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ホテル軽井沢エレガンス クチコミ・感想・情報

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ホテル軽井沢エレガンスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:198件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.59
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.65
  • 食事5.00
宿泊年月
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82件中 1~20件表示

部屋5

エビナゲンジュウミンさんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

エビナゲンジュウミンさん [70代/男性] 2023年05月28日 21:21:43

今回は姉妹3人での旅で、食事ナシプランの2泊でした。新館ではなかったのですがとてもきれいで清潔でした。また比較的、駅に近くコンビニもあり便利です。気兼ねなく快適に過ごせた2日間で、とてもいい記念になり、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【 素泊プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】東館スタンダードタイプ】

部屋5

投稿者さんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

投稿者さん 2022年12月27日 17:16:44

立地も良く、お部屋も広くて良かったです。特に風呂・トイレ別々は嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【 素泊プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】南館最上階東南独立角部屋33平米セミダブルツイン】

部屋5

投稿者さんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

投稿者さん 2022年05月31日 22:22:20

部屋が広くてゆっくりできました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【 朝食付プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】東館スタンダードタイプ】

部屋5

投稿者さんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

投稿者さん 2021年10月22日 23:57:37

女性客がターゲットだろうに、シャワーキャップははなかった。
重いキャリーケースにエッチラ苦労しているのは見えているはずなのに、二階まで運ぼうかという声はなかった。スタッフは無愛想。
朝食の質はよかった。フレンチトーストはたっぷり生クリームを載せて美味。ただし、朝食時間は7時半から8時半までのわずか1時間。客の都合よりホテルの都合が優先なようだ。
部屋はゆったりしたつくりで居心地は良い。
駅からはまっすぐ1本道でわかりやすい。近くにコンビニなどはないから閑散期には夕食の確保に注意。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
【 朝食付プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】東館スタンダードタイプ】

部屋5

abc0625さんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

abc0625さん [60代/男性] 2020年08月14日 14:04:38

部屋は、広くて綺麗です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【 朝食付プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】南館33平米DXセミダブルツインルーム】

部屋5

投稿者さんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

投稿者さん 2019年12月18日 17:15:20

nice suite and good location
but no lift just stairs

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【 素泊プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】東館スタンダードタイプ】

部屋5

ゆうこママ0101さんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

ゆうこママ0101さん [50代/女性] 2019年09月20日 09:38:20

友人と1泊で利用しました。駅から少し距離はありますが、道が分かりやすく、旧軽井沢へも歩いて行ける距離で便利です。朝食のバイキングが種類が多く、どれもとても美味しくて大満足でした。お部屋もツインルームでしたが、とてもゆったりしていて贅沢な気分が味わえました。ただWi-Fiがベッドの上では、入りにくいのが残念でした。また軽井沢に来るときは利用したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【 朝食付プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】東館スタンダードタイプ】

部屋5

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onmugen72さんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

onmugen72さん [40代/男性] 2018年02月05日 16:13:20

アウトレットから旧軽井沢銀座のちょうど真ん中ぐらいに位置するホテルなので、立地条件は良いです。どちらも徒歩10分前後でいけます。歩くのが嫌い/苦手な人には勧められませんが、散歩が好きという人にはちょうど良いと思います。

スタッフはみんな笑顔で明るく、非常に好印象。

東館は3階まででもエレベーターがないので、足が悪い人や高齢者にとっては階段がきついかもしれません。荷物は、スタッフさんが部屋まで持って行ってくれました。
部屋はきれいで広いです。暖房+床暖なので、冬でも十分に暖かかったです。

少し残念だったのは風呂場。トイレにウォシュレットがない点と、あとシャワーヘッドが少し古い感じで、水が飛び散る・・(何本かが関係ない方向に飛んでる・・・わかりますかね・・)。不満というわけでもないけど、他がいろいろと良かっただけに、この点だけが目立った感じです。

朝食はお勧めですね。ホテル側から朝食付けませんか?と問い合わせがあったので、付けてみましたが、大正解。ビュッフェスタイルだが、メニューそれぞれの質が非常に高く、かなりおいしくいただきました。

個人的には、場所も値段も含め、総合的に良いホテルだと思ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
直前プラン★さらにお得な素泊りプラン(10日前より予約開始)
ご利用のお部屋
【【禁煙】東館スタンダードタイプ】

部屋5

投稿者さんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

投稿者さん 2017年08月20日 21:40:37

この立地でこの金額!部屋の清潔感、加えて気さくなフロントマンで、凄く良かったです。ただ、バスルームの臭いとシャワーノズルは要改善ですね。また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
エレガンスのクチコミの源!☆大好評!朝食バイキング!【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】東館スタンダードタイプ】

部屋5

hiromin358さんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

hiromin358さん [50代/女性] 2016年08月12日 17:41:29

8月10日二食付きのプランで一泊しました。まず、お部屋はとても広くてキッチン付き(残金ながらキッチンは使いませんでしたが)お風呂もトイレは別で快適に過ごせました。夕食は、フルコースのフレンチ!とても美味しくお腹いっぱい大満足です。朝食のフレンチトーストは絶品!!また、お部屋の天井に設置してある扇風機が良かったです。エアコンをつけるほどではないけど何もないと暑い日だったのでこの扇風機で夜もぐっすり眠れました。軽井沢に行く際にはまたお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
大人の夜の軽井沢を彩る旧軽井沢スペシャルディナー
ご利用のお部屋
【南館33平米DXセミダブルツインルーム】

