総合4
投稿者さんの ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月02日 11:24:47
-
翌朝早朝出発だったので前泊で利用させていただきました。
受付までのエレベーターが少しわかりにくくて見つけるのに時間がかかってしまいました。
フロントスタッフの方は笑顔でとても感じよく、丁寧な案内だったのが好印象でした。
臨月妊婦で段差などが心配で事前に問い合わせしていたためか、出入り口付近のキャビンを準備してくださっていてありがたいなぁと思っていました。
ただ、部屋に入ってウェルカムドリンクのサービスを知りドリンクをもらいに行った時にはサービス時間が数分過ぎていて頼めなかったのですが、受付時に時間と共にご案内いただけていたら親切だと思いました。
また、部屋のテレビが壊れていて、それを治してもらうのに少し時間がかかり、結局は夜遅くなってから別の部屋に荷物ごと移動することになったのは、身重の身体にはかなりキツく「泊まらずに明日自宅から早朝移動した方が負担が少なかったかも…」と思いました。
キャビンのお部屋自体は思っていたよりもプライベート空間を感じられる広さで安心して眠れると思いました。
大浴場は期待以上にゆっくりでにて、入れ替え制で露天風呂もあり、温泉でなくても季節のお風呂が楽しめるのも常に清潔感があるのも良かったです。
近くなので日帰り入浴利用の際の選択肢が増えました(^^)
朝のコーヒーサービスも知らなかったので嬉しかったです!- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 2023年10月03日 08:34:26
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ岡山をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。
ゆっくり当ホテルならではの施設をお楽しみいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
日々試行錯誤しながら、さらにサービス向上して参りますので是非ご期待くださいませ。
スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。私共はお客様の「第二の我が家」のような存在になれるよう努めておりますため、スタッフもお客様が安心できるような接客を心掛けております。
お客様より、斯様な温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。重ねて感謝申し上げます。
しかしながらウェルカムドリンクやお部屋のテレビに関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねて ありがとうございました。
ホテルアベストグランデ岡山
フロント 増田
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャビンルーム】スタンダードプラン☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【女性専用】レディースキャビンルーム】
総合4
投稿者さんの ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月25日 17:02:01
-
立地は駅から近く近所になんでもあり便利です。
お風呂が毎日施設が男女交代なので露天風呂がない場合もありそれが残念でしたが、従業員の方が親切でとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 2023年09月26日 07:37:18
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ岡山をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。
ゆっくり当ホテルならではの施設をお楽しみいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
立地に関しまして、お客様のご満足いただけたようで安心致しました。
日々試行錯誤しながら、さらにサービス向上して参りますので是非ご期待くださいませ。
また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。私共はお客様の「第二の我が家」のような存在になれるよう努めておりますため、スタッフもお客様が安心できるような接客を心掛けております。
お客様より、斯様な温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。重ねて感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねて ありがとうございました。
ホテルアベストグランデ岡山
フロント 増田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF!【一般客室】今だけ超おトク◎お子様添い寝無料♪★朝食付★
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブルルーム】
総合4
クワトロ0129さんの ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 のクチコミ
- クワトロ0129さん [50代/男性] 2023年09月21日 13:58:57
-
ここのマットレスと炭酸泉は最高です。
前の日にハードな仕事をこなし、チェックイン。
ぬるめの炭酸泉はここちよく、ちょうどいい硬さのマットレス。
チェックアウトギリギリまで快眠できました。
ホテルのあるIKOTTONIKOTTOには多数のレストランとダイソーさんがあり、出先の緊急時に役立ちます。
フロントの方も親切です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 2023年09月21日 20:51:01
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ岡山をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。
