サービス4
投稿者さんの くれたけイン南海堺駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月27日 13:47:03
-
若い子達の対応は明るくてとても良いと思います。
部屋や風呂場の掃除と下水臭いのが無ければもっと良いホテルだと思う- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- くれたけイン南海堺駅前 2023年10月04日 17:00:14
-
この度はくれたけイン南海堺駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しいなか、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
接客対応をお褒めいただき、心よりうれしく思います。
少しでも、ご宿泊者様に安心してご宿泊いただけます日々心掛けております。
その中で、清掃、設備の面に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を参考にさせていただき、今後は臭いの徹底に心がけます。
恐縮ではございますが、今後ともご利用いただけますと幸いです。
またのご利用、心よりお待ちしております。
くれたけイン南海堺駅前
北川 ゆか
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サービス4
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投稿者さんの くれたけイン南海堺駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月27日 22:44:03
-
立地は良く、朝食も無料サービス、ハッピーアワー、いろいろな貸し出し用品もあり、努力されているのは伝わってきました が、清掃は最低です 2日連泊でしたが、手持ちのスーパーの袋に燃やせるゴミを集め、ゴミ箱の上に置き、ゴミ箱の横に空のペットボトル、缶を置いてましたが、ペットボトル、缶は処理されておらずそのままでした 百歩譲ってゴミ箱以外の物は手を出せないのかなとは思いましたが、初日からテーブルの上にコーヒーの輪染みがあり、しみついてるのかなと思ってましたが、2日目に何気にウェッットティッシュで拭くと簡単にとれました 2日間テーブルの上は清掃されてないってことですよね 1日目に使ったカップが洗われておらず、自分で洗えってことかと洗いましたが、コップの高さがありスポンジがないと洗えないです
あと、清掃の方、朝食スタッフの方、挨拶がないですね
裏方という意識かもですが裏方も接客業ですよ
ホテルとしての努力が伺える部分が見えるだけに残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- くれたけイン南海堺駅前 2019年06月02日 23:02:10
-
この度は、くれたけイン南海堺駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃と朝食スタッフの対応につきまして、お客様には御不快な思いをさせてしまい、大変失礼致しました。改めて、清掃スタッフ、朝食スタッフへの指導を徹底し、皆様に快適にお過ごし頂ける環境の整備に努めて参ります。
お忙しい中、口コミ投稿頂き、ありがとうございました。
フロント 山中
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サービス3
投稿者さんの くれたけイン南海堺駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月27日 22:46:52
-
とにかく下水臭い
風呂場の換気口?から換気されずに風が入って来るのも良くわからない
テーブルの汚れや風呂場の汚れも気になる- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- くれたけイン南海堺駅前 2024年04月10日 17:07:41
-
この度はくれたけイン南海堺駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
ハード面に際しまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
清掃スタッフとも共有をしながら、直ちに改善に努める所存でございます。
今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指し、サービス向上に努めて参ります。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
くれたけイン南海堺駅前
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サービス3
投稿者さんの くれたけイン南海堺駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月17日 18:44:17
-
朝食が美味しいイメージのホテルでしたが。
他の、くれたけインさんを利用した中で、ダントツに一番残念に感じましたね。
コーヒーも、白湯を飲んでるようで、残念でした。
ホテルの裏での、重機の排気が室内まで臭って、残念でした。
他の方が利用するなら、川側の部屋をリクエストする事をお勧めしますね。
スタッフさんは、丁寧な方ばかりで、安心でした。
ただ......
私は、くれたけイン南海堺駅前は
、二度と利用する事はありませんね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- くれたけイン南海堺駅前 2023年11月20日 03:46:10
-
この度はくれたけイン南海堺駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご宿泊に際しましてお客様に
ご不快な思いをさせてしまいましたこと
深くお詫び申し上げます。
お客様より頂きました貴重なご意見を
今後の検討課題とさせて頂き
スタッフ一同日々サービスの向上、改善に
努めて参ります。
お忙しい中口コミ投稿にご協力頂きまして、ありがとうございました。
くれたけイン南海堺駅前
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投稿者さんの くれたけイン南海堺駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月18日 21:03:30
-
小蝿や蚊が気になります
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- くれたけイン南海堺駅前 2023年10月20日 01:59:44
-
この度はくれたけイン南海堺駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しいなか、貴重なご意見いただき心よりお礼申しあげます。
害虫の件で不愉快なお持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後、そういったものを寄せ付けないよう社内で対策、徹底を心がけてまいります。
ご宿泊者様のより快適なご宿泊になりますよう、スタッフ一同今後も邁進してまいります。
恐縮ではございますが、またの機会ございましたら心よりお待ちしております。
くれたけイン南海堺駅前
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投稿者さんの くれたけイン南海堺駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月27日 13:51:37
-
部屋の換気扇が壊れてるのか下水臭いのが辛いです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- くれたけイン南海堺駅前 2023年10月17日 12:37:27
-
この度はくれたけイン南海堺駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しいなか、貴重なご意見をいただきお礼申し上げます。
下水の件に関しまして、即座に業者対応させていただきました。
不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申しあげます。
恐縮ではございますが、今後ともご利用いただけますと幸いです。
またのご利用、心よりお待ちしております。
くれたけイン南海堺駅前
北川 ゆか
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投稿者さんの くれたけイン南海堺駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月03日 11:47:44
-
とりあえず清掃をもぉ少しキチンとして欲しい。
