イーストハーバーホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

風呂トイレ別はありがたく、風呂でゆっくりできた。部屋からの景色はとてもよく国後島が目の前に見えた。利用はしていないが食事処では夕食も色々提供しており真冬の夜なんかホテルから出たくなくなるから利用しがいがあるのでは、と思った。不満点はフロントマンがこちらを異常にジーっとみすぎる事。色んなホテルに泊まっていますがこんな普通ジーッと見られることはなく気になります。適度な視線の持って行き方、やり方の接遇を学ぶべきです。あと田舎にしてはホテルの素泊まり宿泊値段が都心の朝食無料チェーンホテルより高いのは強気設定すぎます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2018年09月

イーストハーバーホテル 2018年10月01日 20:03:34: この度はご利用頂きましてありがとうございます。

ご指摘頂きましたフロントスタッフの接遇に関して、他の面も含め
お客様が不快な思いをしないよう、あらためたいと思います。

またのご利用お待ちしておりますので、宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン: 全室Wi-Fi＆有線LAN無料☆国道沿いの好立地で快適ステイ♪（素泊まり）
ご利用のお部屋: 【【喫煙】ツイン】

総合2

KAZU43さんのイーストハーバーホテルのクチコミ

KAZU43さん [40代/男性] 2021年11月16日 08:17:51

仕事の都合で4泊しました。特に問題無く過ごす事ができましたが一点だけ気になった事、コストパフォーマンスが若干良くないと思いました。市内にホテル数が少ないので仕方ないのでしょうが・・。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年11月

イーストハーバーホテル 2021年11月19日 10:25:19: この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。宿泊料金に関して貴重なご意見有難うございます。今後とも企業努力で、経費に対する意識を高めたいと思います。

ご利用の宿泊プラン: 全室Wi-Fi＆有線LAN無料☆国道沿いの好立地で快適ステイ♪（素泊まり）
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ツイン】

総合2

投稿者さんのイーストハーバーホテルのクチコミ

投稿者さん 2021年01月07日 21:29:53

根室で泊まるなら上位に入るくらいいいホテルだと思います。
ただ都市部と比べると見劣りしますね。
インターネットの速度も遅いですし、テレビも小さいですし・・・
一番気になったのはベットがガサガサしていて肌触りが悪すぎです。
朝起きてシャワーを浴びたらヒリヒリしました。
シーツの下にあるベットパット的なものが悪いのではないでしょうか?
従業員さん一度、寝間着で寝てみてください。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年01月

イーストハーバーホテル 2021年01月08日 06:25:11: この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

ベッドやベッドパットに関して貴重なご意見有難うございます。ご確認させて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 全室Wi-Fi＆有線LAN無料☆和洋食バイキング付♪（朝食付）
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングル】

総合2

投稿者さんのイーストハーバーホテルのクチコミ

投稿者さん 2020年12月23日 17:17:00

根室に来たのは初めてで、泊まるならこのホテルが一番良さそうだなと思い利用しました。
レンタカーでホテルに到着後、フロントに向かうと若い女性スタッフさんが一人いたので、その方にチェックインお願いしますと声をかけたところ、笑顔もなく無言でいきなり宿泊者カードを差し出されました。はぁ!?と不愉快な気持ちになったが、とりあえず気持ちを抑えて記入。その後も無言対応でしたが、途中から男性のベテラン風のスタッフさんが出てきて、それからは女性スタッフさんの態度は少しマシになり、最低限の案内は受けました、
部屋はツインでしたが、トイレと浴室が別なのが良かったです。浴室に入る際に高い段差がありますが。ベッド脇にコンセントがないのが不便でした。
朝食は品数少なかったですが、美味しかったです。ただレストランの女性スタッフさんが頻繁に咳き込んでいたのが気になりました。
チェックアウトの際のフロントスタッフさんの対応は普通に良かったです。
総じて一番の不満は、チェックインの時の若い女性スタッフさんの態度です。コロナ禍で関東からの旅行者だったから歓迎されてなかったのでしょうか？それなら申し訳ありません。旅行初日の宿泊先で、このような不愉快な思いをして、とても残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年12月

イーストハーバーホテル 2020年12月23日 18:58:07: この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
従業員の態度等で不快な思いをさせてしまい大変失礼しました。関東からお越し頂いた事は全く関係なく、接客に対する指導不足でございます。
大切なご旅行の初日を台無しにしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 全室Wi-Fi＆有線LAN無料☆和洋食バイキング付♪（朝食付）
ご利用のお部屋: 【【喫煙】ツイン】

総合2

投稿者さんのイーストハーバーホテルのクチコミ

投稿者さん 2019年10月27日 14:51:44

根室のホテルはたかすぎる。コインランドリーも、ないのが非常に残念てす。アニメテイは、ボディタオル、綿棒がない。高い値段をとっているんだから、綿棒くらいおいてほしい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年10月

イーストハーバーホテル 2019年10月27日 16:07:25: この度はご利用頂きましてありがとうございます。

コインランドリーの設置に関してはご意見として多く寄せられておりますので、弊社としてもリニューアルの際には設置を考えております。

客室アメニティに関しても貴重なご意見ありがとうございます。他の備品も含め改善案とさせて頂きます。

またのご利用をお待ちしております。