ゆっくり当ホテルならではの施設をお楽しみいただけたようでスタッフ一同たいへん安心致しました
ベッドマットレスなどのお部屋の設備や大浴場の炭酸泉につきまして、お客様のご満足に至りました様で安堵致しました。。
炭酸泉は海外では療養に使われるほど血行促進効果が高く、ぬるめのお湯にゆっくり浸かっていただくだけで「一日の疲れが吹っ飛ぶ」と大変 ご好評を賜っております。
他にも、お客様に非常にご好評を賜っております露天風呂は、季節を感じて頂けるように、時期に応じてきちんと効能が謳える薬用入浴剤を使用した「変わり湯」を通年ずっとご用意しております。岡山の四季折々の風情と併せて、またお越しの機会がございましたら是非ご利用頂きたいと思います。
お客様のおしゃっる通り、商業施設イコットニコットはもともと「ドレミの町」という、駅前の有名な商業ビルの改修工事に伴って計画されたこともあり、当ホテル以外にも飲食店やスーパー、100円ショップなどもございます。また立地も「岡山駅」から地下道を通って、地上では横断歩道以外アーケードを通ってほぼ直結で来館頂ける好立地でございます。
スタッフの接客に関しましては、接客に関して目の肥えていらっしゃるお客様にお褒めを頂戴し、たいへん誇らしく思います。
お寄せ頂きましたご感想に恥じる事のないホテル、ホテルパーソンであるため一同今後一層精進を重ねて参る所存でございます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねて ありがとうございました。
ホテルアベストグランデ岡山
フロント 杉
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャビンルーム】スタンダードプラン☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【男性専用】メンズキャビンルーム】
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投稿者さんの ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月11日 12:30:46
-
デラックスツインルームに大人3人泊まりました。広い部屋で過ごしやすかったです。冷蔵庫とエアコンもよく効き、照明も明るい点は他のホテルと比べてGoodPointでした。ワンドリンクサービスでアルコールをいただけたので暑い時に最高でした。スタッフのかたの対応も好感的です。挨拶など声がけも丁寧でチェックアウト時はエレベーターまで見送ってくださいました。最近の比較的リーズナブルなホテルはコストダウンのため接客を控えるホテルが多いですが、こちらは丁寧な接客がされています。お陰様で快適な時間を過ごさせていただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 2023年09月12日 03:07:15
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ岡山をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。
ゆっくり当ホテルならではの施設をお楽しみいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お部屋の設備に関しまして、お客様のご満足いただけたようで安心致しました。
ご好評を賜りましたウェルカムドリンクは今後も継続させ、日々試行錯誤しながら、さらにサービス向上して参りますので是非ご期待くださいませ。
また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。私共はお客様の「第二の我が家」のような存在になれるよう努めておりますため、スタッフもお客様が安心できるような接客を心掛けております。
お客様より、斯様な温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。重ねて感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねて ありがとうございました。
ホテルアベストグランデ岡山
フロント 杉
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】【一般客室】今だけのお得な期間限定プラン ★朝食付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム】
総合4
投稿者さんの ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月26日 16:17:00
-
いつも利用しています。便利で重宝しています
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 2023年08月26日 18:20:57
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ岡山をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉 大変恐縮でございます。
これからも何卒 末永くご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねて ありがとうございました。
ホテルアベストグランデ岡山
フロント 杉
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】【一般客室】今だけのお得な期間限定プラン ★朝食付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブルルーム】
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投稿者さんの ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月26日 16:00:13
-
いつも利用させて頂いてます。今回は素晴らしいお部屋に変更くださってました。感謝です。^ ^
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 2023年08月26日 18:20:50