下水臭いのも何とかならないかと…- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- くれたけイン南海堺駅前 2023年08月04日 04:16:51
-
この度はくれたけイン南海堺駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルの清掃不備により不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後二度とこのようなことを起こさぬよう、スタッフ全員で客室管理の向上に努めて参る所存でございます。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
くれたけイン南海堺駅前
北川 ゆか
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投稿者さんの くれたけイン南海堺駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月26日 18:54:33
-
リーズナブルですがそれなりでした。部屋の掃除は不完全でベットの下にベビースターラーメン、ティッシュ等落ちていました。なんと言っても部屋のお風呂がカビ臭くて入れたものではなかったし赤カビあり。もう一つの部屋は臭いは平気でしたがシャワーが壊れててあちこちお湯とびまくり。ホテル選び失敗したなという印象です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- くれたけイン南海堺駅前 2022年04月04日 09:24:36
-
この度はくれたけイン南海堺駅前にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
今回ご宿泊に際しまして
お部屋の清掃が行き届いておらず
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘を頂いた後、客室の点検を行い
シャワーヘッドの交換および
清掃スタッフへの指導を行いました。
今後このようなことが無いよう
清掃スタッフ含め、現場での確認を徹底して行って参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 山本
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madai81351215さんの くれたけイン南海堺駅前 のクチコミ
- madai81351215さん [60代/男性] 2020年12月30日 17:23:39
-
当日は6階の部屋に宿泊したが、全館禁煙と思っていたが、喫煙室がありそこからタバコの匂いが部屋のなかにまで臭って、部屋を替えてもらおうかと思いました。
それと、チェックインの人達に外国人がやたら多くて、このコロナ渦でなんでこんなにいるのかと少し不安になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- くれたけイン南海堺駅前 2020年12月31日 15:00:43
-
この度はくれたけイン南海堺駅前にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
今回ご宿泊に際しまして
お客様にご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
お部屋に関しましては、事前にお申し付け頂けましたら
6F以外のお部屋をご案内させていただきますので
次回ご来館の際はスタッフまでお伝え頂ければと存じます。
今回に関しましては配慮が足らずご迷惑をお掛けし
重ねてお詫び申し上げます。
また海外からのお客様に関しては
検査をすべて終え、フロアを分けるなどしたうえで
ご宿泊頂いておりますので
ご安心頂ければと存じます。
お忙しい中口コミ投稿にご協力頂きありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント 山本
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投稿者さんの くれたけイン南海堺駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月25日 16:55:59
-
禁煙の部屋で予約したが、同じフロアーに喫煙室があり、廊下がタバコ臭かった。
室内で静かにしていると、他の部屋のトイレなのが水道が流れる音が気になった。
朝食サービスの人が無愛想…- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
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投稿者さんの くれたけイン南海堺駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月20日 14:02:38
-
外の廊下で中国人観光客の話し声が夜11時過ぎまで聞こえてうるさかった。
隣の中国人の人は部屋の扉を開けっぱなしていた。
朝の食事も出発時に人が一杯で食事会場に入ることを諦めました。
中国人観光客の人に、もっとマナーを守るように案内したらどうでしょうか?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- くれたけイン南海堺駅前 2019年11月23日 17:10:27
-
この度はくれたけイン南海堺駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回ご宿泊に際しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
団体様や海外のお客様への案内の徹底を
より強化し、ご宿泊頂いております皆様に
快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 山本
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投稿者さんの くれたけイン南海堺駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月08日 17:16:41
-
8月5.6日と連泊いたしました。
南海本線堺駅が近く、シャトルバスを利用して南海高野線に直通で移動できるなど、立地が良いと感じました。また、清掃やシーツ交換など、不在の間にしていただきましたほか、朝食が美味しく、非常に有り難く思います。
フロントの方々や朝食時のレストラン担当の方は、非常に愛想が良く、感銘を受けた次第です。
しかしながら、大浴場の更衣室が狭いほか、喫煙所の清掃がなされていなかったのが、残念です。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- くれたけイン南海堺駅前 2019年08月09日 06:15:45
-
この度は、くれたけイン南海堺駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけました様でお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同安堵致しております。
しかしながらご指摘の点に関しましては日々の業務を見直しの上、早急に改善して参ります。
今後とも当ホテルのご愛顧賜って頂けますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 原
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投稿者さんの くれたけイン南海堺駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月31日 16:14:53
-
駅近なので利用しました。
部屋の風呂に入ろうとしたら壁に長い髪が付いており、下の大浴場に行きましたが、スペース以上の人で身体を洗うのも着替えるのも大変。シャワーし、すぐあがりました。
何気にベッドの下を見たら、前の人のと思われるゴミ袋がありました。気持ち悪かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- くれたけイン南海堺駅前 2024年04月10日 17:10:41
-
この度はくれたけイン南海堺駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
ハード面やベッド下の袋に関しまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
清掃スタッフとも共有をしながら、直ちに改善に努める所存でございます。
今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指し、サービス向上に努めて参ります。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
