親切で気持ちが良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

お世話になりました。
部屋に忘れ物をしてしまいましたが、ご連絡を下さり宅配で送って頂き助かりました。ありがとうございました。
夫婦でのんびりとした時間を過ごす事が出来、散歩をしたり、朝食も美味しく、充実した時間でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

GWに家族でお世話になりました！
立地は新幹線で軽井沢駅で降りて徒歩10分程度。すごく便利でした。
向かいには赤坂飯店やバールがあり、ご飯は困りません。
余談ですが自転車を借りるならホテル出て左、ミュージアムのお向かいの自転車屋さんが良いですよ。かなり年期の入ったお店ですが、お店の皆さんが優しく気持ち良いです。
ホテルの皆さんはとても気さくで、息子(4歳)のお話にも付き合ってくださいました(笑)
朝ごはんはとても素敵ーーー！2泊しましたが、前菜やドリアのメニューが日ごと異なる、食器も素敵、もちろん美味しい！で、素敵な一日をスタートできます。
本当にリフレッシュできました。また軽井沢に行く際にはお世話になります！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月