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ岡山をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉 大変恐縮でございます。
これからも何卒 末永くご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねて ありがとうございました。
ホテルアベストグランデ岡山
フロント 杉
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】【一般客室】今だけのお得な期間限定プラン ★朝食付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブルルーム】
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投稿者さんの ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月09日 20:37:00
-
何度も利用させて頂いています。
たまに、隣のお客の大きなイビキが気になる時がありますが、その時は運が悪かったと諦めています。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 2023年08月10日 14:40:32
-
いつもホテルアベストグランデ岡山をご利用いただきまして 誠にありがとうございました。
キャビン騒音の件では、たいへんにご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
直ぐに改良できることではございませんが、頂戴いたしました様々なご意見を参考に細やかに改良改善しお客様の満足度アップとストレス軽減に真摯に努めてまいります。
次回お越しいただけます際にはきっとご満足いただけるご滞在となりますよう最善を尽くして参る所存でございます。
フロントにて耳栓のお渡しも可能でござまいます。
次回利用の際はお声かけくださいませ。
あらためましてこのたびご不快の念をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げますと共に、厚かましいお願いではございますが、再来訪を賜りましたら誠に幸いでございます。
お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
時節柄まだまだ厳しい折が続きますので どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねて ありがとうございました。
ホテルアベストグランデ岡山
増田
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャビン】オープン4周年記念 期間限定プラン ☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【男性専用】メンズキャビンルーム】
総合4
投稿者さんの ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月02日 19:35:33
-
スタッフの対応が素晴らしい。
いつも気持ち良く泊まらせて頂いてます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 2023年08月03日 10:58:10
-
いつもホテルアベストグランデ岡山にご宿泊を賜りまして、
誠にありがとうございました。
ご感想を拝読し、気持ち良くお過ごし頂けたようで安堵致しております。
ホテルスタッフに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
私共はご縁があってご宿泊いただきましたお客様にお礼の気持ちと、一日元気でご出発していただけますように、心を込めてお見送りをさせていただいております。
これからも何度でもお越しいただけますように、心の込もった接遇、そして心から寄り添ったサービス、おもてなしでお客様をお迎え、お見送りをしたいと存じます。
そしてお客様に少しでもご満足いただけますように、色々な面での改善、改良に努めて参ります。
末永くご愛顧を賜りましたら幸いでございます。
お客様の今後より一層のご活躍をお祈り致しております。
次回は是非、一般客室の洋室もご利用いただければ幸いでございます。
その際には是非ジムもご利用くださいませ。
また再び、お会い出来ますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
ホテルアベストグランデ岡山
増田
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャビンルーム】スタンダードプラン☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【男性専用】メンズキャビンルーム】
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投稿者さんの ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月28日 18:35:54
-
7月26日に宿泊しました。キャビンに鍵がないことに不安でしたが、問題ありませんでした。キャビンの中でWi-Fiが使えて良かったです。トイレが遠くて分かりにくかったけれど、7階の風呂は炭酸泉と半露天があり、寝ながらテレビも見れて快適でした。食事も岡山ならではのカレーや食材が揃っていて美味しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 2023年07月29日 13:45:27
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ岡山をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
キャビンタイプのお部屋にご満足に至りました様でスタッフ一同、安堵と感謝感激の気持ちでいっぱいで御座います。
バスタイムは、ご滞在いただく中で旅の疲れや日頃の疲れをとっていただける、