くれたけイン南海堺駅前
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まっさママ5214さんの くれたけイン南海堺駅前 のクチコミ
- まっさママ5214さん [50代/女性] 2021年11月04日 17:32:21
-
部屋に入ってすぐにデスクの上にコーヒーの袋(使用済み)が置かれていたり、スリッパの裏にゴミが張り付いていたり、掃除したのか不安になりました。
お風呂も23時以降入れず、朝も入れませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- くれたけイン南海堺駅前 2021年11月05日 11:09:49
-
この度はくれたけイン南海堺駅前にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をいただき
重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊に際しまして、清掃の不備があったとのこと
大変申し訳ございませんでした。
今後清掃後のチェックを徹底し行ってまいります。
また、大浴場につきましても
お客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
朝の営業も早急に開始できるよう
スタッフ一同、対策を講じてまいります。
口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント 山本
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投稿者さんの くれたけイン南海堺駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月06日 19:00:57
-
いつも利用させていただいています。概ね満足ですが、今回は、部屋とスタッフ対応で不満がありました。
禁煙の部屋と思って宿泊しましたが、バスルームがたばこ臭く、使用時に大変不快でした。連泊でしたので、一泊後に部屋のメモにコメントを残し、フロントにも上記伝えましたが、その後に対応はなく、無視されました。
禁煙ルームでタバコを吸う宿泊客にも問題はあると思いますが、ホテルスタッフには誠意ある対応をお願いしたいと思います。
できれば、今後も使用したいと思いますが、改善を期待します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- くれたけイン南海堺駅前 2019年10月08日 10:13:07
-
いつもくれたけイン南海堺駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず
お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
フロントの対応につきましても、
重ねてお詫び申し上げます。
清掃業者含め、スタッフ一同周知の上
案内の徹底、消臭を行ってまいりす。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント 山本
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投稿者さんの くれたけイン南海堺駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月27日 17:17:12
-
シャワーカーテンが異様に臭くユニットバスルームに入るのも苦痛でした。
清掃の方に、と思いメモ書きを残しましたがメモ書きだけ捨てられ未対応。。。
汗というかカビというかあの臭いは異常です。
用を足すにも足せません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- くれたけイン南海堺駅前 2019年06月28日 12:18:59
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、お客様に
ご不便、ご不快な思いをさせてしまいましたこと
深くお詫び申し上げます。
清掃業者と共に情報を共有し
今後こういったことの無いよう
改善に努めて参ります。
貴重なご意見、ご指摘有難うございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
くれたけイン南海堺駅前 フロント山本
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投稿者さんの くれたけイン南海堺駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月11日 02:11:24
-
新しい割りにそんなにきれいでなかったです。風呂も狭かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- くれたけイン南海堺駅前 2019年02月12日 19:10:15
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルは昨年の9/1オープンですが、衛生面に関してご指摘されましたこと、今後の改善点としまして早急に対応させていただきます。
これに懲りませず、よろしければまた是非当館をご利用頂ければと存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの くれたけイン南海堺駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月21日 22:32:13
-
同じ名前の方が宿泊したそうで、ネット予約した料金と違っていた。(フロントの確認不足は否めない)
料金は安かったとは言え、予約した内容よりサービスや特典が違っていたのではないかと不安に思った。
立地としては、すぐ近くにコンビニが無いので(ちょっと遠いところにファミマがありますが)不便だった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年10月
- くれたけイン南海堺駅前 2018年11月29日 07:03:09
-
この度は当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起きないよう注意致して参ります。
またのご利用を心よりお待ちし申し上げております。
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投稿者さんの くれたけイン南海堺駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月21日 08:39:26
-
出張で利用しました。新しく出来たので全体的にきれいでしたが、混雑したときのフロント対応や清掃後に清掃用ぞうきんを置き忘れるなど、他のビジネスホテルより劣るかなと感じました。
一緒に出張した仲間の話では、同じ名前の方がいて、その方の予約と間違えられたようで、ネットで予約したプランと違っていたそうです。
ホテルの近くにコンビニが無かったので、飲み物などは事前に準備して、部屋の冷蔵庫に入れておくと良いと思います。(部屋の水は飲料水なので、それで大丈夫な方は無用ですが)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年10月
- くれたけイン南海堺駅前 2018年10月28日 07:20:02
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
清掃の不備等でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いようスタッフ一同注意いたして参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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サービス4
投稿者さんの くれたけイン南海堺駅前 のクチコミ
男湯の露天風呂がタバコの臭いで充満していて気持ち悪くなった。せっかくの素敵な露天風呂が最悪の状態で大いにガッカリした。もう泊まらん。
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この度はくれたけイン南海堺駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
露天風呂のにおいに関しまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
スタッフ全員に共有をし、直ちに改善に努める所存でございます。
是非、挽回の機会を賜りたく、次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
くれたけイン南海堺駅前