この度はホテルアベストグランデ岡山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の設備やシャワーの温度調整などにより、ご不便とご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。特に、シャワーの温度が上がらなかった件につきましては、快適なご滞在をご提供すべきホテルとして大変心苦しく感じております。設備の点検や工事、改善を早急に進め、同じことが繰り返されないよう努めてまいります。

また、お部屋のレイアウトやテレビの配置についても、いただいた貴重なご意見を参考に、快適さを向上できるよう改善に取り組んでまいります。

今回のご滞在でお客様にご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げますとともに、今後はより快適なご宿泊体験を提供できるようスタッフ一同精進してまいります。

ホテルアベストグランデ岡山
フロント 杉

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ岡山をご利用賜りまして　誠にありがとうございました。
ご宿泊を頂きました際の貴重なご意見・ご感想を戴き誠に有難うございます。
チェックインから不行き届きの点が多く折角お楽しみにされていたご旅行にもかかわらず、大変ご迷惑ご不快な思いをお掛けし衷心よりお詫び申し上げます。
特にフロント対応では度々ご不快な想いをおかけしましたようで心からお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容について原因調査と改善に向けて真摯に対応してまいります。
お客様の貴重なご意見を参考に、全体協議しながらお客様にご満足していただけるように日々努力精進し善処して参ります。
併せてご滞在中に少しでもご快適にお過ごしいただけますサービスもどんどん追加実行しておりますので、いつの日かご再来のご機会を賜りましたら、ぜひもう一度ご活用いただけましたら幸いでございます。
今回のご指摘を糧としサービスの向上に努力を重ねてまいる所存にございますので、この度の件につきましては何卒ご容赦賜り、今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
ご投稿者のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねて　ありがとうございました。

ホテルアベストグランデ岡山
増田