大切な時間でございます。リラックスして様々なお客様にくつろいでいただけるようにと広めの浴槽をご用意しております。ご満足頂きまして大変うれしく拝読いたしました。
また 朝食にお褒めの言葉を賜り、誠にありがとう存じます。
次回もご満足頂けますよう、今後も 季節ごとに新たなお献立をご用意し、何度来ても飽きずに新鮮なお気持ちで快適にお過ごし頂けますよう スタッフ一同日々精進いたします。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねて ありがとうございました。
ホテルアベストグランデ岡山
フロント 杉
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャビンルーム】スタンダードプラン★朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【男性専用】メンズキャビンルーム】
総合4
投稿者さんの ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月09日 09:32:44
-
大浴場は期待以上で、それだけで、このホテルにした甲斐がありました。ウェルカムドリンクのサービスしてくださった方の対応が親切で、これも期待以上でした。
朝食後、使用した食器を食器の種類ごとに重ねて片付ける仕組みには、ちょっと驚きました。高校生の合宿?まあどこも人手不足ですからセルフサービスでもいいのですが、やり方はもう少し考えた方がいいと思います。あれでは混雑時に却って混乱するのではと、お節介ながら心配になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 2023年07月09日 15:59:07
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ岡山をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。
しかしながら、朝食会場での食器の返却方法の件では、たいへんにご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様のから頂きました貴重なご意見は社内で情報共有させて頂きマニュアル通りでは無く、お客様の立場に立ったサービスが出来るよう業務に取り組む所存でございます。
再度施設の改善の徹底を図りサービスの向上に努め、当ホテルにお越し下さいます全てのお客様に快適にお過ごし頂けます様業務に従事していく所存でございますので、何卒引き続きのご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間をいただいてまでご投稿・ご指摘いただきましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。
ホテルアベストグランデ岡山
フロント 杉
- ご利用の宿泊プラン
- 【一般客室】朝食50%OFF★楽天ブロンズアワード受賞記念プラン★お子様添い寝無料♪【10室限定】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブルルーム】
総合4
pop_crowさんの ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 のクチコミ
- pop_crowさん [40代/女性] 2023年06月26日 18:46:12
-
キャビンタイプのお部屋に泊まりましたが、
部屋も必要十分に広く、静かで良かったです。
ロビーやフリースペースでもくつろげます。
大浴場も、半露天風呂などもあって気持ち良かったです。
1点改善希望します。
感染対策の観点で、通路にある網戸のない窓が開けてありましたが、
窓に一番近い部屋だったため、夜中に蚊が入ってきてていっぱい刺されてしまいました。
この時期は網戸を付けるとか窓を開ける以外の換気方法をご検討お願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 2023年06月27日 20:47:54
-
この度は 数ある宿泊施設の中から ホテルアベストグランデのキャビンタイプをご利用を賜りまして 誠にありがとうございました。
また、大切なお客様へこの様な思いをさせてしまったにも関わらず、身に余るお褒めのお言葉を頂きお客様の御心の広さに敬服するばかりでございます。
心より感謝申し上げます。
通路の窓が開いていたことに関しまして私共の確認不足により、不快な想いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今後このようなことが再び起きぬよう確認の見直しを行い、細心の注意を払うよう徹底致します。
お客様の貴重な御意見を真摯に受け止め 今後も努力と精進を重ねてまいります。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間をいただいてまでご投稿・ご指摘いただきましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。
ホテルアベストグランデ岡山
フロントスタッフ 杉
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャビン】オープン4周年記念 期間限定プラン ☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【女性専用】レディースキャビンルーム】
総合4
投稿者さんの ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月05日 10:52:44
-
広い部屋で非常にリラックス出来ました。朝食も、品数豊富で、おいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 2023年06月06日 09:11:54
-
この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルアベストグランデ岡山にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
ご感想を拝読し、気持ち良くお過ごし頂けたようで安堵致しております。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。
