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投稿者さんの くれたけイン南海堺駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月09日 08:21:12
-
壁が薄く、地域柄でマナーが悪いのか、幾度となく、夜中に泥酔客の大声が聞こえてきて再秋だった。近くのくそおっさんのダミ声、痰を絡める音が朝から聞こえてくるし、入口ドアは下が隙間があり、エレベーターは1基だけだし、堺市には2度と来たくない。泊まりたくない。しかも大阪梅田以上の宿泊代だし、残念だった。我慢して大阪市内まで南海で帰ればよかったと後悔した。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- くれたけイン南海堺駅前 2022年08月22日 10:25:37
-
この度は、くれたけイン南海堺駅前を
ご愛顧頂き
誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして
ご不快な思いをさせてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。
またエレベータの関しましても
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
エレベータ混雑時は、各フロアの非常階段を開放しておりますので、ご利用いただければと存じます。
次回ご利用の際は、ここに泊まってよかったと
言っていただけるよう
今回頂いた貴重なご意見を参考にし
より良いサービスの提供に努めてまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント 小松
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合1
30304815さんの くれたけイン南海堺駅前 のクチコミ
- 30304815さん [40代/男性] 2021年11月14日 15:55:43
-
露天風呂が入りたくて予約したのに、雨だから露天風呂は使えませんと張り紙が貼ってあり2人しか入らないような小さな大浴場でゆっくり入ることもできず本当に不満だらけでした。
また、大浴場でゆっくり入りたくてここを選んでいるのに、18時から23時までしか入れず、朝の風呂も入らないという暴挙…
こんな事であれば違うホテルを取っていました。
注意事項を書いておくか、予約した際に説明責任があると思います。
本当に腹立たしいばかりで2度と泊まりません。
うそつきホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- くれたけイン南海堺駅前 2021年11月21日 12:30:18
-
この度はくれたけイン南海堺駅前にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をいただき
重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊に際しまして、露天風呂に関しまして説明がなかったこと大変申し訳ございませんでした。今後館内説明を徹底し行ってまいります。
また大浴場の時間帯に関しましては、たくさんのお客様からご意見を頂いており協議の結果、朝の大浴場を再開できることになりました。
お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また堺にお越しの際は、当ホテルをご検討いただきましたら幸いです。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント 小松
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ぴかちゅう0847さんの くれたけイン南海堺駅前 のクチコミ
- ぴかちゅう0847さん [30代/女性] 2020年09月12日 15:56:31
-
とにかくスタッフの電話対応や、現地に行っても対応が悪く最悪でした！
ビジネスホテルのようなホテルです。
アメニティも普通ならば置いているものを取りに行かないといけない不便さや、スリッパが使い捨てではなかったり、
テレビカ－ドを買わないとテレビが見れない事に残念な気持ちで、同じお値段でテレビが見れて対応がいいホテルを知っているだけにリピートはないと思いました。
立地はいいのでビジネスマンや泊まれたらいい方にはオススメです！- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- くれたけイン南海堺駅前 2020年09月12日 19:37:37
-
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回ご宿泊に際しまして
当館のスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
教育、指導をより一層強化して参ります。
アメニティに関しましては今後の検討課題とさせていただきます。
また、お部屋のテレビにつきましては
有料チャンネル以外は、ご購入頂かず
視聴して頂けます。
今後快適にお過ごし頂けますよう
今回頂いたご指摘を真摯に受け止め
サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 山本
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- 【【禁煙】エコノミーツイン◇ ベッド100x200x2台】
総合1
投稿者さんの くれたけイン南海堺駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月17日 14:11:15
-
2人で予約したのに、アメニティは１人分しか用意はしてないし、部屋風呂のところには髪の毛が残っているし、バスマットは汚れいるし、歯ブラシは使ったままの前の人のを置いているし最悪でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- くれたけイン南海堺駅前 2020年08月21日 09:23:48
-
この度はくれたけイン南海堺駅にご宿泊頂き誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、度重なる不手際により
ご不快な思いをさせてしまいましたこと
心より深くお詫び申し上げます。
ご宿泊頂くお客様に快適なお部屋を提供すべく
今後このようなことが起きぬよう
清掃後の確認及び、予約内容の確認を徹底して行って参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付プラン】選べる提携店舗での夕食付き☆《無料朝食バイキング＆ハッピーアワー☆》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル◇ ベッド140x200/Wi-Fi完備】
総合1
投稿者さんの くれたけイン南海堺駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月01日 16:24:30
-
昨今のコロナウィルスが流行っている中、フロントの方々は
全てマスク未着用でした。
関空から近い立地でもあり、中国人観光客も多く宿泊されておりました。グループホテルなのに、ウィルス感染予防対策が異なっていました。（前泊した、高山駅前の呉竹では、皆さんマスク着用されていました。）
危機管理の意識が低いと感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年01月
- くれたけイン南海堺駅前 2020年02月03日 09:32:43
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
コロナウイルスに関しましては、館内のアルコール消毒奨励や、業務用殺菌製品の設置で対策を取っておりますが、まだまだ課題点が多い状態でございます。
お客様に安心してお過ごし頂けますようスタッフ一同精進して参りますので、お近くにお越しの際は是非また当館をご利用くださいませ。
貴重なご意見ありがとうございます。
くれたけイン南海堺駅前
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総合1
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投稿者さんの くれたけイン南海堺駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月03日 10:26:50
-
宿泊者の多くが外国人団体旅行者(中国)で、夜遅くまで騒ぐなど、随分とマナーに問題があり、普通のビジネスホテルの雰囲気ではなかった。
今後は、泊まらないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- くれたけイン南海堺駅前 2019年10月03日 12:49:52
-
この度はくれたけイン南海堺駅前ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
