ご指摘ありがとうございます。

お風呂場の排水口からの臭いについては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
改善に向けて、清掃体制を見直すなど対応策を検討いたします。

また、ケトルの汚れに関しても、ご指摘の通り、ご宿泊のお客様によっては気になる点かもしれません。
清掃の徹底を図り、お客様にご満足いただける状態を保つよう努めてまいります。

ご意見、誠にありがとうございます。
今後とも、快適なご滞在をお過ごしいただけますよう、精一杯努めてまいります。