朝食に関して嬉しいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
各月毎のフェアも実施致しておりますので、フェアのメニューもご堪能いただければ幸いでございます。
これからもお客様に喜んで頂けるお料理を、そして岡山名物をご提供出来ますように努めて参ります。
接客の面でもより一層強化してまいります。
改善に努め、サービスやおもてなしを更に考え、
何度でもお越し頂けますように心の込もった接遇、そして心から寄り添ったサービスでお客様をお迎えしたいと存じます。
末永くご愛顧を賜りましたら幸いでございます。
また是非お越しくださいませ。
再びお会い出来ますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
ホテルアベストグランデ岡山
増田
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【一般客室】今だけのお得な期間限定プラン ★朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム ベッド幅ゆったり140cm】
総合4
sora2849さんの ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 のクチコミ
- sora2849さん [70代/女性] 2023年06月01日 20:55:35
-
1人旅ならキャビンが最適です。
私は満足しています。
改善を希望しますが
浴室内に化粧クレンジングが無いのが不便です。
脱衣所に化粧クレンジングと化粧水
乳液は設置されていましが、
顔を洗う場所は浴室内です。
脱衣所に戻り手に受けて出入りする方を見かけます。ストレスになります。
脱衣所で洗顔すると周りや足元が水浸しになり、拭き掃除が必要です。
洗顔料は浴室内に移動して下さい。
お願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 2023年06月02日 13:18:32
-
平素はホテルアベストグランデ岡山への格別なるご愛顧を賜り,誠にありがとうございます。
またこの度は貴重なお時間を割いて丁寧なご感想をお寄せ下さいましたことに重ねて御礼申し上げます。
キャビンタイプのお部屋ではまだまだご満足いただけないこと、行き届かないこともあったかと存じますが、身に余る高評価は私たちにとって何よりの励みになります。
ご要望いただきましたクレンジングでございますが、フロント横のアメニティの棚に個包装のものをご準備させていただいております。
次回ご利用の際はぜひそちらをご利用くださいませ。
これからもお客さまのお気持ちに寄り添いながら真摯に取り組んで参りたいと思います。
岡山随一の利便性の良い場所にありがら、とっておきの「隠れ宿」のように「時間」と「空間」を贅沢に使い、ただただ、のんびりお過ごし頂きますのも、大浴場と寝心地の良いベッドを備えた当ホテルでの「とっておき」の過ごし方の一つでございます。
四季によって趣を変える「晴れの国」備前岡山、ぜひ次回も、日常から離れ、心豊かな旅のひとときをお過ごし頂ければと思います。お客様の今後より一層のご活躍をお祈りいたしております。
ありがとうございました。
ホテルアベストグランデ岡山
増田
- ご利用の宿泊プラン
- 【全国旅行支援<専用特化プラン!>】【キャビン】\20%OFF(最大3,000円割引)/☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【女性専用】レディースキャビンルーム】
総合4
投稿者さんの ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月23日 16:48:18
-
立地が大変良く、お部屋も広かったですしチェックアウトまで大変快適に過ごせました。
ひとつ残念なところはチェックインの際のフロントの方の対応がいまひとつでした。
きちんとお客さんの顔を見て対応された方が良いかと思います。
その方以外の対応は問題ありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 2023年05月24日 09:35:11
-
この度はホテルアベストグランデ岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊にもかかわらず、この度のご滞在中には多大なるご不便ならびにご不快の念をおかけしておりましたことを衷心よりお詫び申し上げます。
折角お越しを頂いたにもかかわらずご満足頂けなかった点が多く、お客様の立場に立ったおもてなしが出来なかった事にはお詫びの言葉もございません。
頂きましたお言葉は社内で情報共有させて頂きマニュアル通りでは無く、お客様の立場に立ったサービスが出来るよう業務に取り組む所存でございます。
二度とこのような不手際、ご迷惑をおかけすることが無い様、誠心誠意改善に努め、次回お帰り頂けます際にはきっとご満足いただけますよう最善を尽くして参ります。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間をいただいてまでご投稿・ご指摘いただきましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ホテルアベストグランデ岡山
増田
- ご利用の宿泊プラン
- 【全国旅行支援<専用特化プラン!>】【一般客室】\20%OFF(最大3,000円割引)/★朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム】
総合4
投稿者さんの ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月22日 16:25:08
-
家族で利用しました。
駅から近くて大変便利でした。
お風呂は広くて気持ちよかったです。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 2023年05月24日 09:35:29
-
この度は ご旅行に数ある宿泊施設の中から ホテルアベストグランデ岡山をご選択賜りまして 誠にありがとうございました。
ご無事でご帰着された頃でしょうか?