部屋5

i-love-asian-resortさんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

i-love-asian-resortさん [50代/男性] 2016年02月15日 07:22:44

朝食のビュッフェが楽しみで宿泊しました。期待通りでした。一品一品こだわって料理されたもの、選び抜かれたものばかりで驚きました。是非また泊まりたいです。
一つだけ、暖房の微調整が難しく、つけたり切ったりしていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ホテル軽井沢エレガンス 2016年03月24日 11:41:58

この度はご利用ありがとうございました。

朝食ビュッフェをお目当てにお越しいただき、さらにお褒めのお言葉をいただき、キッチンスタッフも喜んでいました。

暖房の調整が難しかったこと申し訳ございませんでした。調整つまみ等検討していたいと思います。
またのご来館楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
タバコの臭いイヤ!な方の為のお部屋消臭プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【東館スタンダードタイプ】

部屋5

投稿者さんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

投稿者さん 2015年08月25日 22:51:25

全体の造りは「昭和モダン」といった感じのレトロで味わいのあるものでよかったです。レトロとはいえ部屋の遮音はしっかりしていて他の部屋の音はまったく聞こえません。
また、朝食はバイキングで美味しく種類も不足ななく、特にフレンチトーストは評判通りの美味しさでした。
ただ、フォトギャラリーにある大浴場風の写真が館内のものではなく近隣のスーパー銭湯だというのでチョット騙されたような感じで残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
エレガンスのクチコミの源!☆大好評!朝食バイキング!【朝食付】
ご利用のお部屋
【東館スタンダードタイプ ツイン トリプルルーム】

部屋4

イチローヨシコさんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

イチローヨシコさん [50代/男性] 2024年05月20日 09:35:07

周囲にコンビニ等が無いので、自販機があると良かった。
フロントは愛想が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【 素泊プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】東館スタンダードタイプ】

部屋4

やかおりさんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

やかおりさん [40代/女性] 2023年12月16日 12:34:19

お部屋の雰囲気も良く、ベットも枕も私には合っていました。
ただ洗面台がお湯しか出なくて朝、顔を洗うのもお風呂場を使いました。
その点以外は夜もとても静かで、安眠できたのでゆっくりしたい方にはお勧めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【 素泊プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】南館最上階東南独立角部屋33平米セミダブルツイン】

部屋4

アル君ママさんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

アル君ママさん [50代/女性] 2023年11月19日 13:08:55

11月13日一泊しました。チェックイン前から荷物だけ預かっていただきました。街中で駅からも歩いていけたので便利でした。急に予約でしたが、平日でしたのでお部屋に空きがありたすかりました。平日だからなのか、
口コミの良かった朝食は、お休みということで、残念でした。
お部屋はひろくてバストイレ別でよたってです。本館別館とありましたが、禁煙の別館で快適でした。他のお客さんも全く気にならず 静かに過ごせました。聞かなかったのですが、駅までの送迎はあったのか?お安く泊まれてこのクオリティなら また泊まりにいきたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【 素泊プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】南館33平米DXセミダブルツインルーム】

部屋4

sue.109さんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

sue.109さん [60代/女性] 2022年12月10日 13:45:13

朝食の新鮮野菜が大変美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【 朝食付プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】東館スタンダードタイプ】

部屋4

投稿者さんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

投稿者さん 2022年11月21日 12:12:49

立地も静かで、部屋も広くて落ち着けました。

一つだけ、結婚式をやられてたようで、ちょうどチェックインした時に、新郎新婦がお見送りしているところでした。
入り口が一つなのと、入ってからも控え室などもろもろを通って客室に行くので、申し訳なく入りましたが、宿泊者との入り口が別れてたらいいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【 素泊プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】南館最上階東南独立角部屋33平米セミダブルツイン】

部屋4

投稿者さんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

投稿者さん 2022年11月11日 19:47:21

土日、旅行支援で混雑状況の中、丁寧に対応していただきました。
素泊まりで、ユニットバスと期待をしていなかったのですが、お風呂もかなり広くて、ベッドもセミダブルのツインなのか、広々と快適に過ごせました。
今度は食事付きプランでまた利用したいと思います!
南館のティーサロンのケーキは一般の方も入れて、ケーキが絶品でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【 素泊プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】東館スタンダードタイプ】

部屋4

投稿者さんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

投稿者さん 2022年11月04日 11:27:19

 静かなお部屋でゆっくり過ごすことが出来ました。
 軽井沢駅と旧軽井沢とのほぼ中間点なので電車利用でしたが、不便を感じませんでした。
 また利用したホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【 素泊プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】東館スタンダードタイプ】

部屋4

nobu2373さんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

nobu2373さん [60代/男性] 2022年11月01日 15:42:10

部屋は広くて、とても静かでした。また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【 素泊プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】東館スタンダードタイプ】

82件中 1~20件表示

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