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イーストハーバーホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂1
早朝に列車に乗る為に駅に近いこのホテルに宿泊をしました。立地はよく、有名なお寿司屋さんやコンビニも徒歩圏内で便利でした。チェックイン時の対応はよく、とてもいいホテルだなと思ったのですが。早朝にシャワーを浴びようとしたのですが、シャワーの勢いがほぼなく「少し暖かいお湯がちょろちょろ」くらい。フロントに確認すると留守番の警備員が対応し「担当でないので対応が出来ない」との回答（フロントに電話した時はフロント担当の人と思い対応をしたけど、あとで警備員とわかる）なんともいい加減な対応と思う。近隣の徒歩圏にあるホテルで比較的設備が新しいと思いこのホテルを選びましたが正直失敗しました。たまたま設備の不具合なら仕方がないと思うのですが。フロントの対応が「担当でないので対応が出来ない」では最悪と思う。比較的高めの宿泊代のわりにこの対応では、泊まりたくは無いです。
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この度はご利用頂きありがとうございます。設備の不具合と従業員の対応で不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。今後は、このような事の無いよう、警備員を含めた従業員の対応の見直し・教育を再度確認させて頂きます。根室にお越しの際には、ご利用をお待ちしておりますのでよろしくお願いいたします。
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風呂1
投稿者さんの イーストハーバーホテル のクチコミ
早朝に列車に乗る為に駅に近いこのホテルに宿泊をしました。
立地はよく、有名なお寿司屋さんやコンビニも徒歩圏内で便利でした。
チェックイン時の対応はよく、とてもいいホテルだなと思ったのですが。
早朝にシャワーを浴びようとしたのですが、シャワーの勢いがほぼなく
「少し暖かいお湯がちょろちょろ」くらい。フロントに確認すると留守番の警備員が対応し
「担当でないので対応が出来ない」との回答（フロントに電話した時はフロント担当の人と思い対応をしたけど、あとで警備員とわかる）
なんともいい加減な対応と思う。近隣の徒歩圏にあるホテルで比較的設備が新しいと思いこのホテルを選びましたが正直失敗しました。
たまたま設備の不具合なら仕方がないと思うのですが。フロントの対応が「担当でないので対応が出来ない」では最悪と思う。比較的高めの宿泊代のわりにこの対応では、泊まりたくは無いです。
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この度はご利用頂きありがとうございます。
設備の不具合と従業員の対応で不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
今後は、このような事の無いよう、警備員を含めた従業員の対応の見直し・教育を再度確認させて頂きます。
根室にお越しの際には、ご利用をお待ちしておりますのでよろしくお願いいたします。