お喜びのお言葉いただき、佳き旅のお手伝いが少しでもご提供できたと私共も嬉しく拝読させていただきました。
たくさんのお褒めの言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。
私共はお客様の「第二の我が家」のような存在になれるよう努めておりますため、スタッフもお客様が安心できるような接客を心掛けております。
お客様より、斯様な温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。
重ねて感謝申し上げます。
今後ともチェックアウトするのが名残惜しいという気持ちを感じて頂けるような思い出深い滞在を提供して参るべく、従業員一同精進して参ります。
これからも何卒 末永くご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
今後も 心づくしのおもてなしと食事をご用意し、快適にお過ごし頂けますよう お部屋のご準備を整えて参ります。またのお見えを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ホテルアベストグランデ岡山
増田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】【一般客室】今だけのお得な期間限定プラン ★朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スイートルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月27日 19:57:09
-
キャビンタイプなので周りの宿泊者の方のイビキなどで環境が左右されるのは性質上しかたがないですが、新しいホテルのため寝具の快適性や大浴場の清潔さには満足しています。
特にスタッフの方々の気持ちよのいい接客が印象的でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 2024年04月27日 21:06:12
-
この度はホテルアベストグランデ岡山をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、大切なお客様へこの様な思いをさせてしまったにも関わらず、身に余るお褒めのお言葉を頂きお客様の御心の広さに敬服するばかりでございます。
心より感謝申し上げます。
特に騒音でご不快な想いをおかけしましたようで心からお詫び申し上げます。
また、耳栓をご用意しておりまいたのに、スタッフから案内は行き届かなかったようで 重ねて誠に申し訳ございませんでした。
キャビンは旅館業法上、「簡易宿泊施設」となり、完全に個室に出来ない(個室の鍵、個別空調、防音)規制がある為、ご不便をおかけすることも多いと思われますが、諦めることなくお客様の声を真摯に受け止めご意見を頂戴しました部分の改善、調整し、少しでもたくさんのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、そして次回お越しいただけます際にはきっとご満足いただけるご滞在となりますよう甘えることなく努力精進を重ね最善を尽くして参る所存でございます。
また、接客に関して目の肥えていらっしゃるお客様にお褒めを頂戴し、たいへん誇らしく思います。
お寄せ頂きましたご感想に恥じる事のないホテル、ホテルパーソンであるため一同今後一層精進を重ねて参る所存でございます。
甚だ恐縮なお願いではございますが、また機会がございましたら、是非とも挽回の機会をいただければ幸いに存じます。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間をいただいてまでご投稿・ご指摘いただきましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。
ホテルアベストグランデ岡山
フロント 美舩
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャビンルーム】スタンダードプラン☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【男性専用】メンズキャビンルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月17日 13:22:51
-
足音や物音やくしゃみなどが気になる方々には向かないと思いますが当方は気にならないのでリピートしています
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 2024年04月17日 22:13:24
-
いつもホテルアベストグランデ岡山をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。。
耳栓やいびき防止グッズを用意しマナー向上を呼び掛けてから苦情のご意見を頂くことは少なくなりましたが、やはりセンシティブなお客様によっては、高稼働の日などは気になりご就寝の妨げになるようで重ねてご迷惑をおかけしている次第で、重ねて誠に申し訳ございませんでした。
キャビンは旅館業法上、「簡易宿泊施設」となり、完全に個室に出来ない(個室の鍵、個別空調、防音)規制がある為、ご不便をおかけすることも多いと思われますが、諦めることなくお客様の声を真摯に受け止めご意見を頂戴しました部分の改善、調整し、少しでもたくさんのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、そして次回お越しいただけます際にはきっとご満足いただけるご滞在となりますよう甘えることなく努力精進を重ね最善を尽くして参る所存でございます。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間をいただいてまでご投稿・ご指摘いただきましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。
ホテルアベストグランデ岡山
フロント 増田
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャビンルーム】スタンダードプラン☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【女性専用】レディースキャビンルーム】
総合3
櫻星さんの ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 のクチコミ
- 櫻星さん [50代/女性] 2024年04月08日 14:31:50
-
前回気に入って、予算オーバーだけれど利用。
ウエルカムドリンクが人によって量が違いすぎる。
必要量入れます、と1日目コップ8分目。
2日目はコップ半分で、有料なら好きな量注ぎます、と。
時間に間に合うよう寄り道せず戻ったのにガッカリ。
明け方に携帯アラームが延々響き眠れず電話。
「それはどのブースからですか?」と埒があかず。
翌朝も鳴り響き、仕方なく廊下歩き回って1室づつ耳を当てて確定。
かなり離れたところの内線電話まで行って伝えるも「女性スタッフがいないので」と断られる。
一般ホテルなら男性スタッフであっても部屋に来てくれるのに。
そもそも何故、わざわざ起きだして発生源を探して依頼しないといけない?
