立地3
投稿者さんの ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月29日 03:12:57
-
スタッフの対応がよくない人に当たってしまい残念だった。
Wi-Fiが繋がらない。
お部屋は広くて快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 2023年08月29日 13:18:10
-
この度はホテルアベストグランデ岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊にもかかわらず、この度のご滞在中には多大なるご不便ならびにご不快の念をおかけしておりましたことを衷心よりお詫び申し上げます。
折角お越しを頂いたにもかかわらずご満足頂けなかった点が多く、お客様の立場に立ったおもてなしが出来なかった事にはお詫びの言葉もございません。
頂きましたお言葉は社内で情報共有させて頂きマニュアル通りでは無く、お客様の立場に立ったサービスが出来るよう業務に取り組む所存でございます。
二度とこのような不手際、ご迷惑をおかけすることが無い様、誠心誠意改善に努め、次回お帰り頂けます際にはきっとご満足いただけますよう最善を尽くして参ります。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間をいただいてまでご投稿・ご指摘いただきましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ホテルアベストグランデ岡山
増田
- ご利用の宿泊プラン
- 【一般客室】朝食50%OFF★楽天ブロンズアワード受賞記念プラン★お子様添い寝無料♪【10室限定】
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツインルーム】
立地3
投稿者さんの ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月04日 00:18:09
-
立地は良いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 2023年08月05日 07:56:39
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ岡山をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉 大変恐縮でございます。
仰る通り、当ホテルは岡山駅と岡山城を結ぶ主要幹線、「桃太郎通り」とアーケードの「駅前商店街」に面し、岡山駅すぐの大変利便性の良い場所に位置しております。
また、情緒豊かな路面電車「おかでん」と並行して歩道沿いには年中四季折々の花が咲いており、市内を流れる清流「西川」側と、スタッフが大好きな岡山を代表する場所にございます。
今後もお客様のご期待に背かないよう、快適さとご満足を第一に日々努力と精進を重ねてまいります。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねて ありがとうございました。
ホテルアベストグランデ岡山
フロント 杉
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャビンタイプ】ウィークリープラン1泊3,000円~\4泊~7泊の特別価格/☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【女性専用】レディースキャビンルーム】
立地3
投稿者さんの ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月30日 20:30:54
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寝心地は 問題ない 駅からのアクセスも良い ウエルカムドリンクを詠ってますが バーカウンターに従業員が固定し運営してないのが残念 暑い時期は、特に喉も乾いているので チェックイン前に 待ち合いで待たせてる間にウエルカムドリンクすすめられると思うのですが おもてなし精神があればそこは改善してほしいですね 大浴場の使用時間帯も しっかり決め 浴場の掃除も日中にしてもらうとよいですね
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 2023年07月31日 08:00:22
-
この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルアベストグランデ岡山にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
ご感想を拝読し、気持ち良くお過ごし頂けたようで安堵致しております。
しかしながら駐車場に関してご不便をおかけして申し訳ございません。頂戴いたしました様々なご意見を参考に細やかに改良改善に努め、サービスやおもてなしを更に考え、
何度でもお越し頂けますように心の込もった接遇、そして心から寄り添ったサービスでお客様をお迎えしたいと存じます。
末永くご愛顧を賜りましたら幸いでございます。
また是非お越しくださいませ。
再びお会い出来ますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
ホテルアベストグランデ岡山
増田
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャビンルーム】スタンダードプラン☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【女性専用】レディースキャビンルーム】
立地1
投稿者さんの ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月29日 03:07:57
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評価が高く期待して行った分残念でした。
まず、スタッフの対応。
素っ気ない。
こちらは分からなくて聞いてるのに、「えっ?」って表情で返され、寄り添う気がない。
チェックインの時にこんなにウェルカム感がないホテルは初めてです。
アメニティもイマイチ。
大浴場があるってだけのホテルかな?
商業施設内にあるし、周りにも飲食店多いので、夜ごはん等には困りません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 2023年08月29日 13:18:20
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この度はホテルアベストグランデ岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊にもかかわらず、この度のご滞在中には多大なるご不便ならびにご不快の念をおかけしておりましたことを衷心よりお詫び申し上げます。
折角お越しを頂いたにもかかわらずご満足頂けなかった点が多く、お客様の立場に立ったおもてなしが出来なかった事にはお詫びの言葉もございません。
頂きましたお言葉は社内で情報共有させて頂きマニュアル通りでは無く、お客様の立場に立ったサービスが出来るよう業務に取り組む所存でございます。
二度とこのような不手際、ご迷惑をおかけすることが無い様、誠心誠意改善に努め、次回お帰り頂けます際にはきっとご満足いただけますよう最善を尽くして参ります。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間をいただいてまでご投稿・ご指摘いただきましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ホテルアベストグランデ岡山
増田
- ご利用の宿泊プラン
- 【一般客室】朝食50%OFF★楽天ブロンズアワード受賞記念プラン★お子様添い寝無料♪【10室限定】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブルルーム】
立地3
投稿者さんの ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 のクチコミ
立地:駅から近い場所にあります。
部屋:キャビンルームのためそれなりです。生活音も響きます。施錠もできません。
その割には価格が高いと感じました。
フロントから最も遠い部屋だったのですが、迷路みたいなフロア内を70~80メートルくらい歩きました。
もし火事が発生したら避難の際に迷いそうだと感じました。
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この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ岡山をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
キャビンルームに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からご意見いただきました災害時の避難経路に関しましては、客室内避難経路図に記載のあるように通常時の出入口とは異なる通路がございますので災害時はスタッフがそちらをご案内いたします。ご安心ください。
お部屋の場所に関しましては移動など可能な限り応対させていただきますので、私どものサービスに不備・ご不満を感じた際はフロントまでご連絡いただけましたら幸いにございます。
次回キャビンルームにご予約いただいた際には、奥のお部屋ではなく出入口から近いお部屋をご準備させていただきます。
ご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねて ありがとうございました。
何卒 今年がご投稿者様にとりまして素敵な一年となりますように。
ホテルアベストグランデ岡山
フロント 杉