海外のお客様への注意喚起、案内の徹底を
より一層強化して参ります。
お忙しい中口コミ投稿頂きありがとうございました。
フロント 山本
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】シングル◇ ベッド140x200/Wi-Fi完備】
総合1
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投稿者さんの くれたけイン南海堺駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月27日 18:01:16
-
2019/02/26に宿泊しました。
立地は駅前で非常に便利。
部屋は新しいが壁が薄いのか隣のシャワー音とかはかなりうるさいです。
ホテルを選択する際は、仕事上Wi-Fi必須で選んでいるが
電波が弱く全く使えなかった。
次は、たぶんこのホテルは選択しない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- くれたけイン南海堺駅前 2019年03月02日 19:07:34
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しましてお客様に
ご不便をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。
Wi-Fiの電波に関しましては、従業員で調査の上
改善して参ります。
お客様より頂きましたご意見を今後の課題とさせて頂き、サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【祝オープン記念】9/1南海堺駅前にオープン！《無料朝食バイキング＆ハッピーアワー☆生ビールあり》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル◇ ベッド140x200/Wi-Fi完備】
総合1
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投稿者さんの くれたけイン南海堺駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月22日 12:58:41
-
8時に大浴場で風呂に入りましたが、驚くほどぬるくてフロントへ伝えました、再度２時間後に入浴しましたが何も対応してくれてませんでした。体が冷えたのか翌日風邪をひきました。もう利用しません。温まらない風呂は初めてです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- くれたけイン南海堺駅前 2019年02月24日 08:07:03
-
この度は、くれたけイン南海堺駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお気づきの点をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
お客様には不備を指摘していただいたにも関わらず対応ができずに不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。今後は温度の確認を徹底して改善に努めて参ります。
フロントスタッフ 中原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル◇ ベッド140x200/Wi-Fi完備】
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投稿者さんの くれたけイン南海堺駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月14日 01:13:09
-
立地は最高。
【エレベーター】狭い廊下の先に1台しかなく、ちょっとした団体が来るとしばらく使えません。困りました。
さらに6階のエレベーター前が喫煙所になっているらしく、頻繁に6階に止まっています。エレベーターを呼ぶと、喫煙車のような煙草臭さで息が苦しかったです。
【ドアが薄い】外国人が騒ぐという投稿をいくつか見かけますが、実際、韓国の方が大きな声を出していました。ただし、騒音の本質はドアが薄いことです。こんなに廊下の音が聞こえるホテルは初めてでした。
以前宿泊した近くの「○ンフォートホテル堺」はエレベーターは2台ありますし、ドリンクや新聞も無料ですし、何らかの試験日は朝食の時間を早めてくれますし、雨の日は傘を10数本無料で貸し出していました。
「立地がよいのに、こちらの方が予約が空いている」という事実が質の差を証明していると思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- くれたけイン南海堺駅前 2019年02月18日 07:03:51
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
またお気づきの点をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
エレベーター内に消臭対応が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
また海外の客様の件に関しましては、他のお客様にも快適にお過ごしいただけますよう注意喚起の徹底をしていく所存でございます。
新聞（朝刊のみではございますが）の取り扱いを始めましたことと、傘の貸し出しも行っております。
今後、お泊りいただける機会がございましたら
フロントまでお申し付けくださいませ。
口コミ投稿に貴重なお時間を頂きありがとうございました。
フロントスタッフ 原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル◇ ベッド140x200/Wi-Fi完備】
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの くれたけイン南海堺駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月06日 23:27:56
-
サービスについてはオープン直後ということもありバタバタしていましたが許容範囲の対応です。
しかし衛生面はいただけない。1泊でしたが複数箇所をダニ？に食われました。
前泊者の落とし物か清掃業者の問題かは知りませんが、
長いリーマン生活でさんざん出張して初めての体験でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- くれたけイン南海堺駅前 2018年10月28日 07:25:56
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
清掃の不備等でご迷惑をお掛けしたようで大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【祝オープン記念】9/1南海堺駅前にオープン！《無料朝食バイキング＆ハッピーアワー☆生ビールあり》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル◇ ベッド140x200/Wi-Fi完備】
11件中 1～11件表示
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投稿者さんの くれたけイン南海堺駅前 のクチコミ
フロントの対応が最悪でした。
まず領収書ですが、利用明細の金額と合計の金額が違った上に仕事での宿泊でしたので会社名での宛名をお願いしていましたが個人名になっており再発行を依頼することに。
また事前に宿泊費の支払いを済ましていたにも関わらずチェックインする際
「料金がまだです」と言われ確認に時間がかかり不快な思いをしました。
朝食の案内や必要ならフロントで歯ブラシを取って行く説明も全く無し。
一時外出の際、フロントにキーを預け戻ってきたら「預かってません」と言われ
フロントの方がキーを失くしたようでスペアキーを渡されました。
その間に誰かがその鍵を使って部屋に入ることもできるのに管理がずさんすぎます。
次の日その鍵についてお聞きすると「大丈夫です」との返答が。何が大丈夫なのか意味が分かりません。（鍵が見つかったのかどうかも不明・・・）
口コミの評価が高かったので期待していたのですが、思ったようなサービスは受けられませんでした。たまたま当たったフロントの人が悪かったのかもしれませんが。
社員教育の徹底をお願いしたいです。
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この度はくれたけイン南海堺駅前に
ご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただき
重ねてお礼申し上げます。
宿泊中お客様にご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
該当スタッフの教育指導を徹底し
このようなことのないよう努めて参ります。
お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント 小松