それでも何もして貰えない。
結局15分鳴りっぱなし。
もし翌日があったら、そのブースに直接文句言いに行ったと思う。
荷造りだろうがイビキだろうが生活音なら聞こえるもの。
でも、禁止している【会話】【通話】【音漏れ】は別。
【音の出る機器を使用しない】ではアラームを連想しない。
毎日設定している人はウッカリ鳴る。
バイブで起きれない人は鳴らす。
すぐ止めるならともかく、鳴らし続ける人には注意して欲しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 2024年04月08日 15:37:02
-
この度はホテルアベストグランデ岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊にもかかわらず、この度のご滞在中には多大なるご不便ならびにご不快の念をおかけしておりましたことを衷心よりお詫び申し上げます。
折角お越しを頂いたにもかかわらずご満足頂けなかった点が多く、お客様の立場に立ったおもてなしが出来なかった事にはお詫びの言葉もございません。
頂きましたお言葉は社内で情報共有させて頂きマニュアル通りでは無く、お客様の立場に立ったサービスが出来るよう業務に取り組む所存でございます。
二度とこのような不手際、ご迷惑をおかけすることが無い様、誠心誠意改善に努め、次回お帰り頂けます際にはきっとご満足いただけますよう最善を尽くして参ります。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間をいただいてまでご投稿・ご指摘いただきましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ホテルアベストグランデ岡山
増田
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャビンルーム】スタンダードプラン☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【女性専用】レディースキャビンルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月25日 10:39:18
-
ウェルカムドリンクはよかったが、1杯のみとはケチだった。フロアーが2つのため、チェックアウト後、エレベーターが大渋滞する。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 2024年02月25日 12:49:15
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ岡山をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
お客様に十分なご満足を感じて頂くことが叶わず、大変申し訳ございません。
不備がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
すぐに改善できる部分だけはございませんので、お客様の貴重なご意見を参考に、スタッフ全員で協議しながら、お客様にご満足していただけるように、日々努力精進し、善処して参ります。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間をいただいてまでご投稿・ご指摘いただきましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。
ホテルアベストグランデ岡山
フロント 杉
- ご利用の宿泊プラン
- 【一般客室】オープン4周年記念 期間限定プラン ★朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム ベッド幅ゆったり140cm】
総合4
うめ11261592さんの ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 のクチコミ
今回は温泉付きのホテルに泊まりたいということでこちらを利用させて頂きました。
広すぎる!!となるくらいのお部屋の広さで有意義な時間を過ごすことが出来ました。電気ケトルがホコリが被っていた事がマイナスのポイントではありましたがフロントの方がすぐに対応して下さり良かったです。
お風呂も広くゆっくり入浴することが出来て疲れをとることが出来ました。
また近くに行く際に利用したいと思います。
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この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ岡山をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
設備や大浴場につきまして、お客様のご満足に至りました様で安堵致しました。
バスタイムは、ご滞在いただく中で旅の疲れや日頃の疲れをとっていただける、大切な時間でございます。リラックスして様々なお客様にくつろいでいただけるようにと広めの浴槽をご用意しております。ご満足頂きまして大変うれしく拝読いたしました。
また、ケトルの件ではご不快な想いをおかけしましたようで心からお詫び申し上げます。
大切なお客様へこの様な思いをさせてしまったにも関わらず、身に余るお褒めのお言葉を頂きお客様の御心の広さに敬服するばかりでございます。
心より感謝申し上げます。
お客様からのご指摘を糧とし、サービスの向上に努力を重ねてまいる所存にございますので、この度の件につきましては何卒ご容赦賜り、今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間をいただいてまでご投稿・ご指摘いただきましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。
ホテルアベストグランデ岡山